销售权威与首问责任制

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摘要 销售人员代表酒店向客户执行既定消费政策,代表酒店向客户展示资源和形象;而对酒店各经营部门来讲则是代表着客户的声音、代表客户提出要求,他们有责任使客户在酒店的消费需求和欲望得到最大程度满足。这就要求销售人员解决客户消费过程中所遇到的问题时要果断,避免因为一时的内部不协调,产生混乱和拖延,
作者 李平
机构地区 不详
出处 《饭店世界》 2009年1期
出版日期 2009年01月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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