安全文化对员工安全行为影响及安全文化建设

安全文化对员工安全行为影响及安全文化建设

李波兰

中山大学广东广州510000

摘要：目前，在国内外已经出现了很多种对企业安全文化的定义，如何建设企业优秀安全文化有多种说法。总体来看优秀的企业安全文化，已经成为企业安全管理的客观要素之一，也是企业为了谋求可持续发展所必须要做出的选择。文章对安全文化对员工安全行为的影响进行了研究分析，并对企业安全文化建设提出见解。

关键词：安全文化；员工安全行为；安全文化建设

1前言

要探讨安全文化，首先要搞懂什么是安全文化。安全文化是社会文化的组成部分，是人类在生产活动中，为免受意外伤害，不断累积与总结经验教训，而创造的各类物质与意识成果的总和。安全文化包含每个个体、单元、群体的安全价值观以及对安全的态度、思维程度、安全意识及其所引导的各个安全行为的总称。企业安全文化是安全文化的主要组成部分，因此部分场合安全文化一般指企业安全文化。以人为本是企业安全文化的中心，营造企业内部的安全文化氛围，宣传安全文化的重要性进而实现改善安全业绩、构建安全生产的长效机制的目的。企业安全文化就是企业大部分职工所共同接受并遵循的安全价值观以及安全行为准则。安全行为准则是表层结构，安全价值观是里层结构，二者相互联系构成了安全文化的主体，其具体表现为个体或组织对安全所持有的态度以及面对安全隐患时采取的行动方法。因此可以说安全文化基本都是围绕人展开的，要规范人的行为，文化是最有效、最积极同时也是最根本的。

2安全文化与安全管理之间的关系

首先，我们一提安全行为，最会先联想到的是安全管理。可以说企业员工的行为，某种程度上是安全管理的输出，是安全管理的具体表现形式。因此在探讨安全文化对安全行为的影响前，我们先探讨一下安全文化是怎么通过安全管理来影响安全行为的。

安全管理是预防事故的三大对策之一，在当今企业生产中起到了至关重要的作用，而安全文化又直接或者间接的影响到安全管理的好坏，安全管理作为安全文化的一种表现方式，它是使企业安全文化不断趋于完善、规范的重要手段，科学合理的企业安全管理是企业的安全文化建设的范畴，其中包括行为管理、设备管理和企业的各种规章制度的管理等等。良好的企业安全文化氛围和环境也会有助于营造企业科学的安全管理模式。可以说安全管理的基础就是安全文化，因为安全管理包括对于一个企业的各个阶层的工作人员都有着较高的文化素养的要求，其中包括他们对自己安全意识、认识、态度、价值观、以及信念，他们所具备的安全的操作技能和安全知识这些都是企业的安全管理的基础。作为管理安全的主体，企业应该积极号召全体员工，在各个部门落实安全生产的责任制度。从而构建以“安全第一，预防为主”的核心思想体系；上级领导起到带头作用，带领各级员工参与安全生产的组织体系建设，从而建立起科学合理的管理体系，再者，建立起安全生产的监督体制，促进群众监督体制的建立。至此，作为企业安全文化的表现形式，良好的安全管理自然而然的丰富了企业的安全文化。

从另外一个角度看，企业不断实践与发展的过程中，不断运用与优化了相应的科学技术手段与管理手段，但是对于在保证生产效益的同时，搞好安全生产还是显得差强人意，最直接的矛盾就是生产效率与安全管理制度存在某种“冲突”。导致员工的安全行为偏离规章制度的约束。科技的手段无法使生产发生本质的变化，那么就需要用安全管理来补充，但安全管理在发挥效能时，也无法离开企业“人”这个主体，因此企业的管理者和被管理者的安全文化素质和其他们所处的安全文化环境直接关系到企业安全管理的效能。如果说被管理者对企业制定的相关安全制度置之不理甚至产生抵制心理，那么这样必定会体现到他们的安全行为上。被管理者的一些不安全行为必然会导致意外的发生。因此，在安全管理上时时刻刻细心细致的监督企业的每个员工遵守规章制度，这是一件非常困难的事情，这就给企业的安全管理带来了重大挑战。在这种情况下，企业安全文化就显得尤为重要，企业安全文化的倡导和建设，这正是为了弥补企业安全管理的不足。

