简介：目的加强管理,改变服务流程,优化信息,从细节入手,为参保人员提供优质服务,保障参保人员的合法权益.

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简介：摘要围绕监狱医院基本药剂工作，立足现代药学，深化临床药学工作，积极开展药品经济学、药事现代化管理的研究工作。并试析做好药剂工作对监狱教育改造的促进作用，具有一定的社会效益。

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简介：回顾我院临床药师在各科室开展药学服务的情况,总结其具体内容和模式。临床药师只有深入临床,从处方监测、药物相互作用、药品不良反应监测、药患沟通等方面开展工作,才能切实做好临床药学服务。

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简介：摘要目的结合医院实际，组织学习领会“优质护理服务示范工程”精神，改革排班模式，落实以病人为中心，全程化、无缝隙护理服务举措，切实落实基础护理，创建温馨病房。体会院长重视和支持是做好临床护理工作的根本、转变观念和行为是落实临床护理的前提、护理质量改进策划是提升优质护理服务的基础。通过开展优质护理服务，患者满意度明显提高，护理质量明显提高，医患关系明显改善。

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简介：摘要小肠占腹腔面积最大，在腹部闭合伤中占脏器损伤的第三位，空腔脏器损伤第一位。随着外伤事故的增加,外伤性小肠破裂也随之增多。如何提高外伤性小肠破裂的早期诊治水平,是临床医师及护理工作者面临的重要问题。肠破裂属严重的急性腹部疾病，小肠破裂后可继发化脓性腹膜炎，如处理不及时可导致全身性炎症反应综合征、感染性休克，严重者危及生命。现将护理工作作回顾性分析，报告如下。

简介：摘要药学信息服务是医院药学服务的重要内容，本文通过药师在医院药学服务的工作中，为医师、护士、患者提供具体药学信息服务，研究综述了药学信息服务的定义、对象、内容和特点等，总结了药师在促进安全、有效、经济用药方面所发挥的作用，以及实际解决的临床用药问题和一些工作体会。

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简介：摘要护理学是一门实践性很强的学科，临床护理教学是护理教育的重要组成部分。作为带教老师，如何带好实习同学是我们的责任。我们应从自身素质的培养出发，在专业知识上严格要求护生，重视护生心理，培养他们的多方面素质，为我国护理事业做贡献。

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