简介：目的了解体检人群对超声检查护理服务的需求,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年4月由某单位组织的250例体检者进行调查,2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果250例体检者对超声检查护理服务需求依次为＂环境洁净舒适＂（98%）、＂提供礼仪服务＂（96%）、＂针对检查部位指导＂（94.8%）、＂针对不同心理疏导＂（90.8%）、＂保护个人隐私＂（82%）;体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高（P〈0.01）。结论洁净舒适的检查环境是满足护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障,同时还应重视检查部位指导、心理疏导、保护个人隐私等全方位的人性化服务措施。
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