如何从绩效考核走向绩效管理

如何从绩效考核走向绩效管理

李婧

（湖北省荆门市气象服务中心，湖北武汉448000）

摘要：本篇文章研究的主要内容是针对企业内部绩效考核走向绩效管理趋势的研究分析，传统的绩效考核方式已经严重落后于现代化企业的发展，适用于时代背景下的新型绩效管理体系可以大力促进企业的发展，完善企业薪酬发放体质，降低企业在人力资源管理方面的成本，不仅可以大力提高企业工作人员的工作积极性，还能够提高企业的经济效益。但是我国企业在绩效管理体系方面仍然存在一定的问题，建立健全完整的绩效管理体系需要企业的相关领导人员花费大量的时间和精力完成，不断地发现和解决心形绩效管理体系当中出现的问题。

关键词：绩效考核；绩效管理；发展趋势

引言:

随着我国现代化企业改革的不断深入，有绩效考核转向绩效管理的趋势是时代发展的必然要求，是提高企业市场竞争力的必要途径之一。在经济生活当中，企业每年都会进行绩效考核，但是能够真正拥有高效、公平、公开考评机制的企业却很少，在考核过程当中，大多数企业内部存在形象化、敷衍化的现象，缺乏正确的理论指导和相关规章制度的约束，导致企业绩效目标很难实现。因此，企业要将绩效考核工作具体化、制度化，企业应该充分认识到目前绩效管理体制，当中存在的主要问题，根据自身发展的实际情况，制定出正确的绩效管理战略，不断提高企业的绩效管理水平。建立健全员工绩效管理体系，不仅可以不断提高工作人员的工作积极性，而且还能够最大限度的实现企业的战略目标，促进企业全面发展。

一、绩效考核与绩效管理的含义以及二者在现代化企业发展过程的区别

（一）绩效考核的含义和内容

绩效考核是保障企业在人力资源方面控制的一个重要手段，绩效考核设备工作人员在工作当中的工作能力、工作态度、工作成就以及个人道德素质进行全方面的评价，通过相应的评价方式来判断该员工的职业素养。绩效考核的主要内容不仅仅是针对于工作人员在工作方面，同时也注重工作人员在德智体美全等方面的建树。但是随着时代的发展，现代化公司体制的建立，传统的绩效考核方式和工作流程已经不能适应现代化企业的管理模式。

（二）绩效管理的含义和内容

绩效管理是企业在人力资源管理领域方面的一项重大成就，管理者通过对工作人员进行信息调查或者交流，运用相关的规章制度和科学的调查方法，对工作人员生产经营活动、行政人员管理调查工作完成的工作业绩进行全方面的评价。绩效管理的主要内容有两个方面：第一是针对工作人员的业绩考核；第二是对工作人员的行为进行考核。考核的范围主要是针对公司部门经理以下的全体工作人员，考核的方式主要是以KPI绩效考核体系为主，考核内容同传统的绩效考核一样仍然是从员工的工作素质、工作态度、专业知识能力、工作业绩等方面进行考核。由于绩效管理体系可以十分灵活的处理企业在绩效考评方面的问题，工作效率高，因此被广泛的应用于各大企业运行当中，具有广阔的发展空间。

二、传统绩效考核体制当中存在的主要问题以及对企业管理方面的影响

（一）绩效考核工作没有深入人心缺乏员工基础

绩效考核工作主要针对的是经理部门以下的工作人员，但是很多企业在进行考核时通常不能够得到工作人员的配合，原因主要是员工不认可，该企业的考核体系，认为考核过程当中存在很多不公平、不公正的现象，不能够对工作人员的实际工作情况进行公正的评价。在考核体系当中考核工作者及其容易受到个人主观因素的影响，将个人情绪带入考核评价工作当中，从而不能够对被考核者的工作业绩做出准确的评价。尤其是考核者如果对被考核存在摩擦，那么考核者就极其容易产生报复性心理，无视工作人员优异的工作业绩，这会严重挫伤工作人员的工作积极性。如果绩效考核工作没有得到员工的支持和理解，那么长期以来就会导致绩效工作难以开展，从而影响工作人员的精神面貌以及营造出不良的工作氛围，不利于企业的长期发展。

（二）相关领导者没有对绩效考核工作引起重视

绩效考核工作在企业发展当中存在问题的另一个原因是相关领导者并没有对绩效考核工作引起高度的重视，考核工作只是一种形象工程，并没有落到实处。一方面是因为考核工作的领导者没有认识考核工作的重要性，认为绩效考核工作可有可无，所以对绩效考核只是例行公式，走走过场。另一方面是因为绩效考核工作对象主要是人，由于个人主观因素的影响，人情味比较重，绩效工作考核者为了能够与员工之间搞好关系，对员工工作当中存在的问题通常采取忽略的态度，避而不谈。绩效工作扬长避短，在一定程度上造成了工作人员养成了不良的工作态度和工作作风，从而对企业的生产经营活动造成恶劣的影响[2]。

