简介：近日,广州市政府发布2013年公共服务报告白皮书。报告共计8万字,包括16个专题,涵盖了广州市经济服务、环境保护、社会保险等领域,贯穿了＂努力让改革发展成果让人民共享＂的要求,体现了＂坚持为民、用心做事＂的理念。公共服务,指的是通过提供公共产品满足公共需要的过程,它涉及到公众生存和发展的基本问题,如就业、住房、教育、医疗等等。对此,政府、媒体、社会公众等历来都高度关注。

简介：以武汉自行车公共租赁系统为背景，从中国本土化的视角审视产品服务系统（PSS）以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统（OCS），重点分析其系统服务的发现点，在例举其使用方法的基础上，积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

简介：公用事业基本服务权是一项人权意义上的权利。它要求公民有权获得合理、非歧视、可负担的公用事业服务，且负担能力有缺陷的公民能够获得最低程度的供应保障。作为一类经济社会权利，它具有政策性特征，在实现机制上受到国家可利用资源的限制。在公用事业后民营化改革时期，这一权利的提出，为国家公法义务的履行和政府规制体制的设计提供了正当性基础。

简介：在当很多人都在追问高端服务到底是什么,或者试图为高端服务下定义的时候,广东中奥物业管理有限公司（下文简称中奥物业）面向客户推出的国际“白金管家”服务模式如一场及时春雨,给高端服务市场带去了些许甘甜.正所谓“好雨知时节,当春乃发生”,中奥物业“白金管家”的出现绝非偶然.当然说起高端服务,人们仍然会纠结它的性质或者模式.给客户提供怎样的服务是物业服务企业发展中的核心命题.如今,在房地产行业,能够让客户体验贴心、细致周到的物业服务和与众不同的生活方式,往往比房屋本身更能打动人心.当然中奥物业也面临着命题的考验,更深知服务的核心更在服务人心.给业主带去“随风潜入夜,润物细无声”式的服务正是中奥物业“白金管家”要做的.

简介：对多源异构条件下的空间数据库引擎和面向服务的空间数据综合查询进行了研究。首先针对多源、异构的特点，采用合理的空间数据组织和存储方式，并采用良好的类层次结构实现了灵活的数据库访问模式；然后对面向服务条件下空间数据的综合查询实现方式进行阐述，通过建立关键字库对多源空间数据进行关联。

简介：自古以来，管理者与被管理者就是一对永远不可调和的矛盾，但他们又是相互依存、共生共处的伙伴，管理者是被管理者的保障之所，被管理者是管理者的生存之地，所以，这对矛盾就一直在寻求理解与支持的征途中不断磨合、和谐共生。

简介：党的十八大报告中重点提出：“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”这是党在全国代表大会报告中第一次正式明确提出要建设服务型政党，并且把这种“服务”升华到一定的高度。建设服务型政党，集中体现了党的宗旨和内涵，也是一直贯彻的内在精神追求，是党身处各种困境和面临各种考验做好工作的客观需要。我们要紧紧抓住服务型政党的主要方向，大力建设具有中国特色的服务型政党，夯实党的执政基础。只有进一步体会和把握建设服务型政党的精神实质，找到建设服务型政党的入口，才能创建真正为人民服务的政党。

简介：电力客服服务系统对于电力企业的运营管理有着重要的意义，能够为客户提供全方面、高层次的服务，使客户满意度大幅提升，也有利于企业形象的树立。在服务系统的运营管理中，要规范服务标准，加强运营团队的培训考核。文章从实际问题出发，本着实用、有效的工作原则，对电力客户服务系统的构建及管理进行简单阐述。

简介：为了提升10086一线员工工作效率，重庆移动创新应用“服务营销导航”这一新型服务支撑平台，通过“简化目前业务处理模式”、“建立标准化流程引导”、“业务管理人员直接参与系统配置”的三板斧，将业务创新与一线实践相结合，探索10086热线转型的新思路。

