解析供电企业业扩报装工程中间检查的重要性

解析供电企业业扩报装工程中间检查的重要性

毛伟

（广西电网有限责任公司桂林供电局541002）

摘要：结合实际对供电企业业扩报装工程中间检查的重要性进行探究，首先对中间检查内容进行分析，其次解析检查过程中存在的问题，最后根据问题给出相关的解决策略，仅供参考。

关键词：供电企业；业扩报装；中间检查；重要性

前言

业扩报装工程指的从客户申请用电到实际供电中的一种业务过程。在这个过程中，首先要考虑的是客户的用电性质，在此基础上以双方签订的合同为基本出发点，根据现实中的电网的实际问题进行具体的分析研究，最后确定一个合适的实现方案。需要注意的是，对整个过程的设计、施工以及完工后的检查等等都要科学合理地进行，保证客户能够正常用电。一个好的业扩报装工程不仅仅是客户和企业之间的一个桥梁，它更能够很好地提升企业的形象，能够更广地拉拢客源。

1重要的业扩报装工程中间检查

1.1业扩报装中间检查。由于业扩报装工程不只是一个简单的过程，它从业务的受理开始，需要对工作环境进行勘查，要对工作的设备进行多次的调试，也要注重运行维护工作，这等等一系列的工作任务皆需要相关人员以严谨认真的态度进行处理。尤其是在对业务进行受理时，一是要评估企业的实力，在进行分析过后要拿出方案以确保能够在有限的时间内高效地完成所受理的任务，二即是要把控好事后控制工作，也就是通常所说的检验和运行维护，这是工程后期所要完成的任务，更是后期服务的一个重点所在。

1.1.1检查环节的运作。检查环节是业务受理环节的重要一环，首先对企业的综合实力进行整体的评估，其次对企业的实际状况和业务项目能否顺利进行进行调查。在实际调查的过程中要对客户的要求做到尽可能的满足，并还要拿出应对不同情况的相应措施来以防万一。只有这样才能满足客户在不同情况下的各种需求。这样同时也能够提高本企业工作人员的业务能力，为了客户提供更加便捷满意的服务。

1.1.2审图环节的具体内容。审图环节是业务报装受理环节中的重要一环，同时也是最消耗财力和人力的一个环节。企业拿出的设计图纸应更有普遍的适用意义，在这前提下，要重复的对设计内容进行改进提高，只有这样才能使企业减少成本投入，提高工作效率，增加企业的信誉。

1.1.3检查环节的实施办法。检查环节贯通了整个环节的具体运营工作，这个环节实际上也就是企业监察机关的具体工作任务。本质上来说，这个工作就是把全部业务中的可能会即将发生的任何隐患排查整改，将隐患降到最低。这种做法在很大程度上可以减少企业的风险成本，为企业的安全发展做好长足保障。检察环节应积极主动的展开，并在具体工作过程中增加额外的检查机制，但是有很多企业并不重视这个情况，即使设立了相关部门，也不做实际的工作，如此一来，企业非但不会良好发展，反而会有意想不到隐患。

1.1.4如何验收工程。每一项工程在完工后，都要经历一项严格认真的工序，那就是对其进行检查验收，通过这一项工序，就可以大幅度提高工程的质量并且让其在接下来的收尾工作更加的轻松，因为通过对整项工程进行检查，就可以查找出一些在建造时忽略的问题。

1.2业扩报装安全性十分重要。电力公司的业扩报装的作用十分的重要，它掌控着电力的正常传输，以及它的功能服务是否高端优质也是顾客眼中对企业打分的关键。由于现在社会的管理，已经基本消除了行业中的垄断，形成了一种公平竞争的风气。鉴于以上情况，现在企业的主要需要解决的问题就是如何做到对业扩报装认真的检查，如果做到了，就会提高自身的竞争力，更加让自己的企业站住脚跟，为以后的发展奠定了坚实基础。为了让企业在大众中口碑良好，那就需要对整个电力的传送加大监管力度，提高期间的安全性。由于安全性是一个企业所追求的最大的目标，所以要使电压较高的传输系统保证安全，及时在传送过程中进行问题的排查并且快速高效的解决。

