简介:摘要 :目的 , 针对门诊工作中的工作进行相关研究, 探究门诊护理中护患沟通技巧的临床价值。方法调取 2018 年 7 月~ 2019 年 6 月我院门诊 400例患者资料,以均衡原则为基准,分为对照组、观察组,分别施以常规与有效沟通技巧护理;评估两组护理满意度、护患纠纷及投诉状况。结果两组相较而言,观察组满意度较优( P<0.05);观察组护患纠纷及投诉状况较少( P<0.05)。结论在门诊护理中应用护患沟通技巧,能够提升满意度,降低护患纠纷及投诉状况,因此,可以大力实践与推广。
简介:目的,针对门诊工作中的工作进行相关研究,探究门诊护理中护患沟通技巧的临床价值。方法调取2018年7月~2019年6月我院门诊400例患者资料,以均衡原则为基准,分为对照组、观察组,分别施以常规与有效沟通技巧护理;评估两组护理满意度、护患纠纷及投诉状况。结果两组相较而言,观察组满意度较优(P<0.05);观察组护患纠纷及投诉状况较少(P<0.05)。结论在门诊护理中应用护患沟通技巧,能够提升满意度,降低护患纠纷及投诉状况,因此,可以大力实践与推广。
简介:【摘要】 目的:探讨护患沟通对于骨科护理的重要性,分析其技巧的应用对于提高骨科护理效果的影响。方法:选取我院骨科 2015 年 2 月 ~2016 年 8 月期间收治的 114 例患者,将其随机均分为观察组(护患沟通技巧 + 常规护理)和对照组(常规护理)各 57 例,比较两组患者的护理效果。结果:与护理前相比,两组患者的焦虑和抑郁情绪得到有效缓解;护理后与对照组相比,观察组患者对于护理的满意率( 96.49% > 80.70% )、依从性( 91.23% > 82.46% )相对更高,而护患纠纷发生率( 0 < 3.51% )、焦虑自评量表( SAS )评分 [ ( 38.26±2.72 )分<( 50.41±4.12 )分 ] 以及抑郁自评量表( SDS )评分 [ ( 39.05±2.93 )分<( 49.95±4.76 )分 ] 相对更低,对比差异具有统计学意义( P < 0.05 )。 结论:在骨科护理当中,科学、合理的运用护患沟通技巧,构建良好的护患关系,使患者获得舒适的护理体验。
简介:摘要在临床护理实践中,由于病人个体差异很大及病情多变,加之受医学发展的限制,未知的医学领域很多,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”,实行“举证责任倒置”后,更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉,导致护患纠纷,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝护患纠纷,笔者认为,护理人员应努力做好以下几方面的工作。
简介:摘要:目的:随时掌握和了解儿科护理环节护患沟通的应用情况。方法:选择从2019年1月至2020年1月范围内进入我院治疗的儿科患者进行研究,有100例患者参与进来,进行合理的分组,分别是对照组与观察组,在治疗以及护理完成之后,对比两组的护理效果,了解满意度、不良事件等情况,作为最终结论分析结果。结果:观察组的护理人员全部采用护患沟通的方式,发现护理的效果比较好、水平比较高,且满意度较高,各项数据有统计差别(P<0.05)。结论:护患沟通方式的应用,特别是儿科护理中,通过护患沟通技巧促进护理水平的提升,可以有效的提高儿科的护理质量和水平,从而可以构建出良好的护患关系,为精确的治疗提供良好基础。通过优质护理干预措施的应用,可以真正的给患儿提供良好的服务,也会让医院的服务水平以及社会形象有所提高,实现全面的发展和进步,为推动医疗事业的发展奠定基础[1]。