简介:摘要:深化“以客户为中心”服务理念,针对石油化工产品销售客户服务工作进行系统理念和内涵诠释,探索标准化管理规范,对工作目标、方法、内容等提出界定和标准化设计,从而实现服务质量目标化、服务过程程序化、服务方法规范化,通过标准化开展客户服务工作,提高客户满意度,打造公司差异化竞争优势。
简介:摘要:新形势下电网企业的投资规模逐渐增大,工程建设领域的潜在风险与问题也随之增加,竣工决算审计作为电网企业工程建设的最后一环,对强化电网工程建设管理、及时转增有效资产核定输配电价等具有重大意义。本文针对电网企业竣工决算审计存在的问题,基于“建立前中后台闭环管理链条”构建竣工决算审计规范化标准化数字化体系,以推进竣工决算审计工作提质增效,助力电网企业高质量发展。