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摘要 在美国汽车维修行业,普遍存在这样一个现象:一些被称为"客户激进分子"的人,会定期搜寻一些有关汽车维修方面的事件,以质疑或攻击汽车维修从业人员的专业技术水平和服务质量,极少数热衷于搜集并揭发汽车维修行业丑事的人在公众中不断地引起关注.
机构地区 不详
出处 《汽车维修与保养》 2003年10期
出版日期 2003年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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