以3·11日本地震报道为例探究国内媒体现状及发展

以3·11日本地震报道为例探究国内媒体现状及发展

王一涵

王一涵吉林大学文学院，吉林长春130012

摘要：北京时间3月11日13时46分，日本东海岸发生9.0级地震。突如其来的灾难给当地居民和日本民族带来了前所未有的挑战。由于我国曾经历过唐山、汶川等强震，同时与日本有着渊源的历史，因此我国政府及人民对此次地震有着更深的关注。本文旨在以调查问卷的形式对一部分受众进行调查，了解其对日本地震的关注程度。通过分析媒体传播信息的方式、媒体影响受众的程度、媒体引导舆论的作用，探究我国媒体在进行灾难报道的现状、出现的问题、解决的对策及新媒体的发展前景。具体调查地点为吉林大学，调查对象为吉林大学工作人员、在校本科及本科以上学历的学生。

关键词：日本地震；媒体；受众；谣言

中图分类号：G212文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）06-0000-01

引言：距离日本9.0级地震已经过去一周了。这段时间里，人们茶余饭后议论的都是关于日本地震的最新近况。日本地震对全球的环境、经济产生了深远的影响。先后流传出核辐射蔓延至亚洲国家、核泄露影响中国等谣言，国内也出现了各地碘盐抢购一空的现象。受众如何获知谣言？他们是否相信上述谣言？对此次地震国民抱有怎样的态度？针对这些问题，我进行了相关的调查研究。

1受众对日本地震了解程度的调查情况

日本地震发生一周后，我在吉林大学共发放调查问卷200份,实际有效172份，其中男性93份，女性79份，分别占总数的54.07%和45.93%。调查显示，这次地震给25.58%的调查者造成恐慌情绪，有13.95%的被调查者或其家人参与抢盐的热潮。26.74%的被调查者不关注地震之后的发展情况，在其余关注者中，有78.57%的人为日本民众祈福，剩下21.43%的人认为此次地震是对日本民族侵略史的惩罚。

2在这次调查中发现：

2.1报纸的时效性被新兴媒体取代

由于报纸隔天出版的局限性，在面对突如其来的灾难事件时，报纸逐渐失去了时效性。受众将对报纸的依赖逐渐转移到了网络媒体和手机媒体上。他们在第一时间接收手机媒体的短信消息，之后利用手机的网络服务和网络媒体查看更加详细的新闻信息。搜狐、腾讯、手机早晚报、12580生活播报等皆是新媒体的弄潮儿和领军者。各大报纸为适应时代需要推出电子版、数字版，但也难挡网络媒体和手机媒体壮大的趋势。

2.2受众是矛盾体

一方面他们不相信谣言。调查表明，44.77%的人不相信所谓谣言，觉得抢购食盐无知并可笑。另一方面，43.02%的人抱着半信半疑的态度，为了“以防万一”积极抢购碘盐。顿时国内出现了罕见的屯盐族。在抢盐潮时，湖北荆州沙市区的刘女士买了400斤盐在家里，足够一家三口吃上30年。

2.3媒体引导受众情绪

新中国成立后，我国与日本一直处在焦灼的关系中。日本方面先后发生篡改历史教科书、参拜靖国神社等破坏中日友好关系的事件。08年5·12汶川地震发生后，通过媒体的报道受众获知“日本是中国政府接受的第一个外国救援队伍”【1】，“日本各界合计向我国受灾群众捐款18.4亿日元”【2】等促进中日友好的消息。这次日本地震后，中国政府及主流媒体均传达出对日本民众最诚挚的慰问。地震发生以来先后报道《中国将赴日本救援》、《日本百姓向中国救援队致谢：有助于促进国民感情》、《日本红十字会感谢中国援助》、《中国表示将继续援助日本灾后重建》、《鸠山由纪夫为援助地震向中国人民鞠躬》等新闻。在主流媒体的引导下，多数国内民众为日本百姓祈祷并进行捐助，这充分体现了媒介强大的引导受众、引导舆论的作用。

2.4谣言使受众产生恐慌情绪

灾后媒体将报道的焦点聚集在核辐射等次生灾害上，电视、报纸、网络纷纷充斥着核辐射危机、国内碘盐脱销的消息。夹在主流媒体和小道消息之间的受众不免产生恐慌情绪，出现了受众“谈辐射色变、谈盐色变”的情况。好在一些媒体立即开辟“谣言粉碎机”等辟谣专栏，以科学的解读攻破谣言，没有给社会造成更大的影响。

3完善灾难事件报道的对策

结合调查结果发现，在传播、接收灾难事件信息时存在部分媒体散布谣言、部分媒体报道煽情、受众产生恐慌情绪、受众轻信谣言、不法分子利用谣言造成社会混乱等问题。为了有效解决这些问题，使灾难报道更加完善可以从以下几方面进行改善：

3.1建立媒体竞争机制

媒体在自由竞争后会形成一个主流媒体群，他们通过竞争机制赢得了主流媒体的地位，具有高声誉、高社会影响力，并将在之后的传播过程中保持和提高。主流媒体因为承担着更大的社会责任，在灾难事件来临时进行传谣的可能性会降低，辟谣的可能性会提高，并将带领其他媒体发展到更高素质、更成熟的阶段，将更有力的引导受众情绪【3】。

