简介：摘要医院后勤物资采购管理是医院管理中重要的组成部分，物资采购管理的水平充分体现了医院的整体管理水平，也是医院党风廉政建设的重要体现，规范医院后勤物资采购管理至关重要。

简介：摘要目的探析加强西药房管理，对提升医学服务质量的影响。方法健全医院的工作制度，强化医院服务和工作流程，提高药房工作人员的职业素质。根据门诊药房的要求制定综合性管理措施，从而提高药房的服务管理水平。结果转变医院的服务理念，实行以患者为主的服务模式，提高药师的职业素质和专业素质，指导患者进行合理的用药，提高医院的药学服务质量。结论对门诊药房实行科学化的管理措施，提高药师的专业素质，制定合理、规范化的管理制度，才能切实有效的提高药学服务质量。

简介：摘要目的分析优质护理服务理念在稽留流产护理中的应用效果。方法选择2016年12月—2017年12月本院收治的稽留流产患者30例，患者随机分为两组，对照组选择常规护理措施，观察组在常规护理基础上应用优质护理服务理念，对比两组患者护理满意度，统计两组患者并发症情况。结果在护理满意度方面，对照组与观察组患者护理满意度分别为80.0%、93.3%，观察组患者护理满意度明显更高（P＜0.05）；在并发症方面，对照组与观察组患者并发症发病率分别16.7%、3.3%，观察组患者并发症发病率明显更低（P＜0.05）。结论在稽留流产护理中应用优质护理服务理念，能够显著提高护理满意度，降低各类并发症发病率，值得在临床上推广应用。

简介：摘要通过利用品管圈提高无痛人流工作质量，不断优化服务质量，提高患者就医体验，创造良好的社会效益。方法在品管圈活动中找出问题，对策拟定、对策实施检讨，效果确认，标准化，检讨改进，成果发表，得出工作经验并进行推广。结果从2015年1月开展品管圈活动后，月评价不满意率降低，非常满意率增加，无痛人流工作质量得到了提高。结论应用品管圈对无痛人流工作质量进行持续改进，提高了满意度和医疗服务质量。

简介：

简介：摘要目的探讨在肺癌患者的护理中应用感动服务是否具有很高的价值。方法选取2016年1月—2017年12月在我市医院进行救治的46个肺癌病人，均等划分为A组和B组，每组23个。A组病人采取传统的方法进行护理，B组除了做和A组一样的护理外，另外实行感动服务。一段时间后分别对两组病人进行采访，把病人对所受护理的评价进行统计和分析。结果A组病人的总好评度为78.6%，B组病人的总好评度为96.8%，B组的总好评度大大高于A组（P<0.05）。结论将感动服务应用于肺癌患者的护理中将大大提高患者对所受护理的好评度，能够有效地减少医患纠纷，广泛应用于临床一定会有很高的价值。

简介：摘要目的总结提升社区医院药房的服务质量的经验，有效避免实际工作中的安全隐患。方法本研究以本社区药物2016年1月—2017年12月收集的相关药房管理实例，加强社区医院药房各环节的管控，总结主要问题并提出相应对策。结果定期进行培训和考核，建立完整的规章制度，积极防范服务中主要问题。药物服务质量获得大幅提高，尤其是药品入库、存放和发放环节被广泛认可。结论加强药房人员的教育并制定健全的工作质量，是有条不紊提升社区医院药房服务质量的可行途径。

简介：

简介：摘要目的对优质护理在门诊输液中的效果进行分析。方法选取我院2015年3月～2015年5月门诊输液室输液患者86例，随机分成两组，对照组43例进行常规的输液护理，观察组43例在常规护理的基础上进行优质护理，对两组患者的满意度进行比较。结果进行优质护理后，观察组患者的满意度明显高于进行常规护理的对照组患者，两组差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论优质护理可以大大地提高患者对门诊输液护理的满意度，具有良好的效果，值得进行临床推广。

简介：（辽宁省葫芦岛市中心医院体检中心辽宁葫芦岛125001）摘要在健康体检中，进行人性化服务是一种整体的、创造性的、个性化的、有效地服务模式，注重给予服务对象人性关爱的温暖与人性的回复，使他们获得了满足感和安全感，进而提高医院的经济效益和社会效益。

简介：

简介：摘要目的实施急诊标准化分诊，提高分诊准确率及患者对急诊分诊标准的认知，保障优质护理服务的切实实行，提高患者满意度。方法依据我院急诊科实际工作中可行的情况结合我国国情及东北地区文化和生活特色，讨论建立根据病情进行分诊的，文字化的分诊标准，并应用于实际临床工作。结果通过对急诊患者实施使用标准化的分诊1年余，并根据工作后反馈的情况不断修改完善该标准，形成了切实可行的标准化分诊制度，实现了急诊分诊工作的优质化、标准化。结论建立了急诊的文字化的、标准化分诊制度，使得分诊有据可循，有理可依。在这个标准下，既为急危重患者提供了最佳的就诊流程，亦使一般患者的就诊得到合理安排，保障了各种患者的利益，减少了医疗纠纷的发生和候诊期间意外情况的发生。提高了急诊患者的优质护理服务，从而，达到了急诊分诊护理工作的“服务好、质量好、医德好，群众满意”，“三好一满意”的效果。

