药房管理质量与合理用药的相关性分析

药房管理质量与合理用药的相关性分析

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1.临湘市人民医院湖南岳阳414300；2.临湘市中医医院湖南岳阳414300

【摘要】目的：对药房管理质量与合理用药的相关性进行分析。方法：本次研究对象为我院240例患者，抽签随机分为实验组和对照组，两组各120例患者，给予提升药房管理质量前后的给药方式，对两组患者的不合理用药情况及临床满意度进行观察对比。结果：实验组患者不合理用药人数为13（10.83%）例，对照组患者不合理用药人数为39（32.50%）例，实验组患者的临床总满意人数为118（98.33%）例，对照组患者的临床总满意人数为94（78.33%）例，差异显著，P均＜0.05.结论：对医院药房管理质量进行改善和提升，能够提高患者的用药合理性及临床满意度，有利于促进患者和身心健康水平和我院社会声誉得到提高，具有良好的临床应用及推广价值。

【关键词】药房管理质量；合理用药；相关性

药品在医院的日常工作中一直发挥着重要的作用，并且随着时代的发展和医院规模的不断扩大，药品能够对医院各方面产生的影响越来越大，也就越来越能够引起我们的关注[1]。药房作为医院中的重要部分之一，其日常管理的水平能够对患者的合理用药、治疗效果以及医院的声誉等均产生影响，所以我们十分有必要对药房的管理质量进行提升，以保障患者用药的安全性和提高患者的治疗效果[2]。本次研究对象为我院240例患者，随机分为两组并给予不同的给药方式，对两组患者的不合理用药情况及临床满意度进行观察对比。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象为我院240例患者，我院收治时间为2016年3月——2018年3月，全部患者本人或家属均已签署知情同意书。通过抽签的方式将240例患者随机分为实验组和对照组，两组各120例患者。实验组中，男性患者数量为64流，女性患者数量为56例，年龄最小为19岁，最大为74岁，平均（53.4±7.4）岁；对照组中，男性患者数量为66例，女性患者数量为54例，年龄最小为20岁，年龄最大为75岁，平均（54.1±6.2）岁。本次研究已经过我院伦理委员会批准，并且全部患者各方面一般资料无显著差异，可对比。

1.2药房质量管理方法

对对照组患者给予提升药房管理质量前的给药方式，对实验组患者给予提升药房管理质量后的给药方式，方法如下：

1.2.1对照组管理方法

按照既往习惯进行进药、发药、检查流程。

1.2.2实验组时期管理方法

（1）对药房管理制度进行完善：参照国家相关法律法规和管理条例，对药房的管理制度进行完善，使药房工作人员在进行工作的过程中发能够得到相应的约束并且有章可循，而不是依照习惯和经验进行工作；（2）强化药房工作人员专业能力：应组织药房工作人员定期参与相关的专业培训，使工作人员能够对药品专业知识完全了解，熟知每一种药物的名称、别名、剂型、剂量、所属类别及生产厂家，同时具有对外形相似的药物进行快速正确区分的能力，并将以上能力进行不定期的考核，并制定相应的奖惩制度，以促使药房工作人员能够在培训中积极进行学习，在日常也能够积极进行练习；（3）提高药房工作人员的职业道德：定期组织药房工作人员进行相关法律法规与职业道德的学习，提高工作人员的责任心以及法律意识，同时使其意识到工作中出现差错和失误所要承担的后果，促使护理人员提高自身的要求，在工作过程中能够更加认真负责；（4）强化发药核对制度：从药品入库到药品发放，其中药房需要经过多个工作环节，易出现差错，所以在此过程中应该对药品的出入全部进行详细的记录，特别是高危药品及珍稀药品，应该设置专人和专柜进行管理，并每日定时对药品数量及名称进行核对，定期和不定期对药品质量进行检查，发现药品过期、破损、变质或是出现其他质量问题，及时给予正确的反馈和；（5）建立药师与患者的良好关系：药师应积极参与日常查房工作，对患者的用药情况进行实时的了解，同时增强与责任医生的沟通，适当给出用药建议等。

1.3观察项目及标准

对两组患者的不合理用药情况及临床满意度进行对比。

不合理用药主要包括：重复用药、联合用药不当、给药剂量过大和药品漏用。

临床满意度判定标准：将患者对我院临床服务的满意程度分为三个等级，分别为“很满意”、“一般”以及“不满意”，患者的临床总满意度为“很满意”+“一般”[3]。

1.4统计学方法

我院本次研究全部数据采用SPSS19.0软件进行处理，计数资料采用%表示和X2检验。

2.结果

2.1两组患者的不合理用药情况对比

表1显示，实验组患者不合理用药人数为13（10.83%）例，对照组患者不合理用药人数为39（32.50%）例，差异显著，P＜0.05.

3.讨论

随着时代的发展、科学技术和医疗技术的进步，药物的种类越来越多，医院药房的管理工作的难度也就随之增加，导致药房管理质量出现下降的趋势[4]；同时，可供医生进行临床治疗的药物也就越来越多，但是药物的质量良莠不齐，其性能也各不相同，导致临床用药的合理性趋于下降，对患者的身心健康和医院的声誉均能够造成不利的影响[5]。但是药物种类逐渐增加是时代和医学发展的象征，所以我们必须从医院药房的管理方面入手，对医院药房管理质量进行提升，以提高患者临床用药的合理性[6]。

研究显示，实验组患者不合理用药人数为13（10.83%）例，对照组患者不合理用药人数为39（32.50%）例，实验组患者的临床总满意人数为118（98.33%）例，对照组患者的临床总满意人数为94（78.33%）例，差异显著，P均＜0.05.

综上我们认为，对医院药房管理质量进行改善和提升，能够提高患者的用药合理性及临床满意度，有利于促进患者和身心健康水平和我院社会声誉得到提高，具有良好的临床应用及推广价值。

参考文献：

[1]张莉.提升药房管理质量和保障合理用药的关系研究[J].中国卫生产业，2017，（28）：147-148.

[2]卢岚.提升药房管理质量和保障合理用药的相关性分析[J].中国药业，2015，（21）：174-175.

[3]贾庚丽.提升药房管理质量与保障合理用药的相关性研究[J].临床医药文献电子杂志，2017，（19）：3735-3736.

[4]周天华.提升药房管理质量和保障合理用药的相关性分析[J].大家健康（下旬版），2017，（4）：284-285.

[5]施湘萍.提升药房管理质量和保障合理用药的相关性分析[J].医药前沿，2017，（10）：380-381.

[6]杨筱琴.加强药房管理与保障合理用药相关性分析[J].医学信息，2015，（50）：14-15.