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门诊护理人文关怀与沟通技巧

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摘要【摘要】目的：研究门诊护理应用人文关怀与沟通技巧的效果。方法：选取2022年1月至2023年12月到本院接受诊治的100例门诊患者并分为两组，参考组采用常规护理，实验组患者采用人文关怀联合沟通技巧护理模式，比较两组患者的患者满意度、医疗纠纷与退号率。结果：实验组患者的满意度明显高于参考组；医疗纠纷与退号率明显低于参考组（p＜0.05）。结论：在门诊护理中应用人文关怀与沟通技巧能够有效改善患者满意度，降低门诊退号与医疗纠纷发生率。

DOI 34gmknnn84/8265531

作者吴春雨

机构地区中国人民解放军联勤保障部队第九六四医院 130000

出处《中华医学信息导报》 2024年4期

关键词门诊护理人文关怀沟通技巧

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2024年05月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）