那么，我们认为，安全文化在员工精神建设方面给予了的巨大帮助。安全文化注重人的观念、伦理、道德、情感、态度、品行等一些深层的人文因素，可以通过宣传、教育、创建群体氛围等多种手段，不断的提高企业员工的安全素养、安全知识，进而改进其安全的意识和行为，进而使员工从被迫服从管理制度的状态，改变成自己主动的按照安全要求进而采取行动，变被动为主动，这样更加能调动员工的积极性，使安全管理制度能够有效的执行。

3安全文化与员工安全行为关系分析

通过以上安全文化—安全管理—安全行为的初步探的基础上，笔者以5个建筑施工单位为对象，对安全文化与员工安全行为关系做如下分析：

3.1研究假设与模型构建

根据研究目的，提出如下假设：

假设1：主观规范对安全行为有正向影响作用。（安全管理制度能有效约束员工安全行为）

假设2：行为态度和知觉控制对安全行为有正向影响作用。

假设3：安全文化（以现场安全氛围为主）对安全行为有正向影响作用。

3.2问卷调查与数据收集

3.2.1安全行为形成因子量表

（1）为宏观了解当前施工工人的工作情况：

访谈了5个施工单位在施工现场的相关负责人，通过归纳分析访谈结果，得到如下信息：施工工人劳务外包是当前施工企业用工的主要模式；施工企业和合作愉快的班组长会有长期合作，而班组内施工工人的流动性较大；工人按量计酬的居多，所以工人倾向工作较长时间，薪酬有保障；安全教导和会议主要针对班组长，对工人安全施工的系统培训几乎没有；劳务外包造成的层级管理责任不明确，工人薪资发放主体为劳务老板，而对工人安全管理的有效主体主要是班组长；施工单位项目现场负责人的安全意识很强，但安全管理制度的落实和执行主要依靠施工现场的班组长。

（2）在明确当前施工现场宏观情况后，结合现有问卷的适用范围设计量表，并采取边观察边访谈的形式完成问卷调查。得到的设计量表包括施工工人基本情况、施工安全氛围、施工企业主观规范和个体行为态度与知觉控制4个部分。

3.3对施工工人行为形成因子的假设验证

（1）假设1不成立。当前施工企业制定的安全主观规范对工人们施工安全行为存在负向影响作用。主要原因是施工工人对安全惩罚制度的负情绪比较严重，当前存在的安全奖励制度主要针对施工企业现场项目部的技术管理人员或施工班组组长，并没有针对施工工人的安全奖励制度，也没有实质性针对施工工人的安全训练。因此主观规范对施工行为是负向影响。

（2）假设2成立。施工工人的行为态度和知觉控制对施工安全行为有正向影响作用，但正向影响贡献较小。主要原因是施工工人几乎都来自农村，84.29%的人为初中及以下教育水平，上岗途径基本通过“师徒制”。缺乏正规、系统的安全知识和技能培训，对安全的客观正确判断和对行为的积极控制意识较弱。

（3）假设3成立。安全氛围对安全行为有正向影响作用。施工工人认可的对其安全施工行为影响力由高到低的安全氛围形成因子为：领导力、知识分享、领导安全态度、团队纪律性和参与度与被认同感，最后这个因子是负向的影响贡献。

3.4施工现场安全氛围的形成因子对施工工人行为的影响分析

（1）直属领导的个人领导魅力越优，施工工人越倾向于听从直属领导的安全行为指导。笔者调研的一个项目，施工工人主要分工种临时拼凑而成，没有群体概念。工人主要受到直属领导的领导力影响。

（2）安全知识分享度越高，施工工人越倾向于选择安全行为。调查发现，施工工人对工友间的安全沟通是十分认可和需要的。

（3）直属领导的安全态度对工人安全行为有正向影响。由于当前班组长对施工现场安全的重视和对工人的安全关心程度比较低，因此领导的安全态度因素重要性只排到第3位。相对于安全，班组长更重视进度情况。

