在危机事件中，媒体能够实时发布信息，关注事件动态，保证公众的知情权。然而，经常会由于媒体对扮演的多重角色定位不清或者“缺席”和“失语”导致小道消息和流言谣言的不胫而走。媒体必须掌握主动权，及时发现危机，多途径传播信息，揭露事实真相，将流言谣言扼杀在摇篮之中，这样才有利于局势向着更好的方向发展。
宁波教育学院学报
2012年5期
