企业档案职业道德建设现状分析

企业档案职业道德建设现状分析

孟宪景

中铁十四局集团第五工程有限公司济宁272100

摘要：首先明确了档案职业道德的含义及其职业性特征，针对企业档案管理工作中职业道德建设存在的一些问题，报告了企业档案职业道德建设的现状，最后提出从档案职业道德规范与修养两方面的内容来规范、激励企业档案工作者，履行职业使命，塑造档案工作者良好的社会形象，体现出档案职业的职业荣誉与职业尊严，促进企业档案管理工作的科学化、规范化发展。

关键词：档案职业道德规范修养理想义务荣誉尊严

一、档案职业道德的内涵及其特征

1．档案职业道德的内容是指档案工作者在从事档案行政、档案保管和利用服务等各项职能活动中，应当遵守的基本行为准则。

2．档案职业道德与各行各业的职业道德一样，都具有鲜明的时代性与历史性、职业性与具体性、社会性与阶级性等特征。同时又具有其独特的职业特点：一档案职业道德具有鲜明的职业性特征，忠于历史，维护历史的真实面貌；诚实守信，不为功利所动；保守机密，守口如瓶；敢于寂寞，不图浮华，不畏权势等。二存在方式的具体性特征，不同社会历史环境条件下，不同国度，甚至不同行业的档案职业道德，均具有特定的规定性。三形成过程的连续性和继承性特征。

二、企业档案工作职业道德建设现状

档案工作是维护党和国家历史真实面貌，为社会服务的政治性、服务性、技术性及机要性很强的重要工作，这就决定了档案工作者必须具备更高的职业道德和政治素养。新形势下，档案管理工作的重要性已经毋庸置疑，档案工作者职业道德高低是影响档案管理工作成效的关键因素。但目前，档案工作者的职业素质也参差不齐。

1．档案责任意识匮乏

档案职业道德的规范与准则，是对档案工作者职业行为的基本要求，工作责任感是档案工作人员必须具备的基本素质。档案管理工作具有管理性、技术性、资产性、服务性、保密性的特点，具体业务工作更是复杂、细致同时又及其琐碎，要求工作人员具有较强的责任心，严格按照相关规定执行具体的档案管理工作，但是在具体的工作中我们经常会看到因为工作人员责任心不强、抱着得过且过的思想，而导致档案长期积压在一起，不及时整理归档，发生损坏、丢失以及重要文件信息被泄密等事件，个别单位甚至有积累的文件资料达数十年未整理。如果缺乏必须的工作责任感，如何谈做好档案工作。

2．企业档案管理工作不够重视，档案管理体系成熟度低。

档案管理体系，是企业依法履行档案管理职责和活动的整体化工作平台。企业档案管理体系建设是因管理理念、管理方式和管理状态等因素的改进而不断提升的过程。企业档案管理工作普遍得不到重视，甚至于个别企业档案管理体系仍处于初始级状态，将档案管理作为一般实物性工作，缺乏必要的制度建设，档案人员往往更换频繁，安排较为随意，上岗条件宽松，档案管理水平较低。档案管理体系的不完善，档案工作的全员控制和全过程控制成为空谈。

3．档案管理人员缺乏服务意识。

企业档案工作的特点之一就是服务性，服务性揭示和体现了企业档案工作的基本方向和根本目的，档案利用服务是企业档案工作的窗口。实际工作中，部分档案管理人员仍然抱着过去“看摊守业”、“你查我看”的服务方式，缺乏主动服务意识，极大的限制了企业档案价值的发挥。在具体业务工作中，更是有服务态度不端正，工作不积极的现象存在，编研产品少甚至没有，缺少有针对性及多元化服务，其工作成效在很大程度上影响企业档案部门及其工作人员的形象

4．档案管理人员的专业技能素质不高。

“档案人员应具备大学专科以上学历或同等学识水平。档案人员应定期接受档案业务培训”、“企业应配备与企业研发、生产、经营和管理相适应的专职档案人员；各部门、各项目应配备专职或兼职档案人员”。实际工作中，真正档案专业毕业的员工是少而又少，大多数是其他专业的员工改行而来，利用师傅带徒弟的传、帮、带的方式来培养传递下去，这就限制了上岗档案工作人员的业务能力，大大影响档案管理工作的效率，其主要表现在：一是档案管理人员不熟悉档案工作的具体流程，导致档案资料的存放没有制度性，为日后的档案查阅带来很大的不便；二是档案人员的编研能力不高，现有的档案管理人员只懂得一些基本的管理知识，却没有相应的编研档案产品的能力。如果新老档案人员交接正常，档案管理水平科顺利延续，但长此以后，容易造成档案人员观念保守，方法陈旧，管理水平层次循环等现象；如果工作交接异常，很容易产生管理上的真空现象，企业档案管理体系运行呈现出“事依附于人”的非良性状态，企业档案管理业务得不到保障。因为企业机关人事编制限制的情况下，这种交接异常现象目前仍然存在。

