优化变电运维人力资源，提高运维安全生产质量管理

优化变电运维人力资源，提高运维安全生产质量管理

李运平

（国网青海省检修公司青海西宁810003）

摘要：为了优化变电运维人力资源，提高运维班组的安全生产质量管理水平，规范运维人员行为，促进运维班组规范化管理进入常态化管理，本文主要阐述目前运维班组人力资源严重缺员，人员结构不合理的问题，提出若干有可操作性和指导性的规范运维班组管理对策、建议，优化人力资源，提高工作效率，营造良好的运维工作氛围，保证电网安全稳定运行。

关键词：运维班组；人力资源；管理；对策

引言

随着电网的快速发展，运维班组所辖变电站建设数量急速增长，需求的运维管理人员也越来越多，不断完善运维管理体系，制定运维班组的规范管理，优化人力资源配置，建立健全运维管理机制已成为公司发展的必要因素。

一、人力资源及运维管理现状

随着电网建设的不断发展，现有的变电运维人员与当前的运维工作量严重脱节，原因主要有大规模的GIS设备改造和智能变电站投入及无人变电站实现，减少了一定运维工作量，另外就是解决了后勤保障，如员工就餐、变电站的环境卫生等。但是较为突出的是增加了各类系统维护的工作量，占到了运维工作3分之一的量，故运维人员数量与高速发展的电网建设很不匹配，导致变电管理困难重重，运维质量艰难维持。

二、存在问题的具体表现

（一）班组基础管理薄弱，控制体系不完善

1.目前运维班班组管理与实际工作脱节，班组长及班组安全员不能发挥本职职责，本职岗位的主要职责是组织安排、监督、检查指导，遇有问题分析整改防范，而目前的主要工作是救火队员，忙于工作班成员的工作或被调至其他站带班，一年有近半年不在本职岗位工作，不利于本班组的管理。

2.班组人员跨越界面太大，没有归属感，有的班组员工长期不在本班组工作，那么作为当事者今天在这，明天在那，对自己的工作好坏无法公正、公平做评价，最突出的问题是对设备不熟悉，摸索干活，责任心无形当中就会降低，每个人处于浮躁的心态，也是不利于工作。

3、目前西宁运维分部管辖变电站地域广，高海拔变电站越来越多，少数员工由于身体原因无法在较为艰苦的变电站值班，导致一部分变电站内员工年轻化严重，后果是管理及运维经验欠缺，导致运维质量不高，遇有大型工作或异常障碍易忙中出错，责任感不强；而另一部分变电站内老龄化严重，班组长年龄最小，难管理，工作积极性、主动性不高，工作推诿现象较为严重。

（二）缺乏有效的绩效标准

由于运维班组缺乏有效的绩效标准，造成了部分运维人员责任心不强，人员思想不稳定，工作上不积极、不主动，得过且过。工作责任相互推诿，一定程度上影响了运维班组管理工作的有效开展。

（三）人才队伍基础薄弱，业务技能水平需进一步提高

运维班组的特点是管辖设备多，设备类型多，变电站之间联络线路较多，对电网安全运行可靠性高，对运维人员事故应急处置组织能力要求高，反应速率快。目前，运维班组人员结构存在技能业务素质参差不齐、经验不足、理论水平不高等现状，在此基础上形成的管理机构也就缺乏执行力度。而部分运维人员的技术水平还不足以应对运维班组管理中出现的问题，导致问题滞留，影响了公司的安全、稳定生产，给安全生产带来了不可忽视的安全风险。

（四）缺少运维班组管理的科学理念和手段

不断的改善管理制度，规范业务流程，需要有效的、科学的管理理念作为指导。运维班组在实践的过程中由于缺少科学管理理念，管理方式、方法缺乏创新，导致工作滞后，运维模式的先进性没有完全发挥，公司的效益和员工的工作环境未能得到显著的提高。