3.2传统媒体与新媒体合作

传统媒体与新媒体应该加强合作，将传统媒体的公信力优势与新媒体的传播速度优势结合起来【4】。通过电视节目及时关注网络媒体发布的消息、评论；网络媒体实现电视、广播节目在网站上的在线直播或点播，来逐步实现新老媒体的互动。通过纸媒体在网络上推出电子版来适应时代需要，来逐步实现新老媒体的融合。

3.3减少灾难事件中的煽情报道

媒体对灾难事件的报道常常耸人听闻。国内电视、网络等媒体连篇累牍地持续报道，无形中渲染了恐怖气氛，给人造成一种危机和恐惧感【5】。受众在获取灾难性信息的时候会因煽情的报道潸然泪下；因愤怒的报道情绪激烈；因惨痛的报道焦躁不安。媒体传播的信息家喻户晓，但在社会上将会引起轩然大波。日本媒体在地震中采取了不追问灾民心情、不追问灾民损失的“冷静不煽情报道”，给日本百姓以重建家园的信心。在进行灾难事件报道时，媒体应该以专业的素养克服报道时的煽情情绪，不刻意渲染悲伤，沉着面对灾难。

3.4政府协助辟谣

政府及相关部门必须出台有效措施对散布谣言者、扰乱社会秩序者施加压力、采取制裁。日本地震发生6天后即3月17日，国家发展改革委发出紧急通知要求各地立即开展市场检查，坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为。3月18日，上海警方逮捕了两名通过网络散布核辐射谣言的不法人员，二人被依法处行政处罚。3月19日，八起哄抬盐价案件曝光。陕西、吉林、浙江、河北、山西、江苏、海南、新疆当地物价局、价格主管部门依法查处了便利店、超市等小商小贩提高碘盐价格的违法销售行为，并处以一千——五万元不等的罚款【6】。及时高效率的政府行为对抑制谣言的扩散、稳定社会秩序起到了至关重要的作用。

3.5增强国民科学素养

由于部分受众缺乏科学知识和生活常识导致在地震后被谣言蒙蔽，这是造成谣言快速散播和社会秩序紊乱的主观因素。在人民论坛的调查中，“提高当前一些国民的科学素养，使其不信谣、不传谣”排在终结谣言努力方向的首位。谣言止于智者，只有增强国民科学素养，使受众不轻信谣言并理性面对灾难，才能借助政府和媒体的力量终结谣言。

4.第五媒体--手机媒体

在此次问卷调查中，13.37%的被调查者通过手机在第一时间得知地震的消息，比例与电视相当。它拥有的庞大受众群和迅速发展的态势不得不引起人们的关注。虽然手机媒体面临着虚假信息传播、侵犯个人隐私、信息安全、信息垃圾等问题，需要提供专业的业务管理平台、建立合理的收费标准、同时增强信息容量。但是手机媒体因为具备了受众更广泛、互动更充分、功能更强大、使用更便捷、技术更先进等优势，在与替他媒体竞争时很可能处在一个优越的地位。在不久的将来，手机媒体将成为受众应用在日常生活中的重要传播媒介。同时它的出现不会使其他媒体失去生存空间，正如广播的出现没有令报纸消失，电视的出现没有令广播消失，互联网没有取代传统媒体一样【7】，手机媒体是顺应了历史发展趋势的媒体产物，它将开启传播方式和传播技术的新革命，为媒体领域开拓一片新的天地。

综上所述，3·11日本特大地震不仅给世界的环境、经济带来了巨大的冲击，同时引发了国内媒体如何改变报道灾难事件方式的思考、传统媒体和新媒体竞争与融合的思考、受众对待谣言的思考等等。在进行灾难报道时，媒体的社会责任应远远大于媒体的经济利益。在传递煽情的信息以获得最大利益和最广泛受众之前，媒体应该深思熟虑该信息会对社会带来怎样的影响。这个影响应该是积极向上、鼓舞人心的，不应该是令受众恐慌、令社会秩序混乱的。受众本身也应该提高筛选有益信息的能力，杜绝因为自己的愚昧而造成的不良后果。同时，传统媒体与新媒体应发挥各自应对灾难报道的优势、加强双方媒体的合作、逐步实现两者共赢的局面。

参考文献：

[1]《国际救援队带着警犬进灾区（图）》搜狐新闻中心2008.05.22

http://news.sohu.com/20080522/n257018928.shtml

[2]《日本红十字会追加援助四川千万美元用于卫生设施》中国网新闻中心2008.06.08

http://www.china.com.cn/news/zhuanti/wxdz/2008-06/08/content_15686802.htm

[3]《专家和媒体是怎样传谣的》腾讯评论日本地震系列策划之六2011.03.18第1596期

http://view.news.qq.com/zt2011/yaoyan2/index.htm

[4]、[7]《灾难谣言，因何而起？谁才是谣言的终结者？》新华网新华新闻新华时政2011.4.22http://news.xinhuanet.com/politics/2011-04/22/c_13840244_3.htm

[5]《信息透明就能粉碎谣言》2011.03.18网易新闻中心

http://news.163.com/11/0318/07/6VDN558400014AED.html

[6]《各地八起哄抬盐价案曝光》京华时报2011.3.19

[7]百度名片第五媒体手机是未来的第五媒体

http://baike.baidu.com/view/564905.htm