简介：

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简介：目的：进一步规范门诊药房的管理。方法：查找门诊药房管理存在的问题,运用＂5S＂管理加强门诊药房的管理,完善相关制度、流程和职责。结论：实施＂5S＂管理措施后,改善门诊药房工作环境,提高工作效率,减少差错发生,药品过期和药品账务不符合率明显减少。有效提高了门诊药房的规范化管理。

简介：作者简介易清玉,主管护师,专科。摘要随着医疗水平的不断进步和人文关怀观念的日益深入，护士长作为护士的管理者，应该将护士的自觉性和工作热情在最大程度上激发出来，同时将护士工作的潜力和动力都充分挖掘出来。本文结合笔者的工作经验，从重视护士的在职教育培训；通过用幻灯片、图表形式对不良事件进行分类汇总；规范护理行为；采取因人而异的管理策略；要善于发掘护士自身优势等方面就如何加强人性化管理理念，提高护理管理技巧进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。

简介：摘要：本文旨在研究持续质量管理对体检管理流程优化效果的影响。通过对质量管理理论和体检管理流程进行综合分析，探讨了持续质量管理在提高体检管理流程效率和质量方面的作用。研究发现，持续质量管理可以通过标准化流程、持续改进和团队合作等手段，优化体检管理流程，提高服务质量和客户满意度。本文的研究结果对于健康管理中心和体检机构的管理改进具有重要的指导意义。

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简介：摘要：目的：分析优质护理管理模式在内科护理管理中的应用探讨。方法：选取2021年1月—2022年10月某市人民医院内科收治的90例患者为研究对象，根据随机数字表法分为对照组与观察组，各45例。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务。比较两组满意度、生活质量、心理状态。结果：观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P=0.026)。施护后，两组生活质量量表评分均高于施护前，且观察组高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组焦虑、抑郁评分低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果显著，可提高患者满意度及生活质量，缓解患者不良情绪。

简介：目的:探讨时间管理法在消化内科护理管理中的作用。方法:选取2017年在医院消化内科接受治疗的2165例患者为研究对象.根据入院时间先后分为对照组1082例和观察组1083例。观察组采用时间管理法,对照组采用常规护理管理.比较两种患者的护理效果。结果:观察组患者的护理等候时间、单次护理服务耗时均显著低于对照组(P<0.05),观察组患者的投诉率显著低于对照组(P<0.05).结论:消化内科护理管理采用时间管理法,能够明显缩短患者的护理等候时间和单次护理服务耗时.降低患者对护理服务的投诉率。

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简介：摘要目的探讨人性化管理模式在整体护理管理中的运用。方法选取2014年5月至2016年3月我院的护理人员80例随机均分为观察组和对照组，并同时随机选取同一时段的患者160例，同样均分为观察组和对照组。观察组采用人性化管理模式实施护理，对照组采用常规管理模式护理。对比护理人员在实施人性化管理前后的满意度（管理制度、工作关系、工资待遇、人际关系以及总体满意度）情况；并且比较患者对于不同管理模式下的护理工作满意度情况。结果观察组护理人员对管理模式的满意程度以及患者对护理服务的满意程度明显优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化管理模式的实施有利于提高护理人员的工作积极性和工作满意度，从而更好地开展护理管理工作，同时也能提高患者对护理工作的满意度，值得广泛推广。

简介：[摘要 ] 目的 探讨急诊科关键环节的管理模式，有效保障急诊患者就诊，减少医患纠纷，提高患者满意度。方法：以实行关键环节管理流程模式的 313例急诊患者作为观察组，以普通护理模式的 305例急诊患者作为对照组，比较两组接诊时间、护理纠纷次数、患者转运过程意外发生次数及患者满意度 结果 实行关键环节管理流程模式后患者的接诊时间为1.2±0.6分钟，未发生护理纠纷及患者转运意外，患者满意度为 99.04%。未实行关键环节管理流程模式患者的接诊时间为 4.1±1.2分钟，发生 3例护理纠纷及 2例患者转运意外，患者满意度为 91.48%，两组相比，观察组明显优于对照组（ P＜ 0.05）。结论 急诊科实施关键环节管理流程模式可以有效缩短急诊患者接诊时间，减少护理纠纷次数及患者转运意外的发生，提高患者满意度，值得临床推广施行

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简介：方法：探讨组长负责制分层管理在消化内科护理管理中的应用效果。方法：选择2016年6～12月医院消化内科实施组长负责制分层管理的70例患者为观察组，；选择2015年12月～2016年5月未实施组长负责制分层管理的70例患者为对照组，两个月后比较两组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率等。结果：观察组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率与对照组比较差异显著（P〈0．05）。结论：组长负责制分层管理能够有效减少护理缺陷和不良事件，降低投诉率，优化医患关系。