汽车质量管理创新及现实意义研究闵远舰

汽车质量管理创新及现实意义研究闵远舰

闵远舰

安徽江淮汽车集团股份有限公司安徽省合肥市230000

摘要：现如今，随着我国综合国力的不断提升，使汽车产业结构升级趋势日益明显，直接影响到了企业的生产经营情况。汽车产品的质量和品牌成为每家车企关注的焦点，汽车制造业的内部竞争已经达到异常激烈的状态。项目管理作为企业运行中具有效率的管理方式，可以支持整个企业在面临众多项目而资源有限的情况下，有效保证企业经营目标的实现，完成整个企业的经营规划战略。由于客户对汽车产品质量的要求越来越高，对于产业链上的各级产品均需进行质量考核。

关键词：汽车质量管理；创新；现实意义

引言

近年来，随着人们生活水平的不断提高，我国的汽车数量与日俱增，几乎每家每户都有自己的私家车，而伴随着汽车行业的不断扩大，质量管理是现代公司核心竞争力最基本的要素,文章首先对影响汽车质量的因素进行简要分析，随后阐述了汽车质量管理的现实意义，在此基础上对汽车质量管理创新进行论述。期望通过本文的研究能够对汽车质量的全面提升有所帮助。

1汽车质量管理信息理论研究

提出全面质量管理概念的代表人物是美国的费根堡姆（A.V.Feigenbaum）与朱兰（J.M.Juran）等。全面质量管理的核心是“三全”的管理，即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理。“三全”管理，其实质就是对质量的系统管理。

质量管理即与质量有关的一系列指导调控，是对企业产品优劣进行权衡利弊的一种方式，其中涉及一切与质量相关的活动行为。这一管理是企业管理中的重要组成部分，随着产业技能与生产水平的发展，这种管理逐渐转化进入了企业的核心管理范围，在企业管理中的作用越来越显著，有关质量管理的学术研究和技能探讨也得到了持续深入的发展，质量管理发展至今经历了初检、SQC统计和TQM综合管理三个阶段。

2汽车质量管理的现实意义

2.1维护企业形象

从企业的角度讲，汽车归属于生产项目的范畴，是汽车企业的主要产品，汽车的质量优劣，与企业质量管理的整体水平有着密切的关联。在市场经济环境中，企业想要求生存、谋发展，就必须保证产品的质量，这既是前提，也是基础，优质的产品能够为企业打响招牌，劣质的产品会对企业形象造成非常不利的影响。企业为了维护自身的形象，就必须对质量管理予以足够的重视，借此来提升企业产品的质量水平，在汽车行业内立于不败之地。

2.2提升经济效益

好的产品除了要有完善的性能之外，还必须具备过硬的质量，汽车更是如此，如果汽车的质量存在问题，将会对市场销售造成一定的影响，由此会导致企业经济效益受损。而通过质量管理，除了能够保证汽车的质量合格之后，还可以使汽车生产过程一次报交合格率大幅度提升，原材料的浪费也会随之减少，能够节约生产成本，有助于企业经济效益的提升。

2.3推动汽车出口

目前，国内的汽车销售市场已经基本处于饱和状态，想要打开新的市场，汽车企业就必须将目光放到国际贸易上，使本企业的汽车销往国外。为实现这一目标，企业必须按照国际通用标准生产高质量的汽车产品，通过质量管理，可以提高汽车的质量，从而使其达到出口国家的质量要求，打破贸易技术壁垒，推动汽车出口。

3汽车质量管理创新

3.1质量管理可视化

这是一种全新的质量管理模式，其最为突出的特点是能够实现质量管理工作的可视化，这种模式的核心是电子信息系统，利用系统的可视化功能，管理者在办公室内便可参与到各个管理环节当中，如人力资源管理、生产过程管理、客户管理等等。在汽车全面质量管理中，对可视化管理进行应用，可以使汽车的生产质量获得大幅度提升，基本不会因为管理原因使产品出现比较严重的质量问题。汽车企业在推行这种管理模式时，应当让全体员工都参与进来，围绕汽车的质量控制展开可视化管理工作，借此来提高汽车的质量。从销售的角度上讲，汽车是一种产品，满足客户需要是其制造的主要目标，汽车质量是绝大多数客户关心的问题，所以，在质量管理信息系统中对可视化管理模式进行利用时，应围绕提高汽车质量、满足客户需要来开展相关工作。

3.2建立以产品质量为导向的质量管理体系

汽车公司经过不断研究探索，按照量产前、成本以及供应分别提出管理方案，细化零部件质量改善、一级供应商管理和二级供应商管理的原则，逐渐完善公司的供应商管理体系。分别从质量统筹改善（入库不良、IQS改善），供应商质量改善（质量情报管理、质量改善TFT），五星体系过程控制（评价制度、企业选定），一级供应商风险管控，以及针对二级供应商而开展的认证体系，所有这些都将作为供应商质量评价的依据。

3.3质量管理流程化

这种管理模式是以流程作为主线，通过对业务流程的不断改进和创新，提高质量管理效率和水平。从汽车生产制造的角度上看，这是一个相对比较复杂的过程，整个过程中，不但存在着各种影响和制约质量的因素，而且这些因素还具有不确定的特点，由此使得汽车的质量管理要比其它产品的质量管理更加复杂和困难。汽车的生产制造涵盖了诸多环节，如原材料采购、产品加工、车间管理、质检、储运等等，上述环节之间均具有一定的关联性，并且各个环节中都存在可能影响质量的不确定因素，这样势必会对汽车的制造流程带来影响，为最大限度地减轻其对汽车整体质量的影响，企业应对流程化管理进行运用，通过对各个业务流程的有效管理，使其始终保持在受控状态，减少并杜绝各种可能影响汽车质量的因素出现，为汽车质量提供保障。

3.4质量管理层级化

在汽车质量管理逐步发展的过程中，相关的质量信息随之不断增多，对这些信息利用的好，可以为汽车质量的提升带来巨大帮助，因此，质量信息的利用成为企业质量管理的关键性工作。汽车在生产的过程中，会有很多质量信息存在于数据、图表当中，在这些信息中找出有利用价值的信息有一定的难度，而通过质量管理层级化，可以实现对质量信息的分层归类，从而将质量信息归为不同的类型，如功能信息、评价信息、管理层信息、决策信息、客户信息等等。企业在对质量管理目标进行制定时，可将这些信息作为基础，有助于质量管理工作的顺利开展。

3.5细化数据库明确部门职责

为明确各部门的职能职责，避免重复管理，需细化整个零部件质量数据库。集约式管理替代了以往对零部件质量各自分担管理的情况，把所有涉及零部件质量问题的项目进行了分块划分，指定具体责任者整理，最后再集合汇总，统一管理。这样的职能分配只需花费部门人员很少的时间，大大提高了管理效率。

结语

综上所述，随着整车制造业的不断发展以及配套企业的日益细化，在追求市场占有率的同时，要求主机厂拥有一套完善的质量管理体系，而供应商质量管理作为其重要的组成部分，已日益成为越来越多的主机厂关注和研讨的课题之一。对于汽车行业来说，视质量为生命，把汽车质量管理作为企业管理的重中之重，已被汽车行业所认同。如“质量是上汽大众的生命”一直是大众汽车制胜的法宝。同时，汽车质量管理是一项复杂且系统的工作，必须全面系统分析影响汽车质量的因素，将之作为质量管理的重点，并在现有的基础上，对汽车质量管理进行创新，促进汽车整体质量的进一步提升。

参考文献

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