简介：摘要目的探讨医院护理部在护理风险管理中的职能作用。方法选取我院2016年11月至2017年6月科室收治的118名患者作为对照组研究对象，2017年7月至2017年12月收治科室的118名患者作为实验组研究对象。实验组和对照组各118例。对照组患者入院期间，给予对照组常规护理管理；实验组患者住院期间，给予实验组护理风险管理。健全医院护理部的护理风险管理机制，提高护理人员的风险防范意识。比较对照组和实验组各自的风险认识程度以及护理纠纷、投诉等不良事件的发生率。结果实验组患者的风险认识程度显著高于常规组,差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组患者的纠纷、投诉事件发生率（10.16%）显著低于对照组（29.66%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论强化医院护理部医务人员的风险管理意识，完善护理风险管理制度能够提高医院护理部医务护理人员的风险管理业务能力，提高护理人员在突发事件发生后的应急能力，并且有效消除了患者住院期间的各种安全隐患，降低护理纠纷。投诉等不良事件的发生率，改善医患关系，提高患者的护理满意度。
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