浅谈军队血站体检医生宣传招募的技巧及作用

浅谈军队血站体检医生宣传招募的技巧及作用

张立福任红

张立福任红（解放军第88医院输血科山东泰安271000）

【关键词】军队血站体检医生作用

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）12-0383-01

军队血站与地方血站一样，都配备了体检医生，体检医生，作为军队血站的重要一员，既负责健康咨询、体格检查、处理献血不良反应，还承担着无偿献血者的招募、无偿献血知识的宣传等事项，在无偿献血过程中扮演着重要角色，发挥着重要作用。笔者通过多年在军队血站从事体检医生的的工作体会，对军队血站体检医生的工作技巧及作用进行浅析。

1.体检医生宣传招募的工作技巧

1.1始于主动作为军队血站的体检医生，热情迎接每一位来站咨询或献血者，为献血者提供献血咨询服务，是义不容辞的职责所在。主动伸出温暖的手，一个微笑，一句问候，一杯清水，都表达着对献血员的友好和诚意。让来站咨询或献血者，走进血站大门，就感受到来自血站的温暖。

1.2寓于真诚作为体检医生，要认真为献血者进行体格检查，为确保献血者健康奠定基础。献血过程中，应始终陪伴献血者，仔细观察献血员的反应，并主动与献血员攀谈，使献血员心情放松，轻松愉快的完成献血全过程。用爱心和诚心来回报献血者的爱心，让爱心传递，蔓延到血站的每一个角落，温暖到每个人的心里。

1.3终于满意献血员离开时，体检医生要向献血者交代注意事项，可把联系方式告知献血者，如有献血反应便于与体检医生联系。

无论是初次献血者还是多次献血者，都应详细告知献血后的一些注意事项，让献血者满意而归。并且欢迎献血员在半年以后再次前来奉献爱心，成为血站的固定志愿献血者。

2.体检医生宣传招募中的作用

2.1规范行为，在树立军队血站无偿献血形象中发挥作用

近几年，军队血站把建设“家庭式”的温馨血站作为吸引献血者的重要举措。体检医生作为首位来站献血者的接待者，很大程度上代表了血站的形象。体检医生言行，直接影响到献血者的献血热情。因此，军队血站对体检医生的要求也比较高，要求体检医生必须具备良好的素质，包括专业能力强，有高尚的职业道德，具备“高超的沟通技巧，真诚主动的理解献血者，服务献血者，使他们成为真正的固定献血者”[1]的能力。在工作中，体检医生要充分发挥个人魅力，以真诚的微笑，温馨的话语，迎接每一位来站献血者，把血站的温暖带给大家，使每一位献血者来到血站就会感觉，像“家”一样的温馨，像“家”一样的舒适，像“家”一般的感受。

2.2耐心宣教，在消除无偿献血者的思想顾虑中发挥作用

血站始终把献血者的健康放在第一位，要切实体现人文关怀，并贯穿于采血的全过程[2]。体检医生在接待来站献血者时，首先指导献血者认真填写《献血咨询表》，发放献血手册，对献血者的注意事项和应填写的内容，认真向献血员解释清楚，并认真询问有无既病史、过敏史、用血史及有无注射疫苗等情况，了解献血者最近的身体状况，社会适应能力及睡眠状况等，针对女性献血者要排除其生理周期，以确保献血者的健康，消除献血者的顾虑，减少献血不良反应的发生。血液检验合格后，体检医生应及时向无偿献血者以短信形式告知检查结果，在节假日或献血员生日之际，也以短信形式送上一份温馨的祝福，让献血员体验到献血后的温暖，为壮大无偿献血者队伍奠定基础。

2.2沟通协调，在无偿献血公益活动中发挥桥梁纽带作用

无偿献血是一项社会性的公益事业，需要全社会的广泛参与和关心支持[3]。军队血站为拉近了血站人员与献血员间彼此的距离，增进了人与人之间的感情，为献血队伍增加了延续性和人情味，进一步调动公众无偿献血的积极性。在6.14世界献血者日，元旦、圣诞节等特殊的日子里，都会组织联谊会、茶话会、表彰大会等。通过联谊和晚会的形式，在传播献血知识的同时，让大家从各个方面了解无偿献血，鼓励大家提高无偿献血意识，养成定期参加献血的习惯。作为体检医生，在血站组织的各项献血活动中，要善于与献血者交流沟通，及时把献血员的想法和建议反映到血站，将血站对献血者的承诺及时反馈给广大献血者，以达到无偿献血者最大的满意度。通过体检医生的沟通协调，确实发挥好军队血站体检医生的桥梁纽带作用。

参考文献

[1]秦文花，无偿献血前、中、后的护理[J]，青海医药杂志，2011，41(6):52-53.

[2]宋绯绯，浅谈无偿献血的整体护理[J],医学信息(中旬刊)，2011,(8),3740-3741.

[3]颜彬，马斌，军队无偿献血工作中存在的问题及对策建议[J]，西南国防医药，2011,21(8),902-903.