妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中关键接触点的探讨

妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中关键接触点的探讨

肖莲英

（青海省红十字医院妇六科青海西宁810000）

【摘要】目的：探讨研究妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中关键接触点。方法：选取本院在2018年1月—12月间接收的100例妇科腹腔镜术后患者，通过访谈、咨询、宣教等方法对关键接触点进行构建，经自行设计的调查问卷对100例妇科腹腔镜术后患者进行调查总结。结果：经关键接触点护理研究，妇科腹腔镜术后患者对出院后注意事项及复诊相关事宜知晓度和需求度较高；患者对出院健康宣教的满意度提高，且对宣教内容的掌握程度也提高。结论：对妇科腹腔镜术后患者实施出院健康宣教中关键接触点的护理研究，使患者在出院时的诸多接触点中需求有所侧重，提高了护理满意度。

【关键词】妇科腹腔镜术后；出院健康宣教；关键接触点研究

【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2019）24-0178-01

所谓接触点，是指在医护工作开展过程中通过交流沟通与患者之间点的接触，达到良好的互动效果。通过接触点，可以将医院的良好形象和医护服务内容本质传递给患者[1]。因此，围绕接触过程和接触结果所进行的管理工作，将恰当的时间、地点、方法作为接触点，并与患者进行接触交流后，可达到更好的预期沟通效果。在本文中，笔者选取本院在近年来接收的100例妇科腹腔镜术后患者的临床资料，对患者进行健康宣教，捋顺相关护理服务环节和流程，进而提高全体护理人员的主观能动性，找出关键接触点，为妇科腹腔镜术后患者更好的进行出院健康宣教[2]。为不断的提升宣教效果，持续改进、完善关键点，并应用于妇科患者的护理实践中。现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取本院在2018年1月—12月间接收的100例妇科腹腔镜术后患者的临床资料，通过访谈、咨询、宣教等方法对关键接触点进行构建，经自行设计的调查问卷对100例妇科腹腔镜术后患者进行调查总结。调查问卷发出100份，收回100份，且全部是有效问卷[3]。

1.2方法

（1）调查问卷主要内容包括手术名称、患者年龄、患者职业、患者文化程度等项目；（2）依照患者的具体需求，订制妇科腹腔镜术后出院健康宣教的调查问卷具体内容，项目具体内容要细分、详实，对患者填写的调查问卷进行收集统计，并对相对应项目中的百分比内容进行排序，得分越高代表患者的需求度越高[4]。问卷中要包含患者对办理出院及报销等手续、术后切口指导、复查相关事项等内容，分必需、选择性需要、不需要，分别对应3分、2分、1分。

2.结果

2.1基本信息

100名妇科腹腔镜术后患者中，腹腔镜下卵巢肿瘤切除术占25%、腹腔镜下子宫肌瘤切除术占27%、腹腔镜下输卵管妊娠术占21%；患者年龄均在22周岁以上；文化程度中大专及以上学历占22%、大专及以下学历占33%。

2.2调查问卷

妇科腹腔镜术后患者在出院健康宣教后调查问卷情况见表（按排名前六位举例）

表妇科腹腔镜术后患者在出院健康宣教后调查问卷情况

3.讨论

3.1对妇科腹腔镜术后患者给予关键接触点护理管理的必要性

对于妇科腹腔镜手术患者，一般在临床上恢复时间都比较快，4～5天即可办理出院手续。虽然患者可以出院，但大部分患者出院时都会出现伤口疼痛、行动不便等各种情况，加之患者往往有心理因素影响，所以对患者进行出院时的健康宣教是非常有必要的，但患者无法全部记住宣教内容和注意事项[5]。因此，对对妇科腹腔镜术后患者给予关键接触点的健康宣教，可大大提高宣教的效果。

3.2对妇科腹腔镜术后患者进行关键接触点调查问卷结果分析

根据调查问卷结果，了解出院后的生活、活动注意事项和伤口注意事项市患者最为迫切需要的。医护人员则根据患者需求指导患者对伤口进行观察，对出院后的生活、活动注意事项给予指导，并对其他患者需求的方方面面进行针对性的辅导和干预，大大提高了对患者的健康宣教管理的针对性，同时把原本被动的康复治疗转为患者更加积极的进行主观掌握，可大大提升患者出院后的生活质量。

3.3将延伸性护理应用到出院患者中

当患者出院在家时往往也需要和医护人员建立互动，进一步的帮助和指导患者进行康复护理，这就需要通过延伸性护理来满足[6]。医护人员可通过电话、微信、短信提醒等方式开展，让患者得到更多贴心护理服务。据调查，患者均表示通过延伸性护理可有效解决患者的疑惑、感受到更多的关心，也更加放心的配合康复指导。

综上所述，对妇科腹腔镜术后患者实施出院健康宣教中关键接触点的护理研究，使患者在出院时的诸多接触点中需求有所侧重，提高了护理满意度，故值得深入研究并在临床推广应用。

【参考文献】

[1]李妮.妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中关键接触点的护理研究[J].实用妇科内分泌杂志(电子版)，2018，5(4):53-53.

[2]靳秀菊.综合护理干预在预防妇科腹腔镜手术患者术后腹胀中的应用意义研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3(6):90+101.

[3]王雪.术中保温护理措施预防妇科腹腔镜手术患者低体温的临床观察[J].实用妇科内分泌杂志(电子版)，2017，4(26):153-154.

[4]高宇，张金燕，刘冰，等.激励式护理干预对妇科腹腔镜患者围术期焦虑情绪及康复情况的效果研究[J].中国医学装备，2017，14(11):98-102.

[5]武捷.浅谈妇科腹腔镜患者术后应用按摩护理对胃肠功能恢复的作用[J].实用妇科内分泌杂志(电子版)，2018，5(30):110-111.

[6]刘颖，乌建安，肖荣.品管圈管理在妇科腹腔镜术后患者非切口疼痛护理中的应用[J].内蒙古中医药，2017，36(11):65-65.