简介:摘要:目的:分析静配中心护理管理中应用细节管理的效果。方法:以200例患者、2000份有关物品和40名静配中心工作人员为研究对象,从2020年1-6月实施常规管理(对照组),从2020年7-12月实施细节管理(观察组)。比较实施前后相关指标的变化情况。结果:观察组患者护理满意度高于对照组,观察组差错事件发生率低于对照组,观察组工作人员考核结果达标率高于对照组,(P<0.05)。结论:在静配中心护理管理中应用细节管理不但能够促进护理人员工作效率和技能的提升,同时还有助于提高管理水平和患者的满意度,为有序开展工作提供有利条件,患者的用药安全得以有效保障。
简介:目的:探讨护士分层次多元化培训在外科的应用措施和效果。方法:于2016年1~6月在诸暨市中心医院外科建立护士分层次多元化培训,制订各层级护士培训内容与方法,对护士进行分层岗位培训,并进行考评,比较培训前后护士的考核结果。结果:培训后,护士的基础知识和专业操作技能考核评分明显高于培训之前(P〈0.05)。实施之后患者对护理服务的满意度明显高于实施之前(P〈0.05)。结论:规范、科学的护士分层次多元化培训可以提高护士的专业素质和护理水平,能够为患者提供更好的护理服务,提高了患者对医院护理服务的满意度,有良好的经济效益和社会效益,有助于建设良好的医患关系。