浅谈自动售检票系统设备维修管理技术

浅谈自动售检票系统设备维修管理技术

唐亮

广州新科佳都科技有限公司

摘要：本文对城市化的自动售检票系统做了详细的论述，同时对自动售检票系统的设备维修管理工作提出了一些具体的参考意见。

关键词：自动售检票系统；设备维修；管理技术

一、自动售检票系统概述

1、自动售检票系统简介

自动售检票系统，也可以称之为AFC系统，是能够实现城市轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等城市轨道交通运行全过程的自动化处理系统。自动售检票系统通常包括自动控制、计算机网络通信、现金自动识别、微电子计算、机电一体化、嵌入式系统和大型数据库管理等高新技术组成。城市轨道AFC系统根据功能一般可分为5个层面，第一层为轨道交通清分系统；第二层为运行在轨道交通线路管理控制中心的AFC线路中央计算机系统；第三层为运行在线路各车站的AFC车站计算机系统；第四层为车站的AFC终端设备；第五层为IC卡车票。每一层都有着独特的作用，而且，每一层之间都有着紧密的联系。例如，第二层与第三层之间的联系，需要第二层的线路中央计算机系统根据对第一层的数据分析，并将数据进行整合应用到第三层的计算机系统中，最后投入到第四层的车展终端设备中，便于乘客使用。整个网络中对计算机网络通信的要求非常高，而且，网络通信是贯穿整个自轨道AFC系统。

2、自动售检票系统的功能特点

①自动售检票系统的开通，既可以在原有的老式人工售票基础上，实现了乘客的自主购票，既节省了乘客排队等候所浪费的时间，又减轻了城市轨道交通的运行压力。②自动售检票系统包含自助查询机，可以实现顾客自助查询客户端余额的目的，方便快捷，节约时间。③自动售检票系统中包含自动充值机，同样可以方便乘客自动充值，避免浪费时间。

3、自动售检票系统应用的意义

自动售检票系统不仅应用于各个城市的城市轨道交通系统之中，还应用于诸如旅游景区等地。现如今，由于管理方式与管理设施的落伍，各地流失的各类票款达到总票款的10%左右。而自动售检票系统应用的成功，不仅为人工售检票的时代画上了句号，而且极大地提高了应用之处的管理水平。既可以快捷方便地统计总数，又可以准确了解经营现状，有助于及时调整经营策略，并能够更好、更快地为人民服务。

二、现阶段售票系统维护与管理存在的问题

1、维护意识低

目前，对于自动售检票系统设备以事后维修为主要的维修方式，另外还有预防性的维修管理方式。设备的事后维修方式虽然在一定程度上降低了维修成本，但是给系统的现场服务管理带来不便，降低了设备的可靠度，同时也影响了企业的信誉和形象。

2、硬件设施差

（1）AFC设备上虽有详细的操作提示，但由于是新起的设备导致大部分乘客是初次接触使用，不看提示盲目操作设备，甚至暴力操作，造成设备的损坏。

（2）AFC设备的生产加工工艺不完善。由于我国科技的局限性，AFC设备的生产加工工艺还比较落后，设备的生产加工流程还不够完善，致使在使用过程中经常出现故障，影响设备的正常使用。

（3）AFC设备的布局不合理，在城市轨道交通建设中，由于前期的规划不合理，车站的部分AFC设备被长时间闲置，造成资源浪费，或者AFC设备数量过少，造成车站旅客拥堵。

3、软件系统维护漏洞大

有些轨道交通采用AFC系统设备维修自动控制系统，进行AFC设备的维修管理。自动控制系统对AFC设备的维修管理工作起到了积极作用。例如经常用到的自动报故障技术，既提高了故障诊断的准确性，又节省了设备维修所使用的时间，还减少了人员的工作量。具体情况如表1所示。根据表1所示，不难发现，自动维修控制系统确实在很大程度上节省了维修时间，极大地提高了维修效率，但是由于自动维修控制系统设计不太合理，造成不同系统的软件无法通用、无法收集完整的设备维修资料等问题。

三、做好AFC系统设备维修管理的技术分析

1.制定完善规范的设备维修管理条例

AFC系统的运行单位一定要制定合理的规范化设备维修管理条例，以此来规范设备维修人员的操作流程，使管理条例中的设备检修、保养维护、应急抢修等作业标准更加健全。

2.重视培养维修人员的专业技能

对轨道交通系统的维修工作人员的技能培训，我们要重视，包括自动售检票系统的设备操作知识、工作原理等各方面。我们要聘请高素质的维修人员，并要求维修人员定期总结设备出现的故障及产生的原因，进上步分析、总结经验，利于制定出各类故障的应急预案，当问题一旦出现时就会很快地处理。

3.及时更新替换老化模块

如果AFC系统的模块老化坏死，会影响到系统的正常运行，所以，要做到定期检查，及时更新改造设备的老化模块；当出现线路故障时要进行系统的分析，找出高频故障的原因，适时优化部件性能，以保证设备的稳定。

4.优化监控系统的作用

放宽中心系统监控平台的作用，让其实时监控各站点以及站内终端设备的运行状况，帮助调度人员能够快速准确地查找故障，从而提高维修效率。另外，还可以增加车站监控终端的“设备故障提示”功能。

5.充分利用现代化网络

AFC系统的运行单位要建立统一的管理与维护自动控制系统，通过互联网终端对系统中的各个设备终端的运行采取实时监测。自动控制系统要在故障发生时能够快速准确地提示，并自动检测故障发生的原因，然后马上将分析结果传出，维护人员可以及时的维修，提高自动售检票系统设备的使用效率。

结语

城市轨道交通对于一个城市的经济发展、社会进步、人口流动起到重要作用，而这种作用的地位是无可替代的。城市交通系统运营的可靠、安全与稳定却是建立在设备的可靠、安全与稳定之上的。因此，我们不仅要在设备的制造流程上狠下功夫，严抓质量，还需要建立完善完备的维护检修系统，着重培养一批专业技术过硬的维修人员。只有两者齐备，城市轨道交通系统才能顺利运行，才能保障城市人口出行压力，真正实现便民惠民的目的。

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