简介：“据我所知，六大运营商中只有中国网通建立了消费者权益保护部。过去社会上普遍认为企业部是以赢利为目的的，但实际上，我们现在也将保护消费者权益放在了重要地位。山西网通成立这个部门以后，在省里引起了较好的反响。”王志英说。
简介：
简介：一、2007年和过去5年工作的回顾2007年，信息产业继续保持平稳较快增长。预计，通信业务总量完成2万亿元，增长25．6％；通信业务收入完成8580亿元，增长11．4％，其中增值电信企业收入630亿元，增长25％；固定电话、移动电话用户分别达到3．68亿户和5．46亿户，互联网上网人数达1．8亿；通信固定资产投资完成2300亿元。
为消费投诉把脉——访网通山西省分公司消费者权益保护部副总经理王志英
统一思想 开拓进取 扎实工作 努力完成今年发展目标和各项任务——王旭东部长在部机关司局长会议上的讲话（节录）
深入贯彻落实科学发展观努力开创信息产业工作新局面——王旭东部长在全国信息产业工作会议上的报告