（4）团队纪律性对工人安全行为有正向影响。当前施工班组团队纪律性主要取决于班组长的号召或直属领导的领导力和对风险的认识能力。

（5）施工工人参与安全制度制定和被工友的认同度对工人安全行为有负向影响。主要原因有两方面：一是施工工人对参与制定安全制度的兴趣较低。二是工友间老乡抱团现象严重。综合考虑，这一安全氛围形成因子对工人施工行为的作用是偏负向的。

3.5结论：通过以上分析，笔者认为，安全文化对安全行为产生正向影响。尤其在安全规章制度不健全或无法有效落实时，安全文化的影响更为显著。

4企业安全文化建设中的常见误区

4.1部分企业负责人或企业领导对安全文化重视程度不够

目前，国内不同地区、不同企业受固有的思想意识和发展水平的影响，在安全文化建设意识上也有着差别。某些企业领导的安全意识较强，对安全文化建设较为重视，某些企业领导的安全意识较弱，在企业的管理中常常片面追求经济收益，却对于安全文化建设的重视程度不足，其表现形式有很多种:安全检查、安全会议很少参加或不参加;安全培训不参加;紧紧盯着企业的经营业绩指标，安全事项也很少提及和过问等;一个不重视安全生产的企业，这样的企业的安全文化建设自然也就比较差，更何况一些负责人根本就不了解企业的安全文化是什么，怎么抓安全文化建设也是一知半解，出了安全事故以后喊得很响亮，事情过了以后就该忙啥忙啥，这种心态何谈安全文化建设!

4.2缺少应有的安全承诺与激励

大多数企业年初制定安全目标时安全指标分解的很详细、也很精确，目标制定的很好，安全工作计划也很到位，但年度安全目标责任书的各项条款注重的是没有实现安全目标怎样处理和怎样扣减。实现安全目标是应该的，真正实现了安全目标以后没有或很少有激励。而业务激励在公司领导心目中占有极其重要的地位，实现了以后重奖，相信这是大多数企业的做法。企业领导不了解安全承诺、安全行为激励均是安全文化建设的重要因素，目标导向主义导致安全文化建设存在误区。

4.3安全文化建设缺乏应有的特色

对于企业安全文化建设而言并没有“放之四海皆准”的固定方案。它需要根据企业自身的情况，而彰显出企业当中的若干特色。要符合企业的具体需求。但是，不少企业在安全文化建设当中没能抓准自身特点，在具体方案上千篇一律，对于企业“要害”把握不足。这导致企业的安全文化建设缺乏针对性，难以符合企业的具体情况，难以满足企业的具体要求，最终导致正向效果大打折扣，最终让大家进入到一个安全文化建设就是挂挂条幅、插插红旗的表面工程。

4.4安全文化建设形式过于呆板

人们通常说文化形式丰富多彩，安全文化建设形式也是如此，往往人们一谈到安全管理就很难转变，很难把安全活动在一个轻松、欢乐的气氛中进行，当然这有成本方面的、有领导重视程度方面的、有路径渠道方面的多种原因。但笔者认为安全工作及安全文化建设工作也可以在愉悦的气氛中进行，也有安全文艺，也有安全幽默。

