摘要
摘要： 随着先进科技技术的不断进步，汽车行业的发展水平也得了较大提升，对于汽车产品来说，虽分为不同品牌，但由于社会整体进步发展，使得不同品牌汽车之间的性能、品质等方面差异性逐渐缩小。这种情况下售后服务便显得尤为重要，质量好、服务项目多的售后服务不仅能够吸引消费者的注意力，还能带给消费者更高的购买体验，使得汽车售后服务逐渐成为各大汽车企业提升品牌形象、提高企业自身竞争力的重要内容。所以为了进一步提高汽车售后服务的实效性和可靠性，需要相关人员能够在售后服务过程中有效应用大数据技术，满足时代发展，达到企业实现长久稳定发展目标。本文就大数据在汽车售后服务领域的应用作出分析，提出几点建议，以供参考。
出版日期
2020年04月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