二、加强基层档案工作者职业道德建设

要搞好企业档案工作，必须充分发挥档案工作主体的主观能动性，建立一支思想作风过硬、具有较高业务水平团队结构合理的企业档案工作队伍。企业档案工作者应从档案职业道德和职业道德修养两方面来要求、规范自己，塑造档案工作者良好的社会形象，体现出档案职业的职业荣誉与职业尊严。档案职业道德作为社会道德体系中重要的组成部分，不仅规范了从事档案管理人员的行为准则与道德标准，同时也是促进良好社会风气形成的关键所在。档案管理工作依赖于档案管理人员较高的职业道德素质，只有档案管理人员具有高素质的职业道德才能保障档案管理工作的科学化、规范化。

（一）遵守档案职业道德规范

1．忠于职守，爱岗敬业

所谓忠于职守，就是指档案工作者应当尽到保护、管理档案的义务，尽到为档案用户提供优质信息服务的职责；所谓爱岗敬业，是指档案专业工作人员应当对档案事业的建设和发展，倾注角质普遍公众更多的爱心，全心全意的投身于本职工作之中。档案工作者应当做到：保护档案及相关资料的完整与安全，以确保其作为历史证据的可靠性；从历史、法律、职能、行政管理等角度，对档案文件、资料进行筛选、鉴定、保管，保持文件之间的历史联系（或原有联系）；在进行文件的整理、保护和利用工作中，应当保护档案的证据作用；确保档案所含信息的连续性；档案工作者对所从事的工作活动进行记录，并能对其工作进行辩护。总之，档案工作者应当把他对档案事业的热爱，倾注于档案工作的各个环节，倾注于维护人类社会历史记忆的真实性、可靠性与连续性，为人类社会文明的进步和文化的繁荣做出自己应有的贡献。

2．遵纪守法，严守机密

档案工作者应当保守所管理档案信息内容的机密，增强保密观念，培养良好的保密习惯，并在档案管理实践中同各种失密、泄密、窃密行为人作斗争。遵纪守法是档案职业道德的基本规范之一，具体说来就是要求档案工作者不准损毁、丢失属于国家所有的档案；不准擅自提供抄录、公布属于国家所有的档案不许涂改、伪造档案等违法行为，严格执行《档案管理违法违纪行为处分规定》（国家档案局第30号令），坚决同违法行为作斗争，无私的维护国家、集体的利益及个人的合法权益，在实际工作中杜绝玩忽职守现象的发生。

3．博学求进，公正服务

提高档案工作者的知识水平、工作能力和专业水平等方面的基本素质，不仅是从事档案工作的必要条件，也是档案工作者职业道德规范的重要内容之一。作为一名合格的档案工作者，应当系统的、持续不断的更新知识，并卓有成效的做好本职工作，努力运用专业知识，献身所从事的专业机构和人类社会的文化建设事业。档案工作者应当尽可能的提供档案信息为档案用户服务，即为所有合法的利用者提供公正的服务。为相应的利用者提供服务，是档案工作者的首要任务。

（二）加强档案职业道德修养建设

1．档案职业道德理想和职业道德义务。

我们提倡的道德理想，是一忠诚于社会主义和共产主义事业、自觉维护社会整体利益、全心全意为人民服务等为根本内容的。档案工作者的职业道德理想，应当是按照上述道德理想所体现的职业道德原则和道德规范的精神，在本职活动中所确立的档案工作者应当追求和向往的完美人格和完善的职业道德关系。档案工作者一旦拥有了这种道德理想，就会更深刻认识档案工作职业的责任与社会义务的关系，热爱本职工作、忠于职守、乐于奉献，并能自觉遵守档案道德规范或准则。

档案职业道德义务，是指档案人员在职业工作活动中，在一定的道德观念、道德理想和道德责任感的支配下，应当自觉履行的档案工作职责，也是社会、集体或他人对个人行为的要求，以及档案工作者个体应当担负的对国家、人民的职业责任。当职业义务同档案工作者的义务感相融相通之时，档案工作者能够在工作中自觉自愿地履行相关的职业义务时，档案工作职业义务就会具有道德意义，就会转化为档案工作的职业道德义务。

