近几年，我主要忙着公共服务和创业服务，对服务业有了更深刻的认知。如今所有营销服务的变化都与服务业的发展相联系，首先是消费者的改变正在驱动服务革命时代的到来，服务营销的格局、模式和发展方向正在被改写，这意味着营销人也面临挑战，不快速跟上，营销将失去被采购的价值。
企业文化
2014年3期
