简介:摘要:全力确保电费回收是推动购售同期工作的重要保障,此次电费回收任务时间紧、任务重,该中心提前备战,将电费回收任务层层分解、责任到人,严格落实电费回收责任,强化电费回收风险预控;电费发行前加强电费预警,加大实时欠费的督办力度,及时提醒各单位对存在电费回收风险的用户进行重点管控;电费发行后监控每日通报,仔细梳理电费回收情况,提醒督办并跟踪各供电单位及时整改,直至电费回收工作完成;加速完善调动费控机制,确保电费回收工作实现可控、能控、在控;联合线上服务推广活动力促电费回收,利用微信朋友圈、线下推广等方式大力宣传网上国网App会员日缴费活动,积极引导用户使用网上国网App进行电费缴纳,为用户提供高效、便捷、利民的服务措施,以达到及时缴费的目的。
简介:摘要:随着省公司“大营销”体系建设的不断深化,电费核算工作需实行市级集中,由于核算集中的工作牵涉广、工作量大,每月各时间段工作安排呈现较饱和状态。而随着核算集中,延用以往传统的核算模式已不能适应当下的工作要求。为了加强电费核算过程管控、降低重复核算次数、提高核算准确率及核算效率,决定从现有条件出发,分析各类客户的核算特点,研究如何有效降低人工核算工作量,提升核算效率的有效方法。通过将电费核算业务关口前移,减少人工干预环节,调整抄核业务人员的工作重心,大幅提升抄核收人员工作效率,实现电力营销电费抄核收管理模式业务变革的管理目标。