简介：正研究构建基于呼叫中心技术和信息技术的超大规模自动语音铁路电话订票系统的总体目标是利用现代信息与网络技术,统一特服号接入,实现统一的服务流程,实现与客票系统、调度系统、支付平台/银行系统等相关业务系统的信息交互,形成支持大规模呼叫的自动语音电话实时交易系统,为客户提供方便、快捷、统一的订购票和客运信息查询自助语音服务。
简介：2012年2月17日，路局召开了全局合理化建议和技术改进成果表彰电视电话会议。杨绍清局长主持会议并做了重要讲话。杨志华主席宣读了表彰决定，王启铭总工程师总结了2011年合理化建议和技术改进工作，并就下一步深入推进合理化建议和技术改进工作以及科技工作提出了要求。
铁路电话订票系统的研究与设计
路局召开全局合理化建设和技术改进成果表彰电视电话会议
