简介:【摘要】目的:讨论持续质量改进在医疗投诉中的应用效果和其价值体现。方法:选择2020年1月至2021年7月本院共发生的医疗投诉事件67例,将其分成对照组,采取常规解决方式,选择2021年8月至2022年3月本院发生的医疗投诉事件67例,将其分成观察组,实施持续质量改进的解决方式,分别比较两种方式在处理医疗投诉事件中的效果。结果:实行持续质量改进的医疗投诉事件均得到有效解决,其中区卫健局下转投诉件51例,51例均解决;医院接受投诉11例,11例已解决;医调委协调处理4例,4例已解决;诉讼处理1例,患方申请鉴定中,未结案,医疗投诉事件解决率为98.51%,无重大安全事故发生。结论:在医疗投诉中实行持续质量改进可以有效减少医闹事件的发生,有利于医院的长远发展。
简介:摘要:目的:本文主要就持续质量改进在妇科护理风险管理当中的应用价值进行探究,分析其对于护理质量管理形成的影响。方法:就我院2017年8月至2018年10月接受诊疗的400例病患进行实验,选用抽签法,把400例病患分成实验组(实施前)以及对照组(实施后),每组均为200例患者,对两个实验小组的结果进行比较,分析持续质量改进的实施效果。结果:实验组患者护理质量评分会明显的超过对照组患者护理质量评分,(P<0.05),护理缺陷得分会小于实验组,(P<0.05),患者的满意度会超过实验组,(P<0.05)。结论:持续质量改进护理管理方式的使用会让妇科病区护理的质量变得更高,同时还可以有效地减少护理缺陷事件的发生概率,显著的提高患者的护理满意度。
简介:【摘要】:目的 通过进行对比实验研究采用持续质量改进的方法在医院药学管理中的应用效果。方法 实验对象选自于我院药学部门的工作人员和在2019年1月至2021年1月之间来我院治疗的病患,人数依次为16人和142人,并将其进行分组,一组是参照组其中有8名工作人员和71名病患,本组工作人员实施药学常规管理措施即可,并对病患进行药学服务;另一组是实验组有8名工作人员和71名病患,本组工作人员则是采取持续质量改进措施,并对病患进行药学服务。在实验期间对比两组的服务效果有效率、不良事件发生率以及病患对药学服务的满意度。结果 根据实验研究结果可知,实验组的服务效果有效率为97.18%,而参照组病患的有效率仅为74.65%,两组之间的数据差异显著且P<0.05;统计服务病患期间发生不良事件的概率可知,实验组的发生率为4.23%,相比于参照组的发生率25.35%来说,具有显著性优势(P<0.05);而通过问卷形式调研了两组病患对药学服务的满意度,实验组的满意度达到了98.59%,而参照组的满意度仅为76.06%,两组之间的数据差异显著且P<0.05,具有统计学意义。结论 实施持续质量改进措施在医院药学管理中,不仅能提高工作人员的工作效率,还能减少不良事件的发生率,赢得病患们的信赖,非常值得推广实施。
简介:【摘要】目的:基于PDCA循环管理法对静脉配置中心摆药差错进行分析及持续改进。方法:选取我院 2022年第一季度(1-3月)未实施PDCA循环管理法前,33007份静脉配置中心药品调配记录作为PDCA循环质量管理前的对照组,2022年第二季度(4-6月) 实施PDCA循环管理后35241份静脉配置中心药品调配记录作为摆药差错情况作为观察组,对比使用PDCA 循环管理法前后,静脉配置中心摆药差错的情况。结果该静脉配置中心现在实施的管理办法优化了静脉配置中心摆药流程,减少摆药差错,在对照组中33007份静脉药物调配中心记录,共34份摆药差错,占总比为0.103%。在观察组中35241份静脉药物调配记录中,共15份摆药差错,占总比为0.043%。 结论 PDCA 循环管理法有效降低静脉配置中心摆药差错,规范摆药流程,确保患者用药安全。
简介:摘要:目的 探讨持续质量改进对提升妇科护理服务品质和降低不良事件发生率的效用;方法 本研究选取我院妇科在2022年2月至2023年2月期间收治的200名住院患者按照随机分组法分为实验组和对照组。对照组患者接受传统的妇科护理管理,而实验组则采用持续质量改进的护理管理模式。对两组患者的护理服务质量进行评分,并记录其住院期间的护理风险发生情况。结果 实验组在各个维度的护理质量评分均明显高于对照组,并且在对照组中,护理相关的不良事件发生率仅为1.00%,显著低于对照组的14.00%(p<0.05)。结论 通过在妇科护理实践中应用持续质量改进方法,可以有效提高护理服务的质量,减少护理风险发生率,证明了其在实践中的重要价值,建议在更广泛的范围内推广使用。
简介:当前互联网世界迅速发展,互联网技术对我国各个行业都产生了巨大的影响。在医疗方面使得传统的就医模式发生了改变,不仅通过互联网可以直接让病人与医生交流,甚至可以提供各种各样的医疗卫生资源。医院也紧跟互联网时代发展的脚步,与“互联网+”技术相结合,优化了医院的医疗资源配置,减少了医院的开销和成本。具体怎样使用“互联网+”技术来优化区域医疗资源配置需要我们进一步思考。
简介:摘要:消毒供应室是医院内非常重要的部门,负责医疗器械、手术器械、敷料等物品的清洗、消毒和灭菌工作,确保医院内使用的物品达到无菌标准,保障患者的安全和医疗质量。随着医疗技术的不断进步和医疗服务的不断提高,消毒供应室的建设与管理面临着越来越多的挑战和机遇。
简介:目的描述宁波市鄞州区医疗机构门诊利巴韦林的使用情况。方法利用鄞州区医疗卫生信息数据库对3家综合性医院,24家社区卫生服务中心在2010年至2016年期间利巴韦林门诊使用情况进行分析。结果研究期间,鄞州区医疗机构门诊中利巴韦林处方量为1587504次,使用人数为673661,其中利巴韦林注射液和粉针处方数占97.74%。利巴韦林处方主要由一级医疗机构开出,处方次数和人数呈逐年减少趋势。14岁及以下儿童处方人次数约占总处方数的50.56%。患者用药原因主要为急性上呼吸道感染,约占总处方数的68.85%。结论利巴韦林处方仍存在不合理,尤其对于注射剂临床上使用应该进一步规范处方适应证,密切关注治疗情况。