简介：摘要门诊导医导诊服务是医院的重要服务窗口，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为医院门诊导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务等综合服务窗口。导医导诊服务贯彻“一切以病人为中心、患者至上”的服务理念，体现人性化全程优质服务。让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊，以提高门诊导诊护理服务质量。由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的“第一印象”工作。要求所有导诊发扬“团队精神”,做到精诚团结,分工作合作。强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,并持续有效的提高患者对医院的满意度,增加社会及经济效益。

简介：【摘要】目的 分析门诊导医工作服务存在的影响因素与相应干预措施。方法 选取门诊工作管理前后各100例患者为研究对象，对比针对性干预前后的服务质量，研究起止时间为2021年6月-2022年12月。结果 管理后较管理前的服务态度、服务咨询、门诊环境、等候就诊、整体形象评分更高，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论 门诊导医服务工作涉及的影响因素较多，落实针对性护理干预，可提高综合服务质量，改善医护形象，营造良好护患关系，值得采纳。

简介：

简介：[摘要] 在市场经济体制不断深化改革的背景下，针对医疗的护理管理工作也需要进一步优化和完善，更有效的满足患者的内在需求，充分提升医院门诊导医护理服务质量，具备应有的服务意识和服务管理水平，更加规范有序的进行护理管理服务，以此在更大程度上提升医院的信誉和口碑，使患者的护理满意程度得到显著提升，结合这样的情况，本文重点分析医院门诊导医服务功能以及相对应的管理规范等相关内容，希望本文的分析能够为提升门诊的导医服务管理水平而做出应有的贡献。

简介：摘要目的探讨门诊导医服务的管理与实践。方法回顾性分析2015年1月至12月及2016年1月至12月我院门诊病例资料，实施门诊导医服务管理前病例数据为2015年1至12月，实施门诊导医服务管理后病例数据为2016年1月至12月，比较门诊导医服务管理实施前后病人满意度与护理安全事件发生率。结果经过我院门诊导医服务管理和实践，患者满意度明显高于门诊导医服务管理实施前，且护理安全事件发生率较实施前有所降低，差异有统计学意义（p<0.05）。结论门诊导医服务管理和实践的不断加强，能够有效提高患者满意度，减少护理安全事故的发生，促进医德与医风的建设和发展。

简介：摘要目的探讨分析门诊导医中引入感动服务的方法与临床价值。方法本次研究中将自2014年1月~2014年12月期间门诊所接待200例患者作为研究对象，根据门诊导医中是否实施感动服务进行分组，对照组患者接受常规门诊导医服务，实验组在门诊导医中实施感动服务。就患者对护理服务的评价结果进行对比观察。结果门诊导医感动服务实施背景下，实验组100例患者对护理服务质量中服务态度、服务形象、门诊接待、门诊环境、门诊咨询、就诊等候各项指标的评分结果均明显高于对照组，上述数据组间对比存在显著差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论在门诊导医中实施感动服务可有效提高患者对门诊导医护理服务质量的评价结果，在提高护理质量与水平方面有重要价值。

简介：【摘要】目的：分析门诊导医护理工作中实施感动服务模式的可行性。方法：我院门诊于2021年4月开始在门诊导医工作中实施感动服务方法，分别选择实施前、实施后医院门诊导诊中各收治的510例患者为观察对象，根据患者的护理满意度以及门诊质量评分结果，判断感动服务模式的实施结果。结果：护理满意度比较，在门诊导医中实施感动服务后，患者满意度显著高于实施前（P＜0.05）；比较实施前后医院门诊导医的质量评估结果，实施后高于实施前（P＜0.05）。结论：感动服务方法符合门诊导医的工作要求，有助于提升患者满意度，推动医院门诊护理工作变革，具有可行性。

简介：

简介：摘要目的总结在临床上开展优质护理服务的经验。方法对门诊医疗工作中使用的护理服务行为进行规范，规范形体语言，规范职业语言，规范技术护理操作。结果通过推广门诊规范化的护理礼仪，积极配合治疗护理，密切与患者之间的关系。结论强调了门诊医务人员优质护理服务的重要性。通过规范门诊医疗礼仪，真正实现“以人为本”的原则，积极为患者服务，提高护理质量。

简介：【摘 要】目的：为有效提升门诊导医工作护理服务质量，提高患者满意度，对优质护理服务的应用效果作进一步探究，为临床提供参考依据。方法：回顾性分析2022年1月-2022年12月期间在本院门诊就诊的患者为研究对象，共计80例，按就诊顺序平均分为对照组和观察组（每组各40例），对比观察采用优质护理服务的观察组与采用常规护理服务的对照组的护理质量评分、患者满意度。结果：统计研究表明，通过优质护理服务的观察组护理质量评分、患者满意度高于对照组，数据差异明显，P＜0.05，存在对比意义。结论：分析表明，采用优质护理服务，在门诊导医工作中应用效果明显，可有效提高门诊导医的护理服务质量，患者满意度更高，应用价值良好，对此建议在临床中大力推广应用。

