民营医院护士长素质与护理管理分析

民营医院护士长素质与护理管理分析

江红

（福建三博福能脑科医院福建福州350025）

【摘要】民营医院由于种种原因使得院内的护士流动性很大，岗位的调动性很频繁，这种现象相对来说对于护士长则提出了更高的要求，护士长的整体素质、管理能力和业务能力，以及责任心和协调关系的能力就有着极大的影响力。护士长的综合素质影响着护理管理所发挥的作用。本文从护士长的素质着手，来分析什么样的影响能提高护理管理的作用和效果。

【关键词】民营医院；护士长素质；护理管理

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2016）24-0198-02

护理管理作为医院管理的重要组成部分，起着相当重要的作用，而护理管理的核心是护士长。因此护士长的素质高低和护士长的管理能力会直接影响护理管理的效果[1]。作为护理管理的核心和主题，护士长需要努力提升自己的综合素质和管理能力，最大程度的满足患者的要求。护士长要及时转变观念，适应多元化的角色，注重人性化的管理，创建一种和谐融洽的工作氛围。现对护士长的素质和护理管理的关系进行综述。

1.护士长应具备的素质

1.1护士长要及时转变观念，适应多元化的角色

作为一个合格的护士长，所应具备的不只是岗位所需要的专业知识，为了更好地管理，护士长还要掌握相关的管理知识，拓宽视野和知识，学习人际交往之间的关系如何处理，掌握与人沟通的技巧，还要不断地更新观念，学习最新的护理知识，善于学习并且善于带着手下的人一起学习和创新。

1.2护士长要具有较高的管理素质

如今随着生活水平和医疗技术的发展提高，人们对于护理的要求也日益增加。护士长要做到认真分析目前的形势，不断地创新管理理念，不断地提高管理能力，秉承着以人为本的原则，理解尊重患者，热情的服务态度，使患者满意，提高工作人员的积极性，以提高护理管理的效果和影响。

1.3护士长要提高自己的人格魅力，提高个人的影响力

护士长在医院里是所有护士的榜样和模范，护士长的影响力不仅仅来自于权利的影响，更多的是护士长的人格魅力和自身的才能、渊博的知识、良好的人际关系来影响大家，传统的职位虽然具有一定的影响，但是护士的心理和行为也会受到影响[2]。而这种非权力影响能更好的增强护士长的威信和号召力。使护士在心理上信服和尊敬护士长。

2.护士长应具备的管理能力

2.1注重人性化管理

护士长在进行护理管理时，仅仅依靠严格的规章制度和要求是不够的，重要的是根据每个护士的特点来找到不同的管理方式，灵活处理，是被管理的人员从心理上信服，听从[3]。坚持以人为本的原则，首先听取下属的意见和想法，然后根据大家的反应来制定有效地管理方法。使管理更加有意义，更加有效率。

2.2充分地并且灵活的利用绩效考核

民营医院需要利用有效地管理方法来调动工作人员的积极性。绩效考核制度就是一种很好的方法，它可以提升护理人员的主动性，提升自身的管理水平。采取每个月或者每个星期来选取优秀的护理人员作为榜样，以实际的奖励来调动每个人工作的热情。同时，护士长也要充分地关心每位员工，多鼓励和激励护士，在具体的事情上多帮助下属。让每位员工都能感受到温暖。从而加强护理工作的效果。

2.3加强对护士的培训，提高护士的整体水平

平日里要加强对护士的培训，对每位护理人员进行灵活的指导，定期的学习不仅是为了提高护士的专业知识，也要提高护士的专业水平，加强各个科室之间的交流[4]。由于民营医院的护士流动性很大，所以护士的业务水平参差不齐，因此培训和学习是必不可少的。新护士的到岗，需要护士长安排好老护士来带，使每位护士都能了解护理的专业知识和处理事物的能力。

2.4护士长应具备良好的协调能力

护士长工作的一个很重要的工作就是协调，民营医院由于它的流动性很大，护士长需要协调好每个员工的工作职责，做到人岗对应。另外，护士长在工作中也要很好地和工作人员进行沟通协调，在交流中不仅注意自己的表达方式，了解人与人之间的矛盾和工作人员与患者之间的矛盾，做好协调工作是护士长的重要能力。

3.小结

护士长的素质和护理管理有着密不可分的关系。护士长不仅要具备专业知识还要有丰富的管理经验；还要根据每个人的不同特点来进行管理，注重人性化管理，同时护士长要及时转变观念，适应多元化的角色，护士长要具有较高的管理素质，还要提高自己的人格魅力，提高个人的影响力，加强护士对其的信服和尊敬；护士长要做到加强对护士的培训，提高护士的整体水平，提高护士的服务热情和积极性[5-6]。这样才能充分地发挥护理管理的作用，达到护理管理的效果。

【参考文献】

[1]王晓霞，赵璧，李妮，陈璟.三级医院临床科室护士长工作绩效考评指标体系的构建[J].护理管理杂志，2013，08:533-535.

[2]马爱霞.护士长在护理管理中的作用[J].中国现代药物应用，2014，02:247-248.

[3]王淑珍.护士长应具备的能力和素质[J].中医药管理杂志，2015，08:163-164.

[4]任敏陶，陈美珠，丘新妹.护士长如何运用护理质控表格进行护理管理[J].中国医疗前沿，2008，14:115-117.

[5]顾佳，王霞，胡利娟，冯丽群.护士长目标考核体系的实施与结果分析[J].护理实践与研究，2015，12:128-130.

[6]刘立华.民营二级医院年轻护士综合素质培训的方法与效果[J].全科护理，2013，11(31):2945-2946.