简介：摘要目的探究优质护理在内分泌科护理应用效果，探究其临床应用的价值。方法选取自2015年2月至2015年12月在我院内分泌科住院治疗的患者60例，分为观察组与对照组，每组30例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，从转变护理观念、规范护理流程、调整护理模式、优化护理环境等各方面入手，比较两组患者护理效果。结果观察组患者护理总有效率为96.67%，对照组患者护理总有效率为70.00%，观察组患者对护理工作的满意度为96.67%，对照组对护理工作满意度为66.67%，两组结果存在显著差异。结论对内分泌科患者采取优质护理，转变护理模式，以患者为中心，能够有效促进患者身体的康复，能够有效提高患者生活质量，患者对护理工作较为肯定，有进一步临床推广的价值。

简介：摘要目的探究PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中的应用效果。方法将100例呼吸内科患者随机分为实验组和对照组，各50例，分别在优质护理服务中实施PDCA循环和给予常规护理，比较两组临床护理效果。结果实验组护理质量总评分和满意率分别为（93.5±2.6）分、94.0%；对照组护理质量总评分和满意率分别为（79.8±3.2）分、80.0%，两组比较差异显著（P＜0.05）。结论将PDCA循环应用到呼吸内科优质护理服务中，有助于提高护理质量和患者满意度，值得临床上加以推广。

简介：摘要本文主要探讨了优质护理服务在妇产科护理中应用效果观察，采用实验和对照的方法来分析妇产科护理中存在的问题，根据妇产科优质护理服务的实践成果和具体方法，本文对妇产科优质护理工作作出了肯定，并提出了如何实现妇产科优质护理服务。

简介：摘要目的探讨和观察优质服务理念在老年护理中的应用效果。方法选择于2012年6月至2014年1月来我院就诊的200例老年患者为研究对象，随机分为两组，观察组和对照组，每组100例患者。对照组给予常规的临床护理方法，观察组患者在给予常规的临床护理方法基础上，实施优质服务理念。观察对比两组患者的临床治疗效果和患者对护理质量的满意度。结果观察组实行优质服务理念的护理管理模式，提高了临床治疗效果，提高了护理质量，与对照组比较，具有显著性差异(P<0.05)。结论实施优质服务理念，不仅能够有效提高临床疗效，还提高了患者的满意度，值得在临床推广应用。

简介：摘要目的探讨优质护理在ICU（重症监护室）重症患者护理中的应用效果。方法此次抽选2016年11月—2018年11月期间在我院ICU医治的70例重症患者，随机分为对照组（35例）、研究组（35例）。对照组实施常规ICU护理，研究组在对照组基础上实施优质护理服务，总结两组护理风险事件的发生情况、护理满意度。结果研究组患者护理风险事件的总发生率小于对照组患者，差异显著，P＜0.05。研究组患者的护患关系评分、护理态度评分、护理质量评分、护理方法评分均高于对照组患者，差异显著，P＜0.05。结论在ICU重症患者的护理中，优质护理服务的应用效果确切，在提高护理满意度的同时，还可降低护理风险事件的发生率。

简介：摘要目的分析口腔门诊预约服务方式存在的问题及对策。方法选取于本院口腔专科接受门诊治疗的60例患者作为本次的研究对象（2015年2月至2016年1月期间），将其依据信封式随机分组为对照组、观察组，各30例，对照组行常规预约规程，观察组对于门诊预约的服务方式中存在的问题进行分析后，行针对性的质量改进措施，并将2组经相应方案干预的效果进行对比。结果观察组经护理干预的就诊时间为（10.25±1.63）min，门诊管理质量评分为（90.14±6.19）分，护理满意度评分为（91.67±7.26）分，均优于对照组，P＜0.05。结论对于门诊预约的服务方式中存在的问题进行分析后，行针对性的质量改进护理措施的效果显著，值得推广实施。

简介：摘要目的探讨和分析完善基础护理服务对提高护理质量的效果。方法随机选取61例住院患者作为研究对象，采用抽签法，将其分为对照组和观察组，其中对照组30例，对患者进行常规护理，观察组31例，对患者进行完善基础护理服务。观察两组脑血管疾病患者的护理效果。结果观察组患者的治疗依从性明显较对照组更高，同时，观察组患者对护理服务的满意度也明显高于对照组，数据差异显著，具有统计学意义，P<0.05。结论完善基础护理服务在提高护理质量方面，效果显著，对提高患者的治疗依从性以及护理服务的满意度都很有帮助。值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨护理人员关爱服务在稽留流产患者护理中的临床应用价值。方法选取2015年7月—2018年9月在我院的156例稽留流产患者，随机分为两组。对照组采用常规的稽留流产护理干预，观察组联合给予护理人员关爱服务。结果观察组护理后的生殖健康知识掌握率、稽留流产相关知识认知度以及再次妊娠信心率均明显高于对照组(P<0.05)；两组护理后的HDS量表、HAS量表评分均明显降低(P<0.05)，SSRS量表评分均明显升高(P<0.05)，且观察组更为明显(P<0.05)。结论护理人员关爱服务在稽留流产患者护理中具有较好的应用价值，可以提升患者对相关知识的认知程度，提高对护理服务的满意度，减轻抑郁和焦虑程度，提高社会支持水平。