如何进行网络管理投资的成本优化

如何进行网络管理投资的成本优化

钱非

钱非(神州数码（中国）有限公司100085)

［摘要］鉴于目前企业内部的各种IT业务越来越多，在企业的日常运行中扮演着越来越重要的角色。这样对这些IT设施和系统的维护保障工作就越发显得重要，然而很多企业在这方面的保障的投入的力度并不大，一方面是考虑到成本的因素，另一方面也是对投入后的效果存在疑虑。

［关键词］网络IT运维网络管理

目前众多企业或公司为了保障内部IT业务系统的稳定运行，采购了网络管理平台用于监控和告警。但大部分的实施情况是在每个需要监控的网络中都购买放置了一套监控平台的客户端和服务器端，这样看似很正常，但仔细一想还是有办法可以进行设备成本优化的。

第一、可以才采用统一管理的方式！统一管理概念就是把众多的客户端连接到同一台服务器端上，而并不是每个客户端连接到专为此客户端提供的服务器端上。其中客户端负责进行各网络需监控的网元数据的收集和上传，服务器端负责进行所有数据的存储、分析和展现。这样的优势在于一是便于数据的统一存储和查看，二来节省了多个服务器端的成本。

这种模式特别适合于有运营业务的企业或公司。可在各个所需监控的用户的网络中仅仅部署客户端终端，然后各个客户端终端把采集到的数据统一发送到运营企业或公司总部或分布在各个区域的服务器端上，再进行分析和展现，分别给不同类型的用户提供所对应的服务，实现了统一的管理和服务。

这样也适合于企业或公司有除总部外的分支机构的情况。可通过这种布放方式即可让各分支机构分别对自己的网络情况进行监控和管理，也可让总部对整个公司的所有网络结构和具体情况进行管控和分析。可以在完成公司或企业既定目标的前提下最大程度的节省了设备搭建和维护的开销。

当然这样也随即会涉及可能存在的客户端和服务器端的远程传输的安全性和稳定性问题，笔者认为客户端和服务器端的远程传输可以通过VPN或者企业各机构之间的专线连接；如果条件所限只能通过Internet连接的话，也可以通过文件加密等方式保障数据传输的安全。

第二、可以采用租用的方式！在当今社会，越来越多种类繁多的商品正在改善和美化着人们的生活，但人们多是以购买的方式拥有着对商品的使用权。而当要购买一些金额数量非常大的商品的时候，人们往往无力或不愿意一次性拿出这么多投资，这时候往往就会采用分期付款的方式了。

分期付款的方式可以缓解一次性的付款压力，但是最后结果还是要付出总数相同甚至更多的钱。如果我们只是想短期使用感受一下或者还是担心购买的风险的话，那么该怎么办呢？

那么就可以使用租用的方式！租用的优势是可以通过较小的代价获得使用权，便于公司成本控制管理，消除购买和使用风险，并且可以随时自由的中止使用，在操作的自由度上具有更多的灵活性和便捷性。

生活中的商品尚且可以这样，IT产品和软件当然也可以这样!现在已经有很多企业在开展内部信息化建设的时候，考虑到费用和灵活度等因素，采用了租用设备（如路由器、交换机、服务器等）的形式，既达到了如期实现企业当前信息化需要的目的，又缓解了企业的资金周转问题。

神州数码的主动式IT运维服务管理系统就是这样的一个可买可租的网络管理平台软件。用户可以通过租赁的方式感受到和购买软件完全一样的服务和给企业带来的利益。在这种情况下用户无需一次性地进行软、硬件的投资，用户只需每月支付低廉的服务费即可。并且管理平台软件的服务器端可放置在用户网络中也可以放置在远端，用户可根据自己企业的实际情况进行选择使用。

在实施过程中，如何实现无缝且低成本的远程网络监控服务，是西门子面临的瓶颈之一。目前尽管服务管理还是一个广泛的话题，其定义也并非一成不变，但是在实施过程中，先要取得实施小组的理解和认知。对于西门子而言，服务管理涉及到将服务交付，并保持在可接受水平所需要的一切环节，如人员、流程、产品等。尽管在实践中可能存在着“变数”，但是大多数IT部门都遵循着服务管理的生命周期。采用服务管理生命周期可以确保服务表现、可用性，并提升服务水平管理。

在评估阶段，西门子IT部门明确了需求，并对现有需求能力进行了评估。因此，对西门子IT环境进行了评估，期间主要工作有明确业务需求、确定服务水平的最低标准、评估IT能力、确定如何扩展服务等。在操作阶段，主要的工作就集中在优化西门子IT环境方面，主要工作包括实现或加强对基础设施的监控、有预见性地侦测变化并及时提示、快速定位问题的根源，并自动运行预定程序或执行矫正动作。在运行阶段，持续地监控服务、应用和IT基础设施是确保服务水平、性能和可用性的关键。横跨Windows、UNIX、Linux系统、VoIP系统和应用的管理解决方案，增强了西门子IT管理员在识别问题、自动处理和矫正动作等方面的能力。

当然，通过工作记录、问题记录，故障统计、设备巡检表、性能趋势分析表等实体化的工作，来量化网络管理的工作量，也能对投入的人力成本进行准确的评估和定义。神州数码主动式IT运维服务改变了以前网络管理的工作方式，并且基于IT运维界普遍认可的ITIL理论，并将ITIL理论本地化，使流程更加实用、更加符合生产实际的需要。主动式IT运维服务是IT管理者、网管的良好助手，让他们能够以一个新的高度看待单位的IT系统建设、运行维护工作。

另外，在当今复杂的IT环境下，随着使用时间的增加，各系统的行为遵循着一定的模式，而IT管理员花费了大量时间，对监控规则进行调整与管理。例如：Exchange服务器的性能在一个工作日的开始阶段，高于平均工作量阶段，尤其是在经过了一周之后，这种动态行为，要求不断调整监控规则以使其长时间有效。从应用价值的角度来看，西门子通过广域网就完成了远程服务的交付。西门子远程解决问题的成功率达到了91％，而在剩余的9％中，有5％是典型的硬件问题。总之，通过相应的手段和方法可以对网络管理的投资进行很好的整合和优化，为企业或单位提供了积极的帮助。

【参考文献】

［1］丁刚.网络建设降低管理成本.网管员世界,2009(12).