“四个注重”做好基层班组的思想政治工作——以富阳市供电局基层班组建设为例

随着人们的社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式的日趋多样化，企业职工的活动方式、交往方式、思维方式和价值取向等都发生了很大变化。特别是企业内基层班组的职工，更加注重自我价值的实现，个体意识普遍增强，思想意识更加活跃，观念不断更新，精神文化需求日益复杂多样，基层职工对企业的期望值越来越高。如何做好基层班组的思想政治工作，给基层员工们以归属感？笔者结合工作实际从"四个注重"着手，浅谈自己的看法。

一、注重整体传播，理念培植塑造人班组是企业思想政治工作的基石，企业的思想政治工作离不开了班组这块"土壤"，否则只能是无本之木，无源之水。

一要将企业文化理念融入班组。有人认为，生产班组的任务就是搞好生产，提高经济效益，思想政治工作只需走过场，应付一下差事就行了。其实，班组的思想政治工作搞得好，班组就有生机和活力；反之，就容易产生管理混乱、人心涣散的现象，导致安全状况被动，工作质量低劣。因此，班组思想政治工作并不是可有可无，而是只能加强，不能削弱。要有效提炼企业的内在文化理念，将并将其有效融入到基层班组的领导力、执行力、凝聚力、战斗力、工作作风、服务品牌等六方面的建设之中，使之有效落地。

二要加强基层班组的思想教育。要把班组的思想政治教育，作为一个企业加强思想政治工作的关键来抓，毫不松懈。一个企业、一个群体或一个班组不应该是冷冰冰的，它需要的不是斤斤计较，而是有原则的宽容。宽容的企业或群体，将会是一个能力互补、资源共享的企业或群体。给别人机会，就是给自己机会。你如何对待别人，别人也将如何对待你。

三要用多种形式来学习。班组职工的政治学习主要存在认识不到位、针对性不强、方法单一等问题。所以在学习的方式方法上要多动脑筋，多想实招，在生动、灵活、吸引人上下功夫，只有让职工感兴趣，才能激发他们的求知欲。同时，要根据不同时期的形势和职工的兴趣点，不断调整学习内容，改进学习方式，让职工真正体会到"快乐地学习，快乐地工作".二、注重精神激励，先进典型引领人宣传先进典型，大力弘扬正气，以身边事教育身边人，是激励班组员工的重要途径和手段。

一要与"创先争优"活动相结合。树立宣传先进典型，营造学先进、赶先进、超先进的良好氛围，用先进人物的事迹去影响人、教育人，更富有号召力、感染力，对教育职工，鼓舞职工，鞭策职工有巨大推动力量。要大张旗鼓地宣传本单位的先进事迹，使广大职工学有榜样、赶有目标，养成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，以此来凝聚、团结、激励职工，增强班组的凝聚力。通过结合"理论学习周"活动，组织"每月一法"普法学习和测试。根据公司的统一部署，全面开展"人人讲诚信"主题教育活动，引导职工"感恩祖国、感恩企业、感恩组织"，增强主人翁责任感。

二要通过不同主题活动相结合。支部全体党员身先士卒，兢兢业业，成为服务客户的表率。开展"学习江小金 奉献在岗位"活动，积极营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围。建立党员示范岗，开展党员志愿者和党员奉献日活动。建立并推行了"党内创先争优"带动"党群共建"的工作机制。

三要坚持多种教育形式相结合。班组不仅以组织职工外出参观学习、请专家讲课、与先进人物座谈等传统形式配合政治学习，还利用多媒体电教设备拓展政治学习手段，把班组政治学习融入先进的网络方式，只需轻轻一点鼠标，即可开展班组日常网上政治学习；一个电子邮件就可把政治学习内容发送到主管领导和部门的"OA"上。同时干群可进行网上面对面交流对话，便于领导更清晰地了解职工思想脉络。利用内部网络视频组织网上观看《反腐倡廉》相关学习内容，并根据观看内容留下自己的体会。

三、注重服务主导，创先争优锤炼人一个优秀的基层班组必然是文化型、服务型的基层班组，供电企业的成功秘诀就在于具有高度的服务自觉，强调树立"三个意识"，不断提升基层班组服务水平，用实际行动让客户满意、让政府放心。

一要树立求实意识。最重要的是看它用心服务的实际效果，首先要表现出实心、诚心，通过实实在在的方案、措施、行动，要在供电、抢修等各个环节入手，换位思考，从客户最需要的地方做起，从客户最不满意的地方改起，收到顺民心、解民忧、惠民生的效果。

二要树立主动意识。坐等上门显不出优质服务，衙门作风换不来客户满意。用心服务就应表现出足够的热心、耐心，就应在深入了解客户需求、做好换位思考的基础上，切实转变工作作风，发挥主观能动性，想客户所想，急客户所急，将窗口前移，将服务延伸，用满腔的热情，主动为客户雪中送炭，排忧解难。

三要树立细节意识。供电企业是技术密集型企业，直接服务于各类客户，工作任务复杂，服务环节众多。在此背景下，时刻摆正位置，开展机关服务基层、管理服务一线、全员服务客户，真正把广大电力客户当亲人，同广大电力客户心连心，切实改进服务手段，不断提高自身素质，让全员服务客户成为他们的切身感受。用心服务就应该在工作中多关注细节，表现出供电员工的细心、真心。要与标准化管理相结合，在各项工作、各个环节上精益求精，做到脸好看、话好听、门好进、事好办，用一点一滴的改进使服务更趋完美、客户更加愉悦。

四、注重工作实践，投入情感影响人一要以理服人以情感人。教育人、培养人、塑造人，是一个润物无声的过程。要耐心诚恳地倾听职工的心声，为职工排忧解惑，为职工理想扬帆，真正成为职工信得过的朋友，切实为职工办事实、办好事，既以理服人又以情感人，既讲道理又办实事。通过实实在在的行为，维护职工的根本利益，使职工感受到党组织的关怀和温暖，从而使思想政治工作取得实效。

二要让每个人实现各自的价值。人各有所长各有所短，但人们往往更容易看到自己的长处，而不易发现自己的短处。一匹马在成为千里马之前，极有可能只是一匹野马，这就需要"伯乐"们善于发现，善于为每一匹野马创造成长为千里马的机会。管理者的重要职责是挖掘人才、发现人才、培养人才、使用人才，要对人才的培养有耐心，有必要的投入，并要创造条件促进每一个人才的成长，让他们在各自的岗位上实现各自的价值。

三要以目标管理为载体。实施目标管理，克服过去思想政治工作只有定性，而无定量、定质的弊端，使思想政治工作变"软"任务为"硬"指标，强化了思想政治工作的约束机制，无疑为实现思想政治工作的预期目标提供了条件，因而有利于思想政治工作落到实处。从推进"开放式"党组织管理，深化"党员积分制"入手，实现自我管理、自我完善。

总之，要做好基层班组的思想政治工作，必须结合企业和班组实际，动员全体干部员工共同努力，全身心参与，并作为一项长期工作来坚持。用"四个注重"，将基层的思想政治工作内化为思维习惯、外化为自觉实践，根植于基层班组的生产、经营、管理的方方面面，并与文化自觉、思想准则以及职业道德操守融合起来，必将成为企业基层班组建设的和谐旋律。