简介:摘要目的讨论思考当下社区卫生服务中心处方点评的具体作用,分析不规范和抗菌药物应用不合理处方、用药不适宜和超常处方,提高临床合理用药和药学服务水平。方法从我院2013年10月至2014年10月的门诊处方中随机抽取3600张门诊处方严格以《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范(试行)》等为依据进行回顾性分析点评。结果存在的不规范和抗菌药物应用不合理处方、用药不适宜和超常处方共有348张,占抽取总数的9.67%,处方合格率90.33%。结论只有加强社区医师的业务培训和监督考核,提高药师专业技术水平和审方能力,才能为患者提供科学准确的用药指导,提高患者的满意度。
简介:摘要目的分析并探讨消毒供应中心落实优质护理服务的临床应用。方法总结2012年5月~2013年5月间,分析未采取优质护理服务措施前我院的消毒供应中心护理质量以及物品消毒情况和2013年7月~2014年7月间采取优质护理服务措施后我院消毒供应中心的护理质量以及物品消毒情况。结果优质护理服务服务实施前,护理工作质量合格率为92%。优质护理服务措施实施后,护理工作质量合格率为99%。优质护理服务实施后护理工作质量明显提高,P<0.05,差异有统计学意义。优质护理服务措施实施前,物品合格率为91%,优质护理服务措施实施后,物品合格率为100%,优质护理服务实施后合格率明显高于实施前,P<0.05,差异具有统计学意义。结论优质护理服务应用于消毒供应中心可以有效的提高护理工作质量和物品消毒合格率。
简介:摘要目的浅谈护理优质服务的实践与成效。方法首先,动员全院贯彻“优质护理服务示范工程”、增强护士自身素质,塑造窗口服务形象。其次,推进基础护理服务、制定合理的人员调配和排班方式,加强“亲情服务”工作的顺利进展,有效拉近护患距离。结果有效激发了护士人员的工作积极性,提高了工作效率以及改善了病房环境。结论优质护理服务的实施全面完善了院科内整体护理工作体系,为将来护理医学道路指明了方向,有利于可持续发展。
简介:摘要目的总结县级医院推进“优质护理服务示范工程”活动的具体做法。方法成立医院“优质护理服务示范工程”创建活动领导小组;召开动员大会,统一思想,转变观念;制定医院“优质护理服务示范工程”活动方案,建立健全有关规章制度,明确岗位职责;切实落实基础护理职责,改善护理服务;充实临床护士队伍,加强护理人员的素质培养;改变护理工作模式,简化工作流程;医院领导高度重视临床护理工作,保障措施到位;制订护理人员语言行为规范,规范护理服务流程,推出了开展“五心”“七声”优质护理服务活动。结果通过创建优质护理示范病房,护士的主动服务意识和责任心增强,护士整体素质得到提高,护理质量明显提高,患者及家属对护理服务的满意度明显提升。
简介:摘要目的以深化“以病人为中心”提供优质护理服务,提高护理质量和病人满意度。方法将160例患者按时间顺序均分为对照组(80例)和实施组(80例),对照组采用常规方法进行安排就诊,实施组采用优质护理服务全程引导就诊。结果实施组主动热情接待,耐心解答态度,护士形象,就诊管理秩序,健康教育,环境整洁等6项评分显著高于对照组(P<0.05);各项护理质量逐步提高。结论医院实施优质护理服务,满足病人需求,可提高患者满意度,调动护士积极性,降低护患纠纷的发生率,提升了护理工作质量。