简介:摘要国网公司提出“优质服务是国网公司生命线”,将供电优质服务提到了前所未有的高度,现今社会资讯高度发达,任何一件小的停电事件或抢修不及时都可能和客户产生冲突,都有可能经舆论或网络放大为对供电企业巨大的负面影响,因此采取各种方式提高供电优质服务水平已刻不容缓。针对潞城城网10千伏一次网架已基本形成手拉手环网互供模式,配网网架以城区主要街道基本形成网格化形式,供电方式灵活、可靠,城网运行状态处于全监控状态,供电区域实施精细化管理已具备条件。为进一步提升城网供电可靠性、提高供电服务水平,明确供电区域责任、缩短抢修时间,满足用电客户日益增长的用电需求,以客户用电需求为导向,在最短的时间内能够给客户优质的供电服务,我们提出城网供电服务网格化管理的思路及实施方案。
简介:摘要:现代社会用电需求较大,并且十分多变,所以一种网格化的用电服务模式在配电网建设当中十分常见。这种模式在相应的技术支撑下,可以实现协调供用电关系,使用户可以直接与供电单位进行沟通,实现零距离服务;在此前提下供电单位可以根据用户实际需求的反馈,再在条件允许并且合理的情况下满足需求。因为现代网格化用电服务模式的普及程度尚且不足,出于推广该模式的目的,将对网格化用电服务模式进行分析,分析流程为传统用电服务模式与网格化用电服务模式的对比,以此得出后者的优势与特点,再在建设网格化用电服务模式的角度上,介绍其中的支撑技术,例如技术框架结构、检测技术、技术模型。
简介:摘要:商业服务网点是住宅建筑内的一个特殊的建筑形式,规范对其的技术条文并不多。笔者长期从事消防监督检查、消防设计审核及竣工消防验收,在长期工作中发现有些规范中未明确规定的争议地方,在此提出,作为探讨。