护理规范化培训的体会

护理规范化培训的体会

沙敏

沙敏

（辽宁省铁岭市中心医院辽宁铁岭112000）【摘要】目的：为了使从事临床护理工作的护士能打好扎实的专业理论和技能基础,提高临床服务能力方法：按护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化训练；结合临床实际，使护理人员在培训后有所收益，在工作中能切实运用。结果：新录用护士考核合格率从2005年的88.5%提高到2010年的95.85%；全院护士护理操作考核合格率从2005年92.35%上升至2010年的97.85%；结论：规范化培训是规范化操作的基础，规范化操作是护理质量保证的基础，更是护理安全保证的基础。

【中图分类号】R-1【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2011）12-2180-01

我院为了使从事临床护理工作的护士能打好扎实的专业理论和技能基础,提高临床服务能力提高护理队伍的整体素质，根据卫生部、市卫生局关于护理技术操作的培训及考核要求，2005年至2010年五年间我院护理考核组根据我院护理队伍的特点在护理部的领导下，制定了切实可行的培训计划，突出“以病人为中心”的护理理念，以规范化培训与考核为切入点，以规范护士行为为重点，逐步形成了护理服务、操作流程的规范化，并且结合临床实践，总结出相应的考核标准。现将具体方法介绍如下：

1方法

1.1分析医院护理队伍的现状

医院开放床位800张，在岗护士413人，病房护士244人，3年以下工龄的护士72人，占病房护士数的29.5%，实际情况是：（1）临床一线护士数量少，护士人力配置难以满足患者日益递增的护理需求，护理工作压力过大，造成护理人员流失多，护理队伍不稳定；（2）护理队伍整体力量薄弱，护理质量难以提高，护理安全存在隐患；（3）护理工作面临新技术、新材料的应用和引入，加大了护理风险，扩大了专业的内涵。以上情况提示，加快护士的培养是提升护理质量的关键。1.2开展规范化培训

从护士的礼仪举止到专项性操作技能培训；从新职工、低年资护士的基础理论、基本技能培训到高年资护理人员，按不同护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化训练，提高护理人员的规范化操作水平。设计多层次、多类型、多角度的培训知识点，使护理人员在培训活动中有共同的关注点，能参与交流切磋，培训后有所得益，在工作中能切实运用，有效地提高护理水平。对临床常用和存在护理安全隐患的技能操作集中培训

1.3.1新录用护士培训2005年以来我院新录用护士逐年增多，临床经验不足，压力大，患者数量多，护理安全隐患增加，因此，我院非常注重对新护士的技能培训。新护士入院进入临床工作前要进行岗前培训，主要培训临床基本和常用操作以及专科重点操作，合格后方可上岗。同时，每年要对来院三年以内的护士每季度集中培训一次，每次2~6项操作，以临床常用和安全隐患多的操作为主。

1.3.2全院科室护士培训每季度对全院各科室进行一次操作培训，每次2~5项操作，根据科室护理岗位特点，分层次进行培训。

1.3.3培训方法采用集中示教培训的方法，在全院选取护理操作优秀的护士，在考核组成员指导下，对操作流程熟练掌握后进行演练和讲解，并制作示教光盘以指导全院科室护理操作。

1.4制定护理操作流程

根据整体护理的要求，树立“以病人为中心”的理念，提倡人文关怀，制定规范化、人性化、专业化的护理操作流程及考核标准，用以长期指导护士规范操作，并根据临床工作的特点对流程做到持续改进，使护理操作更上一个新台阶。

1.5实施护理操作规范化考核管理

1.5.1新录用护士考核每季度对来院三年以内的护士进行集中考核一次，不合格者再次指导培训，直至考核合格为止。

1.5.2全院科室护士考核每季度对全院各科室护士进行一次考核，每科室考核2~3项护理操作，要求45周岁以下的护士每年至少参加考核一次，成绩集中报到护理部存档。

1.5.3护理部抽考护理部不定期对全院各科室护理操作进行抽考，评价护理操作在临床应用效果。

1.5.4对考核中存在的缺陷每月在护士长会议上进行讲评、分析并组织相关研讨提出改进建议，在下一月作好跟踪考核，使改进落到实处，使护理人员在日有所查，周有所评，月有所考的制度中强化规范意识，养成操作规范的习惯，形成良性循环。

2结果

新录用护士共考核1395人次，全院护士共考核887人次，新录用护士考核合格率从2005年的88.5%提高到2010年的95.85%；全院护士考核合格率从2005年的92.35%提高到2010年的97.85%；

3讨论

3.1提高了护理队伍整体素质

以护理规范保证护理质量和水平的提高，这一理念深入每个护理人员的意识，形成了护士、护士长、护理部的合力，每项活动有广泛的参与，每项要求有积极的响应，爱岗敬业，风气良好。

3.2规范了护理行为

从接待来访、电话访谈、交接班、各项护理操作都有态度、形象、礼仪的讲究；护理工作按流程进行；护理操作讲究规范，护理操作充满人文关怀，护患关系良好发展。

3.3降低了护理差错发生率

5年来，坚持不懈抓护士规范化操作的培训和考核，护理差错发生率逐年下降，为患者提供了安全的护理环境，有效地保障了患者的安全，提高了护理质量的内涵。

4结论

规范化培训是规范化操作的基础，规范化操作是护理质量保证的基础，更是护理安全保证的基础；规范化培训这项工作不在形式，重在效果，必须常抓不懈，长效管理才能从根本意义上提升护理质量，提升护士的整体素质，使患者和医院双双受益。