2在检查工作后发现的问题

2.1电力工作人员在工作时存在的问题。通过摸排检查，发现了一些存在在电力企业中工作人员的严重问题，这些问题导致了企业在如今竞争力极大的这个行业中，更加的难以生存，丢失大众的信任以及对企业的软实力造成极大的伤害。问题主要有以下几点：①无法正确认识到作为电力工作人员有何重要意义，并且对待工作十分懈怠，直接使工作环节出错。②有些电力工作人员没有对如何服务顾客进行专门的培训，总以为自己高高在上，对待顾客极其不耐烦，使其数量不断减少，对电力企业的发展造成了影响。③对待自己的这份工作积极性不高，很懈怠，总是以为当天把顾客接待好就完事了，并没有长远的考虑，没有做到和顾客进行纽带长期的联系，因此也不会有太多的回头客，使企业的业务扩展速度很慢。而导致以上问题发生的主要原因还是没有对工作人员专门对他们的服务意识进行培训，让他们以为自己还是在管理层面。。2.2管理不够精细

很多企业因为对管理不够精细，会出现各种各样的问题。如对信息的储存不到位，还有对信息共享不充分。第一，如果对信息储存的不到位，后期排查工作难以进行，因为着急，没法想出针对性的处理方案。第二，对信息共享不到位，虽然网络已经发达，但在网上交流的工具仍不如当场交流方便，所以个个部门之间会存在交流障碍，会影响整体部门的发展。而且如果出现问题了，因为交流的不及时，不及时处理，会影响企业的形象，会给企业带来损失。

2.3进度把控不足。因为有些电力企业对工程的进度把握不够，会导致工程的时效性降低很多，会引起很多顾客的不满，对企业的损坏非常大。还有如果有些企业对整个项目，以及整个进度的不重视，有句话是这样说的，千里之堤溃于蚁穴。所以可能只是很小的问题，也可能引起很大的问题，最后可能会给企业带来不止经济的损失了。

3应对措施

3.1提升工作人员水平。要提升工作人员的工作水平，首先工作人员要学会将服务他人。因为21世纪经济的快速发展，而且本着顾客就是上帝的执念，所以我们知道客户的一举一动可能就会引起企业的发展。故一，要加强工作人员的思想教育，使其对工作更加负责任，给顾客留下好印象。另一方面，要对工作人员进行技术方便的教育，提升工作能力，使工作人员工作更加认真，让顾客感受到一份真诚，一份温暖。

3.2完善管理过程。只有了解客户的要求，将客户的期望作为重中之重，为了满足客户要对方案进行调整，多于客户进行交流，为了更好的提高经济收益，就要了解客户的心理，对产品进行促销优惠手段，为客户提供长期的维修服务。电力企业内部也要进行多方面的交流，了解各个业务的艰难，积极配合各部门工作，提高业扩报装的工作效率，提高企业的利益。“无规矩不成方圆”企业要制定管理条约，并严格执行把关，避免管理方面的错误。

3.3强调进度把控。为了防止货物膨胀，就要进行市场调查，了解人们对业扩报服的需求量，此种做法还可以了解客户的需求并及时采取措施进行调整。产品制作出来是给客户使用的，在于之进行交流的是客户经理，为了是客户感受到热情，就要提升客户经理的素质和服务。产品的质量是最重要的，因此，要加大对产品的监管和检查，只要一出现不合格的工程，就要立即停止工程，防止流通到市场中，出现严重的错误。在检查时，一整个项目不如小项目检查的仔细，因此，将一个项目分为几个小项目可以更加全面的检查工程，这样也可以提升业务人员对工作的热情，避免因业务庞大、困难，而感觉到困难，不可能完成。业务出现不合格时，不仅仅只是立即制止工程，在制止之后还要进行问题的分析和总结，避免再次出现这样的问题。

5结束语

业扩报装在电力企业起到很重要的作用，他是企业和客户的连接点，方便了解客户，提升客户对企业的好感度，同时还可以提升企业在未来社会的发展，当今市场竞争越来越激烈，在这种情况下为了让企业在这种激烈的竞争下稳定发展，就要做好业扩报服工作。要做好业扩报服工作，电力企业需要在各个方面完善和管理，提升工作人员的知识水平，严格把关工作进度，完善管理制度，反复检查工作等。

参考文献

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