在儿童保健工作中应用一站式儿童保健服务模式的具体价值观察

在儿童保健工作中应用一站式儿童保健服务模式的具体价值观察

郑海容

（湖北省当阳市妇幼保健院湖北当阳444100）

【摘要】目的：对在儿童保健工作中应用一站式儿童保健服务模式的效果作探讨。方法：研究中纳入对象为我社区2016年1月—2017年12月接收的体检儿童200例，将其根据随机数字表法均分组为：两组儿童均用常规保健服务，观察组100例儿童亦用一站式儿童保健服务；对比分析两组患儿等待时间、家长满意度。结果：观察组儿童等待时间（26±5min）短、家长满意度评分（86.94±10.41分）高，与对照组（57±4min）、（86.94±10.41分）比较存在差异，P＜0.05。结论：将一站式儿童保健服务模式应用于儿童保健工作中的效果更佳。

【关键词】儿童保健；一站式儿童保健；服务模式

【中图分类号】R174【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2018）18-0361-01

儿童保健主要是基于儿童发育阶段规律，对比分析儿童发育过程中出现的异常问题，比如其语言能力、运动能力以及身心健康等。既往临床上常选择常规保健服务模式，但随着现代化社会经济的飞速发展，人们对此方面工作质量要求更高，故而常规模式逐渐不能满足家长们的多方面需求。故本次研究参照随机数字表法将纳入对象200例儿童均分组后，予以不同的保健服务模式，基于此对一站式儿童保健服务模式应用效果与价值作探讨。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究中参照随机数字表法将纳入对象（我社区2016年1月—2017年12月接收的体检儿童200例）均分组为：对照组100例儿童中男性59例、女性41例，年龄为8个月～8岁、均值为（3.62±0.95）岁；观察组100例儿童中男性60例、女性40例，年龄为11个月～9岁、均值为（3.70±0.52）岁。两组儿童基线数据经统计学数据分析得出无差异，P＞0.05。

1.2方法

两组儿童接受常规保健服务，各项内容根据临床规定实施；观察组儿童亦接受一站式儿童保健服务模式，具体流程为：（1）儿童基础筛查。依据实际情况将符合接种条件的儿童登记入册。不符合接种条件的儿童需于门诊处接受治疗，病情痊愈后作再次基础筛查，符合接种要求时登记入册；（2）缴费。引导登记入册儿童家长缴费，并对儿童作健康体检，尽量缩短等待时间；（3）免疫接种计划。待儿童健康体检完成后，依据其实际情况作免疫接种规划；（4）观察。为儿童接种后叮嘱家属让儿童留在观察室30min，待未见其出现相关不良反应后，再同意离开[1]。

1.3家长满意度评价

选择本院自制保健服务满意度调查量表调查家长的满意度，总分值为100分、得分高与满意度高呈正相关。

1.4统计学方法

以SPSS20.0统计学软件分析所获各项临床数据，计量资料以（x-±s）表示，以t检验；计数资料以（%）表示，以卡方检验；统计学分析得P＜0.05为具有统计学意义。

2.结果

观察组儿童等待时间短、家长满意度评分高，与对照组比较存在差异，P＜0.05；见表。

3.讨论

有调查结果显示：我国儿童人数为总人口的33%，其身心健康与家庭、社会密切相关。近年我国医疗事业发展迅速，医学模式亦随之发生了深层的改革，儿童保健服务被高度关注，其需求亦逐渐多样化，不再是仅强调四病防治，更注重为儿童计划免疫、定期体检以及科学的营养指导等，以科学健康的保健服务保证主流疾病得以全方位防控。亦有调查结果显示：中国社区儿童保健服务资源利用率较低，儿童计划免疫服务资源利用率及儿童接种率较高，此方面情况的出现与儿童家长文化水平、保健知识知晓度以及医生技术水平和儿童保健环境等问题息息相关[2]。故此，需寻找一种科学有效的儿童保健服务模式，以期促使社区儿童保健质量提升。

既往儿童保健服务模式下，完成免疫接种期间家长需多次往返保健区、缴费区以及接种区，通常家长需为此花费较长时间；同时接收儿童保健的人数多，故此儿童接受保健服务时的等待时间过长情况屡见不鲜，亦容易导致保健工作质量差、不过关等问题的出现。本次研究中观察组儿童亦接收一站式儿童保健服务模式，该项保健服务模式强调于较为独立区域中，根据规范的服务流程展开并完成社康中心所有的儿童保健服务项目[3]；该模式的应用可使得儿童保健服务等待时间缩短，儿童仅需于筛查室中筛查后，便可以缴费行计划免疫与健康体检等，将全部的保健服务放在儿童保健区展开并完成，故而服务效率明显提升，儿童保健服务等待时间得以明显缩短[4]。并有资料显示：一站式儿童保健服务使得各项服务工作更直接的呈现于家长面前，并确保了各服务内容的规范化及专业化，家长对其信任度亦明显提高，故而满意度显著改善[5]。本次研究结果显示：观察组儿童保健服务等待时间短，家长护理满意度评分亦高，用统计学软件与对照组相关数据分析得出存在较大差异，P＜0.05。

综上所述，在儿童保健工作中应用一站式儿童保健服务模式的效果显著，不仅缩短了儿童保健服务等待时间，亦提高了家长的满意度，具有极佳的推广价值。

【参考文献】

[1]刘川.一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量分析[J].中国社区医师，2017，33(05):149+151.

[2]杨秀芳，曾小周.社区一站式儿童保健服务效果分析[J].新疆医学，2015，45(12):1777-1778+1796.

[3]邓娣娣，魏晚霞，汪丽霞.观察一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果[J].医学理论与实践，2015，28(23):3296-3297.

[4]吕艳玲.一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的探讨[J].大家健康(学术版)，2015，9(02):17.

[5]林净，陈敬富.一站式儿童保健服务在乡镇儿童保健管理中的应用[J].中国公共卫生管理，2014，30(02):308-309.