我国电力营销管理系统的建设刘晓晶

我国电力营销管理系统的建设刘晓晶

刘晓晶

（国网河南省电力公司永城市供电公司河南永城476600）

摘要：随着我国经济不断进步和发展，在我国能源框架中国内的电力行业开始扮演着越来越重要的角色。该文章主要对现阶段电力营销系统内部存在的问题展开了详细的分析，同时充分跟管理学原理相联系对现实问题进行了细致的探究，在此基础上提出了相应的解决措施跟方案。建设信息化营销系统可以帮助营销系统在工作期间展开智能分析，有效提高电力营销系统工作效率，同时为系统营销的决策提供一定的参考依据。

关键词：电力行业；电力营销管理系统；建设

引言

电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。通过建立电力营销信息管理系统，可以为电力企业注入新的活力，有效提升电力企业工作效率，创造更大的经济效益，对于电力企业长远发展影响十分深远。由此，加强电力营销信息管理系统分析和设计研究很有必要，对于是新时期电力企业发展的主要方向。

1营销管理信息系统建设的作用

1.1为电力企业提供统一的信息

在电力企业管理过程中，对于企业的相关的管理人员来说，统一信息不仅在电力系统组织机构全局发挥着重要的作用，而且从局部机构来讲也同样有着重要的作用，其对企业电力数据信息处理的准确性以及时效性都有着直接的影响。电力营销信息管理系统是按照一定的规则，对各种信息进行统一的分类以及处理。同时电力营销管理系统能够有效的对电力系统相关信息进行规范性设置。除此之外，电力营销管理系统对电力信息进行统一的标识以及规范性的命名，能够有效预防相关电力信息的重复录用以及办理，降低电力系统业务流转环节，对相关程序办理进行简化，从而使员工能够独立处理更多的工作，提高工作效率。

1.2实现对业务信息的实时监控

电力营销管理信息体系还能够完成对事务信息的实时监控，工作人员能够凭借该体系来办理电力营销业务，同时将业务信息敏捷传递出去。与此同时，也能够运用该体系来完成快速查询事务的功用，而且实时监控各类事务信息，终究完成事务处理质量和速度的提升。如此一来，电力营销服务水平也就得到了明显的进步。此外，运用电力营销管理信息体系还能够敏捷发现用电问题而且及时解决问题，然后提升用户的满意度。

2我国电力营销管理系统的建设

2.1在应用电力营销管理系统的过程中要有完备的物质条件

目前我国的电力企业在进行电力营销管理系统的应用过程中使用的还是微型计算机，但是在应用的过程中已经应用了很多目前非常先进的高科技相应设备。高科技应用设备的投入使用需要有相应的硬件进行跟进配套使用才能够发挥出应有的作用。因此为了有效的建立电力营销系统，我们的电力企业要有大量的人力以及物力进行投入，这样才能够保障我国电力营销系统在建设过程中，高科技设备发挥出应有的作用，达到应有的效果。我们在进行建设的过程中还要有计划的制定相关的建设步骤和实施步骤，这样才能够保障我国的电力营销系统建立过程有更加好的资本投入和人力投入。

2.2从服务理念上做到创新

要想发展就一定要进行创新，营销系统服务不仅是一项系统化工程，而且它还是需要全员投入到其中、对全过程进行监督的综合体。一般电力商品都具备连续性和瞬时性等特征。这些特征相应的就要求了电力企业在运营时要为供电企业和维修检测等单位与人员展开合作。对于电力营销系统内全部工作人员来讲，一定要从心理上构建一个服务理念，最好以顾客至上为服务原则。一定要仅仅将这种理念时刻深入到自己内心中，并将这种理念转入到实际工作中来，只有如此才可以为客户服务的更好更优秀。

2.3建立健全的电力营销信息系统

电力营销信息系统不健全的话，将会给许多不发分子带来可趁之机，也会给病毒侵入提供机会，造成系统瘫痪、死机甚至崩溃，泄露用户信息、商业机密等宝贵资料，造成难以弥补的损失。另外，工作人员操作时的疏忽、错误等，也会为企业带来不便。企业应该提高信息技术水平，使黑客、病毒等没有空子可钻，让企业的信息安全得到保障。企业还应当建立健全的电力营销信息系统，构建相应的信用部门，对客户的资料进行妥善的保管，记录好企业与客户之间的交易情况，评判客户的信用等级，也要及时对客户的信息进行更新，让企业可以准确的掌握客户的意向和需求。

2.4全面发展科学技术

科学技术是第一生产力，我们想要从根本上完善电力营销信息管理系统一定要从高水平的科学技术上下功夫。与此同时，还要重视科学技术在营销管理中作用的发挥，有效增强科技创新能力。在这些工作的基础上，按照市场变化的规律和系统信息采集的数据，制定出合理、有效的营销计划。另外，还要不断强化计算机和通讯技术的研究，有效降低系统的运营成本，不断提升工作效率。而且还要吸取国外先进的电力营销信息管理系统经验，不断深化企业内部的改革，从根本上帮助企业获得更高的经济效益。

2.5查询汇总功能

该功能主要包括是对单一资产进行查询、对销账资产进行查询、计量资产出入库查询、吉粮资产汇总查询、计量资产装拆查询这五个方面的内容，其中对单一资产的查询主要分布在资产档案管理、资产库存管理及计量管理等模块中，包括计量资产查询、资产状态修改、计量资产维护等多种查询方式，在模块查询和操作中主要是按照系统用户权限进行操作和限制。销账资产查询可以按照单个资产进行精确查询，也可以按照时间段进行查询，但需要注意的是，如销账资产在重新补录后，当资产再次销账报废时系统会出现报错的现象。计量资产出入库查询主要分为出入库工单和出库工单管理两种查询方式，如出入库工单未完成的情况下，则可以对此工单或工单下资产进行删除。计量资产汇总查询，主要有表库资产统计和汇总资产查询这两种查询方式，由于电力公司计量工作人员分布在不同的岗位，在电力计量管理系统中不同岗位计量工作人员的操作权限级别不同，因此可以按照不同的查询方式进行查询。计量资产装拆查询主要是由计量人员对拆表数量和装表数量进行统计，并将此作为轮换表报表。

3电力营销管理系统在电力营销管理过程中的主要应用

电力营销系统在应用的过程中主要的应用对象就是集成的营销数据库，应用基础就是CIS数据库。以下四个模块便是在处理过程中的主要对象：首先银联缴费系统的衔接存在一定的问题，银联缴费是电力缴费的一种新型方式；其次电能管理计算模块存在问题，电量以及电力在自身的功率在计算过程中都要运用到此管理，电能表在核对、检查和维修的过程中也会很大程度运用到此模块。再次对工作流程适时管理的模块，用户自身在用电过程中的所有变更以及用电的扩展都会运用到此模块。

结语

综上所述，建立电力营销信息管理系统，可以为电力企业诸如新的活力，有效提升电力企业工作效率，提升市场竞争优势，占据更大的市场份额，推动电力企业长远生存和发展，创造更大的经济效益。同时，为社会生产力水平提升打下坚实的基础和保障。

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