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基于语音卡的呼叫中心在农村乡镇医院中的应用

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摘要针对目前我国农村乡镇医院信息化建设的落后现状,采用基于CTI技术和语音卡建立了乡镇医院呼叫中心。该系统采用了独特的设计方法,把计算机和通信技术联系在一起实现了呼叫系统的自动化,只要能通电话的地方都可以方便、快捷的使用该系统。应用结果表明,该系统运行稳定可靠,具有一定的实用性和推广价值。

DOI g4qx2ogrj8/746872

作者林少勇;雷国平

机构地区不详

出处《电信工程技术与标准化》 2009年3期

关键词语音卡 CTI 呼叫中心

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2009年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电信工程技术与标准化

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语音卡 CTI 呼叫中心

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