简介：【摘要】目的：分析优质导医导诊服务在门诊服务中的应用价值。方法：选择我院于2022.2-2023.2月，1年内门诊收治的240例患者，将所有患者随机分组为对照组（120例，采用常规导医导诊服务）和观察组（120例，实施优质导医导诊服务）。结果：观察组候诊时间、取药时间、缴费时间均明显低于对照组，观察组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质导医导诊服务可以显著提高门诊工作效率，提升护理满意度，有较高应用价值。

简介：摘要为了提高门诊服务质量，让患者获得优质的就医体验，需要医务人员予以准确、详尽的指导，为其提供导医导诊服务，帮助患者更加方便、快捷的就诊，进而提高门诊服务质量。本研究围绕导医导诊服务在门诊服务中的应用展开讨论，分析其临床应用价值。

简介：【摘要】目的 在门诊候诊导医工作中应用优质护理服务的效果分析。方法 选取我院门诊科室200例患者作为该项研究对象，研究时段在2021年4月-2022年6月，按照随机抽样法分组，对照组实行常规护理服务，研究组实行优质护理服务，比对两组患者就医满意度、患者投诉率。结果 研究组95.00%的就医满意度显著高于对照组84.00%，组间差异明显（P＜0.05）；研究组2.00%的患者投诉率显著低于对照组9.00%，组间差异明显（p＜0.05）。结论 在门诊候诊导医工作中，优质护理服务能够大大提升患者就医满意度，降低患者投诉率，实践价值较高。

简介：

简介：摘要：目的：探究规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响。方法：2021年6月到2022年12月本院门诊就诊病人86例进行等比分组，对照组常规门诊导医管理服务，观察组规范门诊导医管理服务。从环境整洁、健康教育、就诊秩序、热情服务态度、导医形象五个方面评定两组患者对门诊服务质量满意度的影响。结果：观察组患者多维度门诊服务质量满意度评分均较对照组更高（P

简介：摘要：目的：探究规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响。方法：2021年6月到2022年12月本院门诊就诊病人86例进行等比分组，对照组常规门诊导医管理服务，观察组规范门诊导医管理服务。从环境整洁、健康教育、就诊秩序、热情服务态度、导医形象五个方面评定两组患者对门诊服务质量满意度的影响。结果：观察组患者多维度门诊服务质量满意度评分均较对照组更高（P

简介：摘要目的分析评价流程管理应用于优化门诊导医服务当中的应用价值。方法以我院外科门诊为研究场地，以该门诊接收患者为研究对象，进行为期3个月的门诊导医服务评价研究。以奇数天患者为对照组，偶数天患者为研究组，每天选取30例患者进行研究。对照组采用一般管理方法，研究组实施流程管理。研究结束后对患者进行门诊导医服务调查评价，总结流程管理对优化门诊导医服务的价值和影响。结果研究组问卷调查导医服务满意度为93.08%，显著高于对照组的74.09%，P＜0.05。结论流程管理可以有效优化门诊导医的服务质量，提高门诊就诊患者满意度。

简介：摘要目的探究细节护理在门诊导医服务中的应用效果。方法选择2016年3月~2017年2月细节护理实施前来我院门诊就诊200例患者作为对照组，选择2017年3月~2018年2月细节护理实施后来我院门诊就诊的200例患者作为观察组，共计400例患者，给予参照组患者常规门诊护理，给予观察组患者门诊细节护理，比较两组患者对护理服务的满意度。结果观察组患者对护理服务总满意率明显高于对照组患者，组间差异显著，（P＜0.05），有统计学意义。结论对门诊就诊患者行细节护理可以有效提高患者对护理服务的满意度，利于患者接受后续的治疗。

简介：目的探讨导医导诊在门诊服务中的效果评价。方法选择从2018年1月至2018年12月的门诊患者200例为对象，依照随机数字表法分为2组。对照组行传统导医方式，研究组行优质护理措施。结果研究组的行为规范评分为（97.25±0.55）分，健康教育评分为（98.55±0.35）分，安全管理评分为（99.10±0.60）分，分诊质量评分为（99.60±0.25）分，导诊质量评分为（98.65±0.55）分，安全支助转运评分为（99.50±0.55）分，均高于对照组，P＜0.05；研究组的预检分诊满意度为94.00%，工作人员服务态度为97.00%，工作人员专业水平为97.00%，工作人员仪表举止为98.00%，主动服务意识为96.00%，健康宣教情况为95.00%，门诊工作流程情况为97.00%，均高于对照组，P＜0.05。结论在门诊服务中应用优质护理措施的效果确切。

简介：摘要目的探讨口腔门诊导医优质护理服务模式。方法选取我院2014年1月～2015年1月口腔门诊收治的140例患者作为研究对象，在患者知情同意下由临床医师采取等距随机抽样法分为观察组和对照组，对照组患者采用导医常规护理服务，观察组患者采用导医优质护理服务。结果对照组患者对护理总满意度为84.29%；观察组患者对护理总满意度为95.71%，两组患者护理满意度组间比较差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在口腔门诊采用导医优质护理的方式对患者进行临床护理能够提高护理满意度，护理效果显著，具有临床应用及推广价值。