2．档案职业道德情感和职业道德行为

陶冶档案职业道德情感，是道德修养的一个重要环节，主要包括两项基本义务：一方面是形成和增强同档案职业道德认识相一致的道德情感；另一方面是改变那种与应有的档案职业道德认识相抵触的道德情感。道德行为是指一切具有善恶价值并应当承担道德责任的个人活动。档案工作者只有注意加强自身的道德修养，才能在档案工作实践中表现出良好的职业道德行为，才能得到同行及其他社会成员或群体的认同，才能在社会上得到应有的存在于发展空间。

3．档案职业态度与职业良心

从一般意义上讲，档案职业态度就是指档案工作者的基本劳务态度和服务态度，也是档案职业道德修养的一个具体表现方面。作为一名合格的档案工作者，应当树立良好的劳动态度和工作态度，勇于奉献，乐于奉献，开拓创新，奋发向上，兢兢业业。在思想观念上，要消除消极落后思想观念，确立积极向上的思想道德观念，努力培养自身的无私奉献的道德情操，为档案用户提供优良的档案信息服务。

档案职业良心，是指隐藏在档案工作者内心深处的一种意思活动，是一种较为强烈的职业责任感，也是以这个职业责任感为准则来评价自己言行的一种信念。档案职业良心是档案工作者自身职业道德修养的一种具体体现。职业良心对档案工作者职业生活具有较为明显的精神规范作用，它尝尝可以左右档案人员的实际思想和行为，而且贯穿于档案工作职业行为的始终。所以，档案工作者必须加强自身职业良心方面的道德修养。

4．档案工作的职业荣誉和职业尊严

档案职业荣誉作为职业责任和职业良心的价值衡量尺度，是档案工作者对档案职业的社会价值所作的相关评价。职业道德修养是一种自律行为,关键在于"自我锻炼"和"自我改造"。我们提倡的档案职业荣誉是以集体主义和共产主义为原则的，即只有维护集团主义荣誉，才会有个人的荣誉。职业荣誉可以通过社会舆论对档案工作者所表现出来的道德行为进行肯定性的或者否定性的评价，有助于扬善抑恶，能帮助档案人员树立正确的荣誉感和自尊心，抛弃虚荣心等不良的道德心理倾向；能够不断激发档案工作者关心集体及自身的名声、社会威望，从而激励档案工作者振奋精神、发掘潜能、多作贡献。

基层档案工作者则应在学术实践亦即日常档案工作中下功夫，努力在实践中维护档案学的学术尊严。尊严是里，职业是表。职业尊严是档案工作者对社会价值及道德价值的自我意识，既体现出社会或他人对档案工作职业的尊敬方面；也体现出档案工作者自身对档案职业的自珍、自爱、自强、自信和自立等方面。档案职业的社会尊严产生于创造自身社会价值的实践中，并通过全心全意的为档案用户提供满意的档案信息服务等具体行为得到确定。没有良好的档案信息服务，档案工作者的社会职业尊严无从谈起。

三．结束语

随着社会物质文明和精神文明水平的提高，档案内容和载体形式日益丰富，档案的涉及面和社会作用逐渐扩大，人们的认识也不断地深化，对档案工作者的要求也会越来越高。中国人民大学信息资源管理学院王光宇教授提出“从内铸品质、外塑形象两方面来促进中国档案学尊严的实现”，档案工作者的职业尊严及荣誉也是同理，只有切实加强自身的职业道德修养，才能使自己的职业行为符合档案职业道德的要求，将应遵循的规范内化为自觉自愿，自然而然的行为，从而塑造档案工作者良好的社会形象，体现出档案职业的职业荣誉与职业尊严，履行好自己的职业使命，促进企业档案管理工作的科学化、规范化发展，为企业、为社会做出应有的贡献。

参考文献：

[1]中央企业档案职业技能竞赛培训教材编写组.中央企业档案职业技能竞赛培训教材工作理论与实务读本.中国人民大学信息资源管理学院，2015.

[2]中央企业档案职业技能竞赛.中央企业档案职业技能竞赛参考资料汇编，2014.

[3]章华明.档案学的学术尊严与基层档案工作者的职业尊严.《档案学通讯》，2012(1):7-11

[4]张文英.试论档案职业道德修养的途径与方法.《兰台世界》,?2013(z4):51-51

[5]张凤翔.试论档案工作者职业道德与职业素养之关系.《中国科技博览》,2009(22):249-249

[6]王广宇.《中国档案学尊严的解读与实现》，《档案学通讯》,2010(1):11-14

[7]贺伟.档案管理人员职业道德素质建设.《中小企业管理与科技·下旬刊》,2015(1)