在航空、高铁带来的客运市场竞争压力下，交通运输服务观念明显加强。近几年，江苏南通汽运集团汽车客运东站致力提升服务水平，创“幸福快车，爱播一路”服务品牌。品牌取自于广大旅客熟悉的车站咨询热线“85582816”的后四位数，南通方言“爱播一路”的谐音。“幸福快车，爱播一路”让越来越多的人感受到亲情服务，享受到品牌文化的独特魅力。
中国道路运输
2015年5期
