谈谈县图书馆地方文献的读者工作

谈谈县图书馆地方文献的读者工作

周萍萍

浙江省青田县图书馆浙江青田323900

摘要：图书馆地方文献的特殊性，决定了地方文献部的读者大多数具有“双重身份”，他们既是地方文献的使用者，也可能是地方文献的生产者。根据读者的不同特点，我们馆在地方文献资料的读者工作中，重点抓两点：一是对口服务，二是主动服务。在为读者的服务的同时，还要和读者建立关系，共同做好收集，利用的工作

关键词：图书馆；地方文献；读者服务

中图分类号:G258.2文献标识码:A

地方文献是当地历史研究、社会生产、自然环境以及文艺创作等多方面活动的历史记录，是社会实践活动的自然产物，具有鲜明的地方特点，对当地政治、经济、文化的发展有着特殊的作用。地方文献是图书馆的特色藏书，它的工作方法和服务方式亦有特色的服务。它有别于图书馆其他的服务部门，它的文献资源也具有明显的地域性，出版方式多样复杂，需从各种渠道收集；其次，它的服务对象多数是研究型的读者，需要深层次的服务。基于这两个特殊性，作为地方文献部的读者，大多数具有“双重身份”，他们既是地方文献的使用者，也可能是地方文献的生产者。因此，理顺图书馆和地方文献部读者的关系，采取与读者互惠合作的方式，充分利用读者“双重身份”有效的搜集、整理、开发利用地方文献，弥补图书馆地方文献工作者专业研究深度的不足和信息渠道狭窄的局限。地方文献资源的独特性决定了它的读者类型具有一定的特征，正确分析读者类型把握其特点是做好地方文献的工作的基础。

根据上述特点，我们馆在地方文献资料的读者工作中，重点抓两点：一是对口服务，二是主动服务。即做到主动联系、探讨、服务。县图书馆服务地区范围不大，平时和读者直接接触很多，之间情况比较了解，比起大的图书馆更是有便利的地方。在具体的读者工作中，我馆的做法是：

（一）主动提供文献资料，开展对口服务。

根据本县的实际情况，了解有哪些单位，有哪些重点读者。研究那些方面本地区的方志史料，课题等情况一般是比较了解。因此，我馆在收集到有关的资料后，就根据资料的内容，及时通知所需要的读者，提供资料。近年来通过这种对口服务，为县侨联、县志办、老区办、党史办等有关读者提供相关的服务，不仅仅使文献资料能及时发挥作用，还能为他们资料难找的问题，由于资料的及时很受读者的欢迎。青田是一个历史悠久、文化底蕴深厚的古老县城，古往今来流传下来的典籍十分丰富。伴随着一些地方和民族学科在国内外学术界的日渐被重视，有关的文献史料的搜集、整理已引起了图书馆等文献收藏单位的重视。通过对有关方面文献的系统、专门搜集，充分地发挥了自身地方文献资源的馆藏优势，有力地支持了地方的学术研究，为学术文化的发展与繁荣做出了重要贡献。例如我们馆收集到有关华侨方面的资料，就会和侨联、侨办联系，我县是侨乡，因为有23万华侨分布世界120多个国家和地区，对这方面的资料的发掘和利用文献具有十分重大的战略意义。近年来，提供该类地方文献发现青田人抵达德国生活生存的时候推至1824年，发现1915年在美国万国博览会上青田籍石雕艺人夺得多块银奖并形成美国华侨群体，发现自抗日救亡运动、辛亥革命、中国和平统一大业的青田华侨华人的一大批档案，在《青田华侨史》、《青田侨报》、《中国青田网》等重要外宣载体上，阐述了彰显了青田历史以来华侨华人爱国爱乡事迹，发挥了积极作用。青田还是名人之乡，曾出现过三任宰相，他们是南宋的富弼、朱胜非、汤思退，明朝开国功臣刘伯温。还有中华民国的“副总统”陈诚；全国人大常委员会副委员长陈慕华（女）；“七君子”之一的章乃器；辛亥革命出现过百位将军等等。当时编写青田《青田历代名人传》和《青田百名将军录》时，我们为他们提供了大量有价值的资料，后来他们出书后就送给我馆收藏，所以说他们是地方文献的使用者又是文献的生产者。

（二）提供读者所需的资料，同时还要为读者提供读者的相关资料的书等材料

地方文献的读者对自己于所需的资料，一般只能说一个大概的主题范围，能提供的书目、篇名就更少了。假如我们按读者所说的说一给一，那样读者就很难满足所要找的资料，对图书馆来说所收集的也没有得到充分的发挥。为人找书，为书找人是我们为读者服务的宗旨。对地方文献的书来说，很多资料都是片纸只字，读者很难说出具体的书目、篇名，所以每当一个读者到地方文献室要找资料时，我们首先要弄清读者到图书馆的具体意图，再分别检索相关资料。例如：侨联的同志到我馆来找资料，具体要找什么书目也说不清楚，通过交谈了解到他们是为了建青田县华侨陈列馆所需要的资料，我们馆的同志就根据这个主题，全方位查找有关本县所有的华侨史料，使他们非常满意。同时还向他们了解他们所收集到的资料，而本馆所没有收集的。工作人员就可以通过相应的方法，向其提出收集的资料的要求，同时读者的研究成果直接就成为新的地方文献，这样能促进地方文献的收集工作，以其来丰富和扩大地方文献的资论。

（三）提升读者服务水平与读者交谈

在接待读者的过程中主动和读者沟通,，不仅帮助读者查资料，并且和读者一起做课题等。我们馆地方文献部的同志这样做很受读者的欢迎，读者来地方文献部查资料都是带着课题或者问题来查阅的，往往是那个领域的学者或专家，对所研究的领域比较熟悉。工作人员与读者进行有效的沟通，可以全面掌握该领域的研究进展情况。这种知识积累，不仅为我们的工作人员提高知识水平，也促进了地方文献的征集工作，从而整体提升了图书馆工作人员为读者服务水平。

在实践中，我们深深体会到加强地方文献的读者工作，不仅是当前的任务，也是长远的需要，县级馆应该把地方文献的读者工作提到议事日程上来。

总之，做好地方文献读者服务工作，提高了地方文献的影响力，增加读者对地方文献的了解，从而更多吸引读者利用地方文献，使地方文献服务更具有时代感与立体感。

参考文献

［1］傅白云.做好地方文献工作为海南建设与发展服务［J］.农业图书情报学刊，2005（10）:2－31.

［2］吴一舟.公共关系在图书馆地方文献工作中的应用———兼谈地方文献工作者的职业素养［J］.图书馆研究与工作,2009（4）70－72.

[3]张芳.――公共图书馆老年读者服务工作的现状与创新[J].图书馆杂志，2012，（10）