简介：顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式。在当今的经济和社会环境下，市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的。主导权开始转移到顾客的手中，不能从顾客的角度出发考虑问题，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。为什么很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号？顾客需要的是关心与关切，而不是不理不睬；公平的礼遇，而不是埋怨，否认或籍口；明白与负责的反应，而不是“抱歉这是公司的政策”；迅速与彻底，而不是拖延或沉默。顾客在每一次与企业发生接触时，他们会根据自己的感觉，对这家企业的产品或服务做出默默评价。

简介：<正>立邦与多乐士是建筑涂料市场的两个主导品牌。随着市场竞争的加剧,一场旷时两年的电视广告对决终于在它们之间爆发了。多乐士的广告是以产品功效诉求为主题,通过一个城市新生代家庭的场景,运用轻松诙谐的表现手法,淋漓尽致地展现了多乐士五合一墙面

简介：美国成奇托州立大学管理学教授杰教授杰尔德·格兰厄姆博士，在对处于各种工作环境中的多名员工进行的研究中发现，对于这些员工来说，最强大的推动力是从他们的经理那里得到的即时的、公开的认同。

简介：为推动中国涂料行业品牌企业营销信息化，帮助涂料企业更好地开发客户、留住客户，降低营销成本，提高业务成交机会，成都双赢通广告传媒有限公司与中国固话增值产业的领先者——信科增值事业（北京）总部合作，在信科智能电信营销平台上搭建了《中国涂料行业互动商务平台》，并面向全国涂料企业公开招商，为帮助企业更好认识该平台，本刊编辑特采访了信科增值事业（北京）总部副总兼顾客服务中心主任王女士。

简介：

简介：彩色涂层钢板的抗腐蚀性决定着其使用寿命，而抗腐蚀性能主要由基板种类、涂层种类，物理性能这三个因素决定，所以在实际生产中控制好工艺控制环节对提高彩涂板的物理性能和抗腐蚀性能具有十分重要的意义。吴廷松、白保安、张凤珍三位作者在本文对彩涂板生产过程中清洗、化学预处理、涂敷、固化这四个关键工艺控制环节与彩涂板的物理性能、抗腐蚀性能之间的关系进行详细的分析和探讨。

简介：本文对洗衣粉产品表观密度、规格、包装物尺寸三者之间的关系进行了分析,并用数学公式进行了确认.

简介：职场管理定律；如何收回不良应收款；

简介：如何搞好涂料涂装工种职业技能培训，涂装企业的QCDE，中国涂装职业安全管理体系起步缓慢，

简介：涂料行业应尽快建立企业危机管理机制；关于加强建筑涂料生产与应用管理工作的意见。

简介：从人、涂装设备、涂装材料、工艺和环境五个方面来介绍涂装管理的重要性,并指出本厂在涂装方面存在的问题。

简介：采购分析对生产型企业的重要性，采购的原则——一切从供应链的成本角度出发

简介：什么是管理效率？就是在第一时间发现问题的所在，并以最快的速度把问题处理掉。

简介：1．设备引进工作在公司总经理的统一领导下进行。

简介：磷化底漆应用面广，而对它的熟悉程度差异也大。本文对磷化底漆的应用功能、配套品种、施工的环境条件及控制作概要的论述。列举有影响的论文著作，作探讨的论点佐证。希望能对有关涂装规范标准的修订有所帮助。

简介：本文结合生产实践简要的论述了阴极电泳涂装工艺、电泳涂装过程的管理。

简介：日前，国家认监委发布2005年13号公告，进一步规范溶剂型木器涂料强制性认证证书和标志管理。

简介：美国食品和药品管理局(FDA)、日本和欧盟在化妆品管理方面已有一些重要变化,这些变化将影响化妆品在这些国家的销售.日本的补充说明和欧盟消费品科学委员会(SCCP)提出的安全问题,由于放宽了曾经限制的成份,需要改进安全评价或改变标示的要求.这些将会影响世界化妆品配制者的工作.

简介：约瑟夫·朱兰与爱德华兹·戴明、菲利普·克罗期比等人都被被称为质量管理运动的先驱。戴明和克罗期比更多地从哲学角度来阐述质量问题，并主张公司应将质量作为一种概念来接受，而朱兰则一直致力于质量体系的计划和实施。

简介：针对食品制作现场灭菌不彻底的难题,本研究提出了实现高度卫生管理的新提案。利用新开发的“Bioguard中性洗涤剂”和“Bioguard除菌涂层剂”组合方案,有效抑制了制作饭菜案板上的细菌繁殖,期待该革新提案能推广到其他调理器具的卫生管理。