（五）部分员工安全意识淡薄，安全管理不到位

由于近年来新入厂员工比重较大，工作经验不足，安全意识淡薄，随着企业的快速发展，体制不断发生变化，导致部分人员思想不稳定，安全风险加大。安全培训流于形式，基建遗留缺陷较多而又不能及时消除，安全管理不能到岗到位，给安全生产工作埋下了隐患。

三、采取的对策

公司发展需要建立完善的运维管理体系和运维运行机制。而运维班组的管理工作主要是班组基础管理、安全管理、人才综合素质管理。因此运维班组规范管理要结合公司的发展战略，针对运维班组管理中存在的一系列问题，采取有效的对策，规范运维班组的管理工作。

（一）优化人力资源，完善控制体系，提升班组基础管理

1.目前运维人员缺员较多，班组由10个优化为8个，减少班组管理人员，班组管理人员长期固定在本职岗位上，增加技术员岗位，班组管理人员尽可能的不要频繁调换；2.每个班组年龄结构、性别搭配合理，有利于工作开展，特别是有利于安排调配人员去高海拔地区工作，不在临时抓壮丁，提前在班组内就可以预安排，分部只要安排时间和人数即可。

2.根据国网公司颁发的五通一措，定期对运维班组的基础管理工作进行检查考评，及时发现存在问题并进行整改，实现运维班组规范工作持续改进和提高。加快运维改制，完善业务界面和业务需求。弥补业务量日益增长和人员不足的突出问题。建立设备主要参数、台账、业务流程说明、应急处理联络人的速查手册，在人员变动比较频繁的情况下方便快捷实用。

（二）建立健全有效的绩效标准，激发运维人员工作热情

公司效益和价值的体现很大程度上是源于员工的工作效率，保障员工个人利益的获得，才能激发员工的工作热情。因此，根据运维班组的特点和实际情况，制定有效的绩效标准，加大考核力度，实行工作量化、质化，做到奖罚公开、公正、公平，对事不对人。增强运维人员责任心强，积极性、主动性，确保运维班组管理工作的有效开展。

（三）加强运维班组的人才队伍建设

鉴于运维班组工作的复杂性，有必要加强运维人员的技术培训。根据运维班组的实际环境，以及人员岗位配置问题，建立科学合理的教育培训机制，提高运维人员的技术水平。同时公司应加大对运维班组建设资金和技术支持的力度，使运维班组人员的理论水平和业务水平得到提升，保障运维班组的安全运转，对于优秀的员工要给予相应物质奖励和精神鼓励，激发员工的工作热情，打造出一支具有专业性强、综合素质高的运维管理队伍。

（四）科学有效的规范运维班组管理规定

运维班组的正常运转，需要科学合理的管理制度，需要严格执行省公司的运维班组管理规范。而运维班组执行的规章制度要以规范化、标准化管理为基本出发点，建立健全行之有效的管理机制。结合公司的实际特点制定《运维班组年度工作计划》、《运维班组月度工作推进表》、和《运维班组日工作任务单》，细化运维班组的工作内容，提高人员的工作效率，优化运维班组的管理模式，不断学习先进班站的管理方式、方法，积极查找和分析班组管理中的不足，总结经验教训，采取措施，保障运维班组的正常运作。

（五）加强安全管理，提高人员安全意识

面对繁杂的运行维护工作，有效地降低电网运行风险，消除人为不安全隐患和基建遗留缺陷，使运行管理从计划、准备、实施到总结整个流程都具有可靠执行依据，实现生产现场全过程的可控、在控、能控。加强运维人员的安全思想教育，明确每个人员的安全职责，能够在出现突发事件时得到及时的反馈和处理，保障运维班组现场作业标准、安全有效。实施雷厉风行、行之有效的管理；建设开拓创新、拼搏进取的团队；营造紧张有序、团结和谐的氛围，保障人身安全，电网和设备的稳定运行。

四、结语

优化变电运维人力资源，提高运维班组的安全生产质量管理水平是以可靠的设备、严格的管理和高素质人员为基础，以规范化变电站管理标准为主要内容，贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，努力夯实安全基础，确保电网安全、可靠运行，促进公司的可持续发展。