共建电力行业的社会责任文化

共建电力行业的社会责任文化

胡成群方贺赵泉吕连杰陈松邓宝昌

国网安徽省电力有限公司凤阳供电公司233100

摘要：全面社会责任管理是国家电网公司核心价值观在“一强三优”现代公司发展进程中的生动实践，也是企业软实力建设的新突破和新成果。近年来，浙江永康供电局把社会责任管理融入基层实践，丰富和发展优秀企业文化，积极提升软实力，企业综合管理水平迈上新台阶，促进了企业协调与社会可持续发展，创造了经济、社会和环境综合价值的最大化。基于此，本文对共建电力行业的社会责任文化做了简单的探讨，以供相关人员参考。

关键词：电力；社会责任文化

1责任文化的内涵和构成

1.1是价值观层面的责任文化

它是指引企业在市场竞争中信奉的经营理念和行事准则，也是明确企业成员关于责任理念的群体心理定势和价值取向。价值观在企业责任文化中起着核心的作用。企业责任文化是以企业价值观为基础的，不仅对企业和员工的行为取向起着引导性作用，也对企业的可持续发展发挥着关键性作用。

1.2是制度层面的责任文化

它既是企业为实现盈利目标，要求员工共同遵守的办事规程，又是处理其相互之间生产关系的各种规章制度和组织形式的行为准则、行为规范。企业制度的完备与否、现代化程度高低，是员工遵循岗位责任的法理依据。

1.3是行为层面的责任文化

它是以企业全体成员的负责任行为为形态的企业文化，蕴含在企业管理经营的各环节之中，引导各责任主体在行动中主动担负责任。行为层面的责任文化是提升企业内部管理效率、促进良好外部信誉形成的保障，是提升企业竞争力的关键因素之一。

2责任文化的作用

2.1责任文化可以激发职工潜能

强烈的责任意识，是履职尽责的巨大精神力量，是完成各项工作的重要保证。从一定意义上说，职工的责任意识在很大程度上能够决定一个企业的命运，职工责任意识的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任意识的职工，不以企业利益为重，就不会处处为企业着想，这样的企业必然存在着潜在的危机。深化责任文化培育，会引爆职工的内在潜能，使职工抛开任何借口，将自己的忠诚、责任和热情内化为尽职尽责的动力，彻底融入企业的发展之中。

2.2责任文化可以凝心聚力

责任是凝聚力量的纽带，人人主动履行职责，才会形成整体合力，才会想法设法为企业发展尽心尽力、同甘共苦、荣辱与共。一旦职工形成明确的个人责任意识和勇于负责的理念，企业的执行力会大幅度提高，企业的运转会更加流畅、高效。针对中国平煤神马集团物资供应总公司（以下简称平煤神马集团物资公司）的责任价值理念就是做精物资供应、做强现代物流、实现成果共享，只有共同担当起责任，形成人人都管事、事事有人管的工作氛围，才能保障集团公司煤炭安全生产物资供应。

2.3责任文化可以抵抗企业风险

大力加强责任文化培育，增强干部职工的责任感、使命感，对于进一步认清严峻形势，增强应对挑战的信心，提高企业抵抗风险的能力，具有十分重要的意义。针对平煤物资公司来说，在金融危机的影响下，需要全体干部职工共同担当起责任，立足物资供应本职工作，严格执行物资供应流程，认真落实计划，合理采购物资，严把物资质量，高效快捷配送，全力以赴做好物资供应保障工作，积极推动企业又好又快发展。

2.4责任文化可以推动企业发展

企业犹如一个生命体，由数以百万计的细胞组成，这个生命体要健康发展就必须做到每个细胞都充满活力，每个细胞都能承担起自己的责任。平煤物资公司担负着集团公司煤炭安全生产物资供应与管理工作，可谓责任重大、任务艰巨。全面履行主体责任，提升供应保障能力，是共同面对的目标责任。这就要求我们以企业利益为重，处处为企业着想，全身心投入工作，明确本职工作责任，全力以赴保证物资供应，促进公司发展再上新台阶。

