简介:[摘 要 ]伴随着信息网络技术的发展,人类生活水平的提高,我国的电网规模不断扩大,电力调度自动化系统也因为具有独特优势而得到国家电力部门的重视。基于电力调度自动化系统可以提供出调度人员进行决策时需要的相关信息,可以全程分析电力数据,还可以对国家电网进行有效监管的三大优势,国家电力部门借用信息技术、提高从业人员技术水平和科研力度,促使电力调度自动化系统不断朝智能化和数字化方向发展,最终使我国的电力网络安全、稳定、高效运行。本文则针对电力调度自动化系统的应用进行了探讨。
简介:摘要 : 供电企业客户服务的目标可以用“优质、方便、规范、真诚”这八字方针来概括。其中,“方便”就是指客户在办理报装接电、故障报修、交付电费等业务过程中,感到方便、快捷、满意,这就要求供电企业的员工在面对电力客户的需求时,能体现快速服务的响应速度。供电企业快速服务响应机制的研究,是通过在营业窗口发现的前后台衔接、承诺兑现问题,采用机制研究、评价研究、机制对比等各类方法,分析窗口人员的服务理念落实与队伍素质状况,思考供电企业在服务的手段上有待提高的地方和可采取的措施。提出降低客户投诉率,提高供电优质服务水平所需要建立的快速服务响应机制构想与建议。为供电企业改善快速服务响应机制做出参考。