简介:目的探讨KANO分析模型在医院门诊管理及服务质量改进中的应用效果。方法选取2014年1—6月医院门诊患者为调研对象,采用基于KANO分析模型调查问卷,对门诊服务指标进行归类分析。2014年7—12月对必备指标进行改善、优化,魅力和期望指标提高后,比较2015年、2014年门诊患者的满意度情况。结果门诊服务经优化改善后,门诊就医环境、门诊标识,医师和护士的工作,患者等候时间,工作人员态度,门诊费用,共6项服务指标的满意度情况均高于2014年,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论KANO分析模型运用于门诊服务的调研,有助于门诊管理提高基本质量,完善一维质量,创建魅力质量,提高患者满意度。
简介:摘要:目的:观察分析基于药物代谢动力学为老年患者开具药物时的效果。方法:80例高血压、糖尿病患者分为观察(40)、对照(40)两组,开具药物时分别基于药物代谢动力学标准和常规标准。比对两组老年患者治疗效果以及治疗期间不良反应发生情况。结果:观察组患者治疗总有效率达到97.50%,高于对照组的75.00%,P<0.05;观察组患者治疗期间不良反应发生率为2.50%,低于对照组的20.00%,P<0.05。结论:从药物代谢动力学角度出发,对老年患者对药物的吸收能力进行综合评估,根据相关结果为其开具更加合适的药物,有助于提高药物对疾病的治疗效果,降低不良反应发生率。
简介:【摘要】 目的 探究基于健康信念模型(health belief model,HBM)消毒供应中心工作人员锐器伤发生的影响因素。 方法 采用横断面研究,对安徽医科大学第四附属医院消毒供应中心工作人员,通过调查问卷进行人口学特征、锐器伤知识水平、HBM维度(自觉易感性、严重度、行动利益、行动障碍、自我效能)等相关问题进行调查。通过t检验和F检验分析人口学特征与锐器伤发生的相关性。采用Pearson相关性分析健康信念模型各维度、锐器伤知识水平对锐器伤发生的影响。 结果 回收有效问卷43份,其中锐器伤发生率为97.7%。锐器伤发生次数与被调查者一般情况无明显相关性。被调查者的锐器伤知识水平普遍不高,锐器伤发生次数不同的被调查者对锐器伤的认知得分不同(P<0.05)。Pearson相关分析:锐器伤知识水平与锐器伤发生次数呈负相关(r=0.497,P
简介:【摘要】目的:对大鼠采用诱癌剂MNU建立膀胱肿瘤模型过程中,采用不同药物进行干预,探究干预效果。方法:以90只大鼠作为研究对象,采用回顾分析法进行探究。并将大鼠随机分为三组,每组30只,即N-甲基-N-亚硝基脲组、卡介苗联合N-甲基-N-亚硝基脲组(BCG+MNU组)、阿霉素联合N-甲基-N-亚硝基脲组(ADM+MNU组)。定期采用膀胱灌注方式给药,持续给药10周,按照实验要求处死大鼠。观察三组大鼠膀胱癌的发生率,分析不同药物的影响。结果:90只大鼠只有88例完成了大鼠膀胱癌模型建立实验,2只死亡。MNU组30只大鼠,全部存活,经病理检验,膀胱癌发生率为96.67%;ADM+MNU组30只大鼠,经病理检验,膀胱癌发生率为66.67%;BCG+MNU组30只大鼠,经病理检验,膀胱癌发生率为43.33%。结论:对大鼠采用诱癌剂MNU建立膀胱肿瘤模型过程中,采用阿霉素、卡介苗等药物进行干预,表示两种药物具有抑制大鼠膀胱肿瘤生长的重要价值,但卡介苗膀胱癌抑制效果较之阿霉素抑制效果高。