简介：摘要：现如今，在汽车产业快速发展的环境与背景下，我国的汽车销售产量在逐年升高，很多汽车企业的销售收入也在逐渐增长，但是在汽车售后服务方面却存在一定的局限和不足，影响汽车企业的长远发展。如汽车售后服务缺乏健全的制度和体系，服务工作缺乏很大的持续性和连续性、服务质量参差不齐、服务网点缺乏管理经验、服务意识与理念滞后等等，这些汽车售后服务问题都会直接或者间接的影响汽车企业的良好发展。本文对汽车售后服务顾问的重要性及培养方法进行分析，以供参考。
试论汽车售后服务顾问的重要性及培养方法