3共建电力行业的社会责任文化的策略

3.1以责任精神文化为核心

责任精神文化是企业责任文化的核心和灵魂，时刻影响着企业的运营、成长和发展。国际先进电力企业致力于塑造良好的精神面貌，将责任巧妙融入企业价值观，在企业独特、鲜明的经营思想中融合责任和竞争力兼顾的信念和追求，力求实现综合价值最大化。一个构思良好、责任鲜明的企业价值观包括两个方面——信念和使命。香港中华电力奉行以人为本、爱护环境、守法循章、关心社群、重视表现、重视创意和知识的企业价值观，并将其视为一种宣言，传达其坚持正道、以待人之道为首的责任理念。日本关西电力集团将企业社会责任作为公司坚定奉行的价值观，要求每位员工都站在客户和其他利益相关方的角度思考问题，以使命感、体谅他人及以人为本的思想约束自己的行为，以共同思考、共创未来的理念真诚对待、服务客户。

事实证明，一套责任鲜明的经营理念可以在企业中发挥极大的效能。韩国电力公司的经营思想是，倡导电力文化在丰富多彩的社会生活中起主导作用。为此，该公司通过开发绿色智能技术获得世界一流竞争力，并且让地球变得更清洁；通过开拓海外市场促进全球产业、经济和社会的发展，成为全球一流的绿色智能能源倡导者。

3.2以责任物质文化为载体

责任物质文化是责任精神文化的物化，是以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映企业的责任精神面貌。作为一种外在形式，责任物质文化建设有助于通过产品、服务、工作环境，为员工、客户、社区等利益相关方传递企业负责的态度和可持续发展的理念。电作为产品摸不着、看不见，需要通过其他载体得以呈现。因此，电力企业往往通过对内创造人性化的工作环境，为员工提供多元、健康、安全的工作场所，对外提供一系列附件服务，如节能服务、用电安全培训等延伸服务，来体现其责任物质文化。此外，国际先进电力企业关注社区和谐成长，注重对社区的投资、服务，以获得更持久的发展动力。

3.3以责任行为文化为基石

3.3.1责任行为文化使决策管理者更具有长远眼光

大多数国际先进电力企业具有业务面广、业务流程长等特点，涉及的利益相关方更多元，需要考虑的问题也更复杂。建设社会责任行为文化，使决策者、管理层在实际操作中不再局限于自己的一亩三分地，而是站在更具战略的高度看待问题，做出的决策、制定的规章制度往往能聚焦多个利益相关方诉求的焦点，实现多方共赢。

3.3.2责任行为文化使生产运营创造更多价值

电力企业的生产运营与制造业不同，责任行为文化的融合并不会直接使发、输、配、送四大环节产生更高的经济价值，但却可以使其综合价值得到体现、升华。韩国电力公司以打造生态友好型电力供应链为经营目标，在输电阶段，鼓励发电企业建立一体化环境管理体系，建设与社区和谐共处的发电设施，提高能效；在输电阶段，确保选址过程客观透明，强化生态友好型设施的建设，降低线损；在售电阶段，更加合理地管理电力供应和需求，提高电力使用效率。

3.3.3责任行为文化使员工更有成就感和归属感

一切企业文化的落地，最终是依靠员工的实践来实现。责任行为文化不仅关注员工对企业的经济需求、生活需求等，更从员工所思、所想出发，关注员工的情感需求和个人价值实现需求。建设责任行为文化有利于促进员工热爱本职岗位，增强工作活力，积极建言献策，主动承担推动企业可持续发展的重任。

总之，随着经济全球化进程的不断加速，企业核心竞争力正在由质量竞争力和环境竞争力向以责任竞争力为核心要素转变。国内电力企业应当主动借鉴国际先进电力企业的经验，构建一整套以责任精神文化为核心、责任制度文化为导向、责任行为文化为基石、责任物质文化为载体的社会责任文化体系，推动企业将责任文化逐渐内生为可持续发展的引擎，驱动企业在新一轮社会变革中适应变革、引领变革。

参考文献：

[1]王晓燕.基于责任文化提升企业社会责任竞争力[J].现代商业，2018（32）：99-100.

[2]吴潜涛，姜珂.企业履行社会责任的新时代诉求[J].伦理学研究，2018（05）：124-129.