近年来,导游队伍规模快速壮大,综合素质不断增强,导游总体服务质量有所提升,为推动旅游业又好又快发展做出了积极贡献。随着散客旅游时代的来临,目前海南导游服务水平不能令不同消费层次的游客满意。海南目前导游服务中常见的问题有：导游服务整体质量不高,导游员职业素质偏低,以及导游市场监管机制不健全,针对这些不足,未来海南应该完善导游服务市场,建立合理的导游薪金制度,提高导游人员综合素质,同时加强导游服务监管力度,完善监管机制。
统计与管理
2015年3期
