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浅析铁路客运旅客服务质量提高策略

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摘要摘要：作为陆运体系的重要构成部分，铁路运输在客运、货运等方面的优势非常突出，并且运输成本相对较低，是大众长途出行的优先选择。为了促进铁路运输向高质量发展，就必须要进一步提高客运旅客服务的质量，以服务质量提高带动铁路运输事业发展。本文立足铁路客运旅客服务现状，明确了旅客服务质量提高的必要性，最后提出一些提高旅客服务质量的策略，旨在助力国内铁路客运旅客服务质量得以顺利提高。

DOI g4qw001748/5986500

作者郑学鸿

机构地区中国铁路北京局集团有限公司天津站天津河东 300000

出处《中国电业与能源》 2022年4期

关键词铁路客运旅客服务服务质量提高策略

分类 [][]

出版日期 2022年06月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）