5企业安全文化建设途径分析

企业安全文化是一种涉及到员工精神层面的内容，以实现规范员工行为，进行安全生产操作，提高员工的群体意识，并且改善安全的观念。因此本文将从以下七个途径对建设企业安全文化提出建议:1)企业主动进行安全承诺。企业在向员工发布公司的管理手册中，需要向员工进行安全承诺，并且制定每年的安全目标，同时还要将具体的目标任务下发到每个部门，具体到每位员工的工作任务之中。只有进行安全承诺，企业才能够向员工起到示范作用。企业还需要在实际的生产过程中实践自己的安全承诺，引导员工严肃认真地对待安全问题。2)规范企业内的相关行为与程序。在企业内部，企业应该划分出十分清晰的组织结构，将安全相关的责任划分到个人，从而有效的控制企业所有员工的各种工作行为。因此，企业必须在这个过程中建立完善的程序，用以实现对于在企业内部与安全相关所有活动进行有效控制的目的。3)引导和激励安全行为。企业内部的安全生产状态是由每个员工的安全生产行为所组成的。因此，要建立企业安全文化，就必须要采用一定的方式激励员工，实施安全的工作行为。所以企业在评估员工绩效时，除了要将员工正常的工作成绩纳入考核之外，还应该鼓励员工积极地参与到安全行为的建设中，例如及时反映不安全的行为。企业将给予这样的员工一定的奖励，由此来提高企业安全文化的建设。4)安全信息传播与沟通。为了扩大企业安全文化的建设，企业应该建立一个成熟的安全信息传播系统，借助于当下已经成熟的多媒体和互联网技术，增加安全信息传播的途径和方式，以此增强企业员工的安全文化意识，并且提供给员工良好且有效的沟通渠道，使得员工与企业之间、企业与政府之间完全打开能够十分方便地进行关于安全问题的有效沟通。5)促进员工自主学习和改进。在建设企业安全文化的过程中，企业应该提供给员工自主学习的平台，帮助员工利用碎片时间或休闲时间，主动进行安全学习。公司可以成立一个学习基地，加大相关资源的投入，投入更多的人力和物力，并定期进行总结，来帮助员工提高安全意识。6)增大员工在安全事务中的参与度。员工是企业在进行安全文化建设的重要角色，所以企业应想尽一切办法，提高员工参与安全事务的积极性。例如企业可以定期举办一些研讨会，为员工参与安全事务提供机会。或者，相关部门可以举办一些由员工查找企业内部不安全行为或已经存在的安全隐患的活动，并设置一些奖励，来激励员工主动的参与到企业的安全事务之中。7)加强审核机制，完善评估流程。企业在进行自身的安全文化建设的过程中，应该设置定期的全面审核。审核的内容包括了对安全性的考核，还可以依据官方公布的评价指标，来增加对企业安全文化评价工作的要求。企业可以设计评估调查问卷，在企业内部展开互相评价，出具一份评估报告，发布给每一个员工。由员工进一步提出存在的问题和改进意见，以保持公司安全文化建设的水平。

6安全管理体系运行分析

1)安全文化的公平公正性建设。安全文化的公平公正性建设是企业安全管理体系运行的重要环节之一。该项建设是指在公司内部处理事件时，需要持有客观公正的评判态度。尽管完全公平公正是很难达到，但是为了安全文化的普及性，相关的工作人员需要尽可能地做到公平公正。如果公司内部标准处于模糊的的状态，那员工面临发现的公司内部的不安全行为，会陷入困境，犹豫是否要将该种行为进行上报。2)安全文化的反馈机制建设。安全文化建设的过程中，企业需要设置一定的反馈机制。因为在安全管理体系运行的过程中，设置相关管理条例的人员也会存在一些疏忽的情况，由参与管理项目的企业员工直接进行反馈，能够帮助企业的安全管理体系有序地运转和收获更好的效果。3)安全文化的持续性建设。企业安全文化的建设不是一蹴而就或一成不变的，企业的安全文化伴随着企业的发展也需要不断的更新。所以企业在进行安全文化建设时，需要不断地改进风险控制的措施，改进本企业内安全管理的方法，来帮助企业的安全管理体系持续运转。4)安全文化的灵活性建设。企业安全文化的灵活性建设体现在企业需要准备一些备用方案来应对企业内部可能出现的意外的安全事故。企业可以在内部为安全管理体系组建一支备用的专家团队，这样在出现棘手的问题之时，企业能够及时向经验丰富的专家团队求助。5)员工安全文化能力的培养。企业对于员工安全行为能力的培养主要体现在企业对员工在日常的工作中的操作能力和操作流程进行培训的过程。只有员工具有安全的日常工作行为，企业的安全文化才能算是落脚于实际。同时企业还需要培养员工一定的应急能力，在意外情况发生之时，员工能够独立地将安全事故带来的负面影响降低到最小。

7结束语

安全文化建设是企业文化建设的重要组成部分之一。它直接关系到企业的生产安全，关系到企业员工的生命财产安全，关系到企业的社会声誉和持久竞争力。安全路在哪里，安全路在脚下。

参考文献：

[1]吴建金,耿修林,傅贵.基于中介效应法的安全氛围对员工安全行为的影响研究[J].中国安全生产科学技术,2013,9(03):80-86.

[2]胡艳,许白龙.员工薪酬满意度对其安全行为的影响研究[J].中国安全科学学报,2015,25(05):8-13.