简介：服务业是低碳产业，除了对环境的破坏较小、对资源的需求也少，还能创造大量就业机会。近几年来，娄底服务业的规模和实力不断增强，对全市经济增长的贡献率也不断提高。但由于历史的原因，娄底服务业发展不快，制约了娄底经济的快速发展。针对近几年来娄底服务业存在的突出问题进行了全面的分析，指出娄底服务业与第一、二产业的比例失调，特别是吸纳劳动力能力严重不足，对促进社会和谐发展、加速娄底小康进程大有影响，必须面对现实，正视差距。找准路子，并在此基础上提出了切实转变观念，创新恩路，因地制宜，科学规划，合理布局，加大投入，落实政策，优化环境等策略，使娄底服务业发展迅速步入快车道。

简介：宁波交投公路营运服务有限公司成立于2007年9月，系宁波市属国有企业宁波交通投资控股有限公司的全资子公司，主要从事高速公路营运、养护管理和产业开发。目前公司管理项目包括杭州湾跨海大桥南岸连接线（G15）、宁波绕城高速公路东段（G1501）、

简介：摘要档案工作的最终目的就是为党和国家，为社会、单位、组织和广大群众提供档案服务，满足各级用户的档案需求。档案作为一种生产力的价值也体现在为社会各界提供服务。因此，将档案服务能力作为档案事业的核心能力去建设，这是现在档案事业发展的必然选择。

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简介：摘要目的探讨在产科实施优质护理服务活动，提高产科护理质量，提升产妇及家属满意度。方法对产科患者实施优质护理服务活动。结果通过优质护理服务的开展，提高了产妇及家属的满意度，在护理部及科室的患者满意度调查中，产妇总体满意度由原来的92%，上升到了97%。结论优质护理服务活动的实施，为产妇提供全程、无缝隙的护理服务，取得了患者满意、社会满意、政府满意、医生和护士满意的良好效果。

简介：审计机关和审计人员要深刻领会三中全会精神的核心内涵和基本要义，立足国家审计作为国家治理的重要组成部分，深入分析新形势、新情况对审计工作提出的新要求，在认真履行审计监督职责的实践中，贯彻落实好三中全会精神，用三中全会精神推动审计工作创新发展，更加有效地发挥审计“免疫系统”功能，努力服务改革发展大局。一、加大审计监督力度，在提升服务改革发展水平上求实效。一是在促进发展升级上求实效。

简介：从物质追求到精神追求,是社会发展的必然,干净整洁的社区环境只是河南建业物业管理有限公司（下文简称建业物业）最基本的标准,我们更致力于为业主提供以健康、生活、教育为主题的星级服务,营造和谐人性的社区文化氛围.十余年来,建业物业明确提出“社区文化教育服务模式”,通过不断的服务标准与管理制度创新,致力于“为业主营造尊贵、和谐、健康、成长、开放的建业式生活方式”,形成了独具特色的“管家”式酒店管理模式和企业文化.

简介：青年志愿服务的蓬勃发展，并呈现出一种欣欣向荣的景象，有其客观规律性和内在必然性。青年群体通过志愿行动产生社会发展引领效应，促进和谐社会的发展，增强社会成员的生活保障；青年群体倡导社会观念引领效应，提升青年群众的精神境界；青年群体带动社会创新引领效应，不拘泥于形式，创新志愿服务方式。青年志愿服务是一种高尚无私的社会行为和一项重要的社会公益事业，对于社会主义和谐社会的建设，推动人类进步发展具有重要意义。

简介：南京大学女硕士高俊歌毕业后到郑州一家事业单位当“院长助理”。可只干了4个月就辞职去火锅店当了服务员。虽然被同学骂脑子进水，她也不后悔，她说自己不适应事业单位复杂的人际关系，而现在尽管月薪只有2000多元，‘但她很丹心，懂憬着从服务员做到店长。

简介：摘要目的通过开展优质护理，改革护理模式，专业化、人性化、连续、全程、全面护理，提高了临床护理质量。方法我院开积极陆续展优质护理，APN排班，护士包干患者，优化服务流程，细化服务内容，科内、护理部多层面质量监控、考评。结果患者满意度及护理质量得到提高。