简介：客户数据是企业的生命线，是企业具有竞争价值的资产，高质量的数据是企业开展业务、赢得效益的基础．而客户数据管理是企业具有高质量数据的唯一保证。本文从客户数据价值出发，介绍了客户数据管理的重要性和方法，详细阐述了基于客户数据平台，形成企业级的360度全方位客户视图的客户数据管理方案，为企业改善客户关系、获取效益，提高企业的可持续发展能力提供借鉴。

简介：新浪航空汛：巴西航空工业公司11月23日至24日在澳大利亚达尔文市为其EMBl20巴西利亚飞机举办了第十届澳大利亚用户年会。本届年会的主题是“巴西航空工业公司：永远为您的航空公司提供支持”，而澳大利亚用户年会是公司承诺为所有客户提供同水平支持的最好体现。来自澳大利亚的五家共运营23架EMB120巴西利亚飞机的用户参加了本届年会，澳大利亚民用航空安全局（CASA）的代表也出席了本次大会。他们将在大会上讨论技术、运营、后勤和飞行安全等问题。

简介：顾客与品牌具有多元情感关系,如满意、依恋和认同等。三种情感关系的形成与消费者把品牌视为不同的对象有关,并且对消费者行为具有差异化的、交互补充的影响。通过对某体验型产品的顾客研究发现,品牌依恋与顾客持续购买行为有显著性关系,消费者品牌依恋是满意感与消费者持续购买行为的有益补充,当满意度低时,品牌依恋会对持续购买行为起补充强化作用;品牌认同与顾客口碑传播行为有显著性关系,消费者品牌认同是满意感与消费者口碑传播行为的有益补充,当满意度低时,品牌认同会对持续购买行为起补充强化作用。

简介：基于行为的歧视定价是竞争平台常用的价格策略。通过建立一边用户单归属、一边用户部分多归属的平台两阶段价格竞争模型，研究对存在交叉网络外部性的平台，新老用户歧视定价策略对平台定价和利润的影响。研究结果表明，平台是否对新老用户歧视定价取决于第一阶段的市场份额。与传统单边市场歧视定价降低企业利润不同，歧视定价对平台利润的影响取决于用户网络外部性的大小。当网络外部性较大或较小时，歧视定价利润降低，平台具有进行统一定价的激励，当网络外部性适中时，歧视定价利润增加，平台具歧视定价的激励。

简介：采用实证的方法，从内容与社会关系的角度构建了结构方程模型，并利用微博平台作为调节变量探讨了用户使用微博的原因。基于收集到的476份国内微博用户调查问卷的数据发现，部分内容和关系因素对微博用户的行为意向的影响是显著的。此外，不同平台的用户使用动机之间也存在差异，这在一定程度上为先前学者的研究和讨论提供了事实依据。

简介：通过分析用户创新的理论基础和用户创新行为,构建了用户创新的演化博弈模型,对该模型中博弈双方的策略选择进行稳定性分析,并运用系统动力学的方法对虚拟算例进行模拟和分析;然后深入分析了用户创新主体的行为机理,并探讨了用户创新的促进策略。分析结果表明：在用户创新系统中,由于用户自身参与创新的动力作用非常有限,企业要为用户提供一定的创新补贴和奖励,激励用户积极参与创新活动;企业与用户的策略选择是相互影响的,一方选择参与用户创新的策略,另一方也会逐渐参与进来;政府的外部激励对于用户创新的发展具有重要的推动意义。

简介：伴随着电力系统改革进程的不断深化,大用户直购电逐渐发展成为一种新型的购电模式。基于我国电力市场的改革近况,构建了发电公司和大用户在直购电交易中的博弈模型,得到直购电项目市场和现货交易均衡的电力市场出清电价与均衡电量,为大用户直购电在我国的广泛应用提供了有益参考。

简介：旨在信息系统实施情境下探讨辱虐管理对用户抵制的作用机理，重点分析消极情绪的中介作用以及领导-成员交换的调节作用。选择信息系统终端用户及其直接主管作为研究对象，采用结构方程模型、层级回归等方法分析313套配对数据。研究结果表明：辱虐管理对用户抵制有显著的正向影响；消极情绪在辱虐管理与用户抵制之间起着完全中介作用；领导-成员交换负向调节辱虐管理与用户抵制之间的关系，领导-成员交换质量越高，辱虐管理与用户抵制之间的正向关联越弱。

简介：以账务处理系统用户登录为例,以MicrosoftVisualFoxPro6.0为关系数据库管理系统,详细分析与阐述了管理信息系统用户登录的设计思想和程序流程,讨论了主程序和用户登录模块及其接口的实现方法,并提供了相应的程序代码,最后对开发管理信息系统应注意的事项作了进一步探讨.