（三）绩效考核体系已经落后于企业现代化发展

我国经济社会呈现快速发展的趋势，企业之间的竞争强度也越发激烈，所以说企业的管理也应该不断适应新形势，不断更新管理体制和机制，传统的绩效考核体系已经远远落后于时代发展潮流。目前绩效考核体系已经出现僵化，已经不能适应考核主体多元化、各种工作性质、以及各种新型工作关系。其一，与传统的企业不同，现阶段企业的组织结构发生了明显的变化，企业之间兼并、强强联合的现象时有发生，企业与企业之间内部合作和联系不断加强，同一个项目可以有多个企业的工作人员共同合作完成，那么如何对员工的工作业绩进行考核，这就对考核工作提出了一个重大的挑战。其二，企业与员工之间的工作关系不断变化，合同工、小时工为主的临时兼职不断兴起，同时随着信息技术的不断发展，网络兼职也进入现代化企业工作当中，各种新型的工作关系不断兴起和发展，进一步增大了绩效考核工作的难度。其三，工作性质也不断发生变化，团队工作、异地工作、家庭工作等工作形式不断地发展，此时单一的、缺乏灵活性的绩效考核工作已经难以维持。总的来说，单纯的绩效考核体质已经被时代淘汰了，已经不能够发挥应有的功能，如果不进行改革，那么将会严重阻碍企业的发展。

三、绩效管理体系主要发展方向以及在企业发展中的实际应用情况

（一）绩效管理体系中考核目标和理论的变化

绩效管理体系不同于传统的绩效考核，绩效管理考核目标不再是追求工作人员一年来的工作成绩，而是注重对工作人员行政管理，收集工作人员一年内各方面的工作情况、工作信息，然后在进行全方面的分析，充分了解工作人员的工作态度。然后积极帮助工作人员树立正确的世界观、人生观、价值观，摆正工作态度，正确处理个人利益和集体利益之间的纠纷，从而为绩效管理营造一个良好的工作调查氛围。同时，还可以及时指出工作人员在工作当中存在的问题，提高工作人员的工作能力和素养[3]。

（二）绩效管理体系中考核方式的革新和变化

绩效管理体系当中考核方式也更加人性化，由原来绩效管理者单向评价转变为员工和管理者共同评价，在一定程度上加强了管理者与员工之间沟通交流的力度。通过管理者与员工之间的交流，可以减少一些不必要的摩擦和误解，让管理者能够多角度了解员工的工作情况，对员工的工作方向可以进行有效的指导，同时员工也能够对绩效工作多一份包容和理解，不断提高自己的工作能力，从而促进绩效管理工作高效、和谐的进行。

（三）绩效管理体系当中考核频率的不断强化

绩效管理体系当中对考核次数也做出了相应的调整，传统的考核频率通常是一年一次或者一年两次，目前的绩效考核频率已经转变为不定时、突发性、连续性的考核，提高了企业员工工作信息的反馈率，促进了工作信息库的不断更新，为企业经营战略的制定和谋划起到了未雨绸缪的作用，可以有效的预防和解决企业绩效工作当中存在的问题[4]。

（四）绩效管理体系中考核者的任用不断丰富

在绩效管理体系当中对于绩效考核者这方面也有了进一步的调整，传统的绩效工作是由工作人员的上级领导进行评价，评价者十分单一而且容易受到个人主观因素的影响，因此，企业绩效管理体系中对考核者的范围进行了扩大。绩效工作把员工领导上级评价、员工自我评价、同事之间相互评价以及客户评价综合起来考虑，可以公平、公正、客观的评价每一位员工的工作成绩，保证绩效信息的准确性。

四、结束语

综上所述，员工是企业重要的组成部分，对企业的发展起着重大的影响，只有充分调动员工的工作积极性，才能够推动企业做大做强。而企业员工绩效管理则是调动员工积极性的关键，提高经济效率的保证，因此，在绩效评价工作当中，企业要充分保证绩效工作的公平性。

参考文献

[1]夏君.绩效管理部门应如何发挥在绩效考核工作中的作用[J].化工管理,2016(22):224-224.

[2]吕宝权.加强绩效考核管理提高企业工作效能[J].经济技术协作信息,2018(3):20-20.

[3]程方.浅谈如何以绩效考核为手段提升企业管理水平[J].新商务周刊,2017(9).

作者简介：李婧（1982年5月—），女，汉族，湖北武汉人，本科学历，中级工程师，湖北省荆门市气象服务中心，中国人民大学在职研究生，研究方